卖家不发货先投诉还是先退款

卖家不发货要先投诉，官方处理完之后才能退款。

网络购物作为一种新卖家不发货先投诉还是先退款 的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。从而出现大量的网络欺骗，相应的维权举动和措施也就出现了。

对网络购物纠纷案件来讲，要确认诉讼管辖法院不是一件易事卖家不发货先投诉还是先退款 ：一是被告住所地（或公司注册地）确认难。在传媒上，网络经销商一般不向公众告知其住所地（或公司注册地），要调查清楚需要经过不少周折。二是合同履行地确认难。

对买卖合同来说，对合同履行地有不同的规定：买方提货的，在提货地履行；卖方送货的，在买方收货地履行。网络购物属于提货或是送货问题难确认，主要体现在确认邮资承担主体上存在不确定性。

按照相关规定，若邮资由买受人支付，则符合提货制规定，履行地在卖方；若邮资由出卖人支付，则符合送货制规定，履行地则在买方。现实中，网络购物在对邮资如何承担问题上存在约定不明或无约定的情形，这对法院认定邮费承担主体带来一定困难，造成确认合同履行地的困难。

虚假发货应该是先投诉。虚假发货按照流程是需要先投诉卖家不发货先投诉还是先退款 ，等待处理后再退款的，所以，顺序就是先完成投诉，然后再退款，所以，用户们如果真的需要投诉商家虚假发货，那就按照这个顺序，等待系统去处理和反馈最终的结果。

假发货按照规定，是买家发起申诉后，后台接受申请后处理，等投诉过后，处理完才能退。作为新方式，正以其便捷吸引着更多人来。因其价廉、方便快，给人们带来好处的同时，同样滋生卖家不发货先投诉还是先退款 了许多风险，使用户的权益受到损害，那么遇到这样的情况，要清楚规则以及投诉流程。

而对客户而言，例如天猫，如果遇到这种，除了要全部返还已支付款项之外，还要额外支付30%的费用作为补偿，不过这种赔偿，都是以天猫积分的形式下达的，不过也差不多，毕竟天猫积分，是能够在最后结算的时候冲抵现金的。

还有一种情况，就是淘小二介入之后，对双方进行协调，具体的赔偿金额，就要看最后的协调结果了。

作为一个有多年网购经验的人来说卖家不发货先投诉还是先退款 ，这个问题太简单啦卖家不发货先投诉还是先退款 ！分享2种方法：

一、催发货

催发货又有两种做法，一是自己直接在平台上点【催发货】，二是联系客服催促，联系客服这个大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货，卖家的后台也有个催的标志。

方法二 申请退款

卖家一直拖拉不肯发货，无外乎是两种原因，一是发货量太大排单排不过来，二是缺货了所以没有办法发货，如果是急用的商品就不等了，选择退款，重新到其它店铺下单，退款流程如下：

1、在我的淘宝，待发货这里找出这个订单，点进去申请退款；

2、选择退款原因，不想要或者是缺货，然后提交，一般会秒退。

个人建议是先联系卖家客服问问是什么情况，说不定等了那么久隔天就发货了。

直接投诉。

1、违背发货时间承诺卖家不发货先投诉还是先退款 ，是指除特殊情形外卖家不发货先投诉还是先退款 ，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货）卖家不发货先投诉还是先退款 ，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金卖家不发货先投诉还是先退款 ，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

3、买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

扩展资料

1、情况一：购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

2、情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

3、情况三：购买的是实物商品

（1）物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

（2）提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。

参考资料来源：淘宝服务中心-卖家虚假发货怎么办？

参考资料来源：淘宝帮助中心-违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权定义