快递丢了快递员推卸责任

取快递已经成为很多网购达人日常生活当中快递丢了快递员推卸责任 ，不可或缺快递丢了快递员推卸责任 的一件事。也正因为如此，在取快递过程中，我们有可能碰到各种问题。比如，快递在派送过程当中，会被快递公司损坏、遗失。如果快递员和快递公司之间互相推卸责任，不想积极解决问题。那么，我们应该怎样做，才可以最大程度保护自己快递丢了快递员推卸责任 的合法权益呢？

初次接触无果，将问题反映到上级快递公司

由于当地的快递公司和快递员在将物品遗失以后，他们都不愿意履行赔偿责任，那么只能将问题向上反映了。比如负责派送快递的是一个街道级别的快递站，那么向相应的市级或者是县级快递公司打电话投诉。一般来说，只要不是经营不善或者老板准备转让，市级快递公司会更重视快递口碑，而且对于问题的处理速度也有小时级别的规定。

比如，在通达系里面，对于客户的一般性工单投诉，处理时限为两个小时。若是超过这个时间还没有让客户满意，按照正常的程序，快递员会直接被下罚单处理，罚款金额在20元到200元不等。若是在第二个两小时内还未解决，罚金加倍。所以呢，让子弹再飞一会吧快递丢了快递员推卸责任 ！

上级快递公司投诉无果，将问题反映给商家客服处理

此时，如果市级公司也治不了下级公司和涉事快递员的问题，那么将问题交给尚佳客服处理是最好的。因为大部分淘宝或者是拼多多商家，对于发货地快递公司而言，是重要的大客户，为了这些大客户的利益，他们的客服团队也会想办法，给损坏他们大客户利益和声誉的派件公司和派件员穿小鞋。

一旦事情到了这个地步，派件员和派件公司不想办法解决，发件公司的客服会将这个事情上报总公司，总公司对这个事情一向不会客气，在确认遗失成立的情况下，除了会在派件公司下个月派费里面，扣除赔偿遗失的钱以外，还会根据事情的严重程度，再扣除一种名为损害公司名誉的费用，一般在50-200元之间。到了此时，一般事情都会解决。

要是总公司不处理，还有邮政老大来帮忙

一般来说，总公司都会顾及名誉麻利地帮助客户解决问题。但也不排除某些快递公司因为经营不善，在管理上存在问题，对客户的投诉不太上心。此时，邮政投诉电话就很有必要拨打一下了。这种投诉等级最高，罚款金额最重，容不得派件公司和派件员不处理。

因为不处理好这个问题，邮政会有专人安排回访。回访发现问题依然存在，罚款是主要手段，在极端的情况下，停业整顿才是大麻烦。这种威胁派件公司老板生存的问题，必然会逼着他们认真负责地将问题尽快处理，除非真的是不想端快递这碗饭了。

所以，我们可以根据事情的轻重缓急，以及严重程度，按部就班对号入座进行投诉。总有解决的办法，总有道歉的时候。我国的几大头部快递公司，虽然在快递市场上风光无几，但是在国家具体的法律法规的大框架下面，没有邮政治不好的快递公司，也没有他们解决不了的快递问题。

要看是什么快递公司快递丢了快递员推卸责任 的，每个快递公司都有些不相同，基本快递丢了快递员推卸责任 的流程是先联系你发件的网点或者快递公司，快递丢了快递员推卸责任 了解到哪儿申请赔偿，或是找总公司，或是找承包商，各个快递不尽相同的。也可直接拨打邮政总局11185进行投诉，如果没有保价，应该是按照寄件邮资的10倍进行赔偿，如果保价就按照物品的实际价值赔偿。

<font face="Arial".快递公司如何赔偿丢失的快递快递丢了快递员推卸责任 ？

1.快递公司承担损害赔偿责任时快递丢了快递员推卸责任 ，应当依据《民法》确定快递丢了快递员推卸责任 ；

2.不适用《邮政法》第四十七条的规定。“未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿金额最高不超过代收资费的3倍；挂号邮件丢失、损毁的，按照收费的3倍赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的金额可以超过收费的3倍。

3.赔偿金额如何确定快递丢了快递员推卸责任 ？

(1)酌定赔偿:这个问题是当保险条款被撤销或被确认无效时。司法实践中，往往是法官通过对发送人提交的证据进行判断，在心里确认发送人损失的大概数额。但因为寄件人提交的证据往往不足，所以作出折中裁决，即酌情赔偿。

(2)预期损失:《民法典》第584条规定了可预见性规则，即“赔偿损失的数额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后能够获得的利益，但不得超过违约方在订立合同时遇到的或者应当预见到的因违约可能造成的损失”。

(3)特殊物品补偿:特殊物品是指人事档案、毕业证书、相册等物品。对于快递公司来说，它们可能一文不值，但对于主人来说，它们确实意义重大，很难通过客观的标准来评价和衡量它们的价值。建议律师寄件人通过主张侵权的方式主张精神损害赔偿。

(4)对于一些贵重物品，建议可以在寄快递时购买相应的保险，这样如果快递丢失可以获得更多的赔偿。但现实中，很多人恰恰忽略了这一点。当快递丢失时，他们不知道如何索赔。

二。快递损失赔偿案由的确定

1.货物运输合同纠纷。

2.快递服务合同不是民法典合同系列规定的著名合同，但双方的权利义务类似于运输合同。它是寄件人与快递公司订立的合同，快递公司将寄件人交付的货物快速送达特定收件人。

三。保险条款的有效性

大多数快递公司在合同文本中都有保险条款，即快递单一般会写明寄件人在寄快件时有权选择保险服务。未报价的快件损毁、丢失的，规定最高赔偿限额或快递邮费的几倍。应区分以下五种情况:

第一，如果格式免责条款所属的合同是《民法典》第497条规定的无效合同，那么格式条款肯定是无效的；

二是格式免责条款符合《民法典》第四百九十六条规定的无效免责范畴的，应当无效；

第三，如果标准免责条款是指涉及权利丧失的条款，即免除自己的主要义务或者排除对方的主要权利，那么合同就失去了成立的基础，应当认定无效；

第四，格式免责条款仅涉及上述情形，但合同显失公平的，应当认定为可变更、可撤销；

第五，不属于以上五类的，应当有效。

民法典第497条？？有下列情形之一的，本格式条款无效:

(一)本法第一编第六章第三节和第五百零六条规定无效的；

(二)提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的；

(3)提供格式条款的一方排除对方的主要权利。

四。快递公司提示和说明义务的界定

合理的提示和说明义务应当根据以下因素综合判断:

(1)第一，吸引注意力的方法。基于“个别特别提醒”的原则，根据具体交易环境，快递企业应当向寄件人明示其条款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，关注的时间。免责条款必须在快递服务合同签订前或者合同订立须知前出示。

(3)第三，清晰程度。“合理”提示必须用文字、符号、字体等特殊标志标注在显著位置。，让“发送方”一眼就能注意到，并按照对方的要求解释格式条款。

快递中途丢失快递公司或快递员需承担赔偿责任。快递运输途中不同快递丢了快递员推卸责任 的丢失地点有不同的负责主体。快递取件后丢失的快递丢了快递员推卸责任 ，未扫描的订单由收件员负责快递丢了快递员推卸责任 ；快递扫描分拣后未发出或者未到中转站丢失的快递丢了快递员推卸责任 ，由发件网点负责快递丢了快递员推卸责任 ；快递在中转站丢失的，由中转站负责；快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的地网点负责；在快递派件途中丢失的，由快递送件员负责。

不一定快递丢了快递员推卸责任 ，快递员可以在送达货物后用马克水印相机拍照留证，保证时间地点真实有效，送达后货物丢失快递丢了快递员推卸责任 的话责任则与快递员无关，客户追责还能拿出照片证明自己的清白⌄