客户说过敏了客服怎么处理

安抚情绪客户说过敏了客服怎么处理 ，客户说过敏了客服怎么处理 了解情况。

安抚顾客情绪客户说过敏了客服怎么处理 ，看自己洗面奶是否真的安全，了解是不是顾客对什么过敏，是不是其他原因导致过敏。要是顾客胡搅蛮缠就进行退款处理那就可以适当采用法律措施，如果是自己产品问题，应给出最大赔偿。

如果顾客出现过敏的情况，心里肯定会很烦躁，如果客户说过敏了客服怎么处理 你马上说明不是产品的问题，那么顾客一定认为你直接推卸责任，当初对你的信任就大打折扣。退货并不是解决过敏投诉的最好方法，没有弄清状况就第一时间答应退款，暗示产品质量有问题，容易让顾客对产品及品牌产生不信任感，进而要求赔偿，所以必须搞清楚情况到底是哪一方的问题。

销售护肤品过程客户说过敏了客服怎么处理 ，遇到顾客用后过敏要求退货客户说过敏了客服怎么处理 ，你就要应该给人退货客户说过敏了客服怎么处理 ，因为现在的市场竞争很厉害，一个人过敏，要求退款，你如果不给退货，就对你的市场进行诬陷，使你的买卖不好做，如果顾客用过敏，你就要积极主动地把货给人退了，这样对你的市场是一个促进的作用，对你的信誉也是一个良好的，使你的产品在大家的传说中都好卖了，互相传之后就是你的护肤品，经过试验，如果有过敏的都给你们退，这样你的销售业绩一定很好，因为你是为顾客服务的，顾客用好了才来买你的货，所以说你要合情合理的去把这个事情办好

可以问清楚什么时候购买客户说过敏了客服怎么处理 的客户说过敏了客服怎么处理 ，用了多久，怎么用的。

还需问清楚是不是季节过敏，或食物过敏，还有系外线过敏。

有时不一定就是产品的问题，是的话，退了就可以，客户说过敏了客服怎么处理 我们这儿化妆品属特殊商品不退货，过敏医院开证明，办理退货，一般不需要赔付的。

肯定要先安抚客人客户说过敏了客服怎么处理 的情绪客户说过敏了客服怎么处理 ，然后再帮她确定真正过敏的原因客户说过敏了客服怎么处理 ，如果真的是产品引起的客户说过敏了客服怎么处理 ，那就要向客人道歉并及时处理好她的过敏症状啊客户说过敏了客服怎么处理 ！

申请理赔退货。

一般都可以要求退货，赔偿就不一定客户说过敏了客服怎么处理 了。因为护肤品上面基本都写客户说过敏了客服怎么处理 了如有不适及时停用。敏感肌肤建议用医用护肤品，使用前先局部用测试耐受性，京东购物，如果是因为过敏，外包装撕烂，但货品完好客户说过敏了客服怎么处理 的，是可以退货的。只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。在签收商品之日起七天内按照签收后的第二天开始计算时间，商品完好可申请7天无理由退货。如果如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。需要注意的是，非质量问题的七天无理由退换，运费由消费者承担。

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