消费者权益损害赔偿

对于消费者权益受到损害赔偿这个问题消费者权益损害赔偿 ，解答如下： 你好，想回答消费者权益损害赔偿这个问题 在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到消费者权益损害赔偿 了国家法律的确 消费者权益保护活动 消费者权益保护活动 认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利： (1) 安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2) 知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者权益 消费者权益(2张) (3) 自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4) 公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 (5)依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 (6)求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

根据《保护法》消费者权益损害赔偿 ，消费者权益受到损害消费者权益损害赔偿 ，可以向以下对象进行索赔消费者权益损害赔偿 ： 1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害消费者权益损害赔偿 的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其消费者权益损害赔偿 他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任， 诉讼时效 为1年)。 2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

一般情况下消费者权益损害赔偿 ，消费者合法权益受损时向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时消费者权益损害赔偿 ，可以第一时间与商家协商沟通，指出自己消费者权益损害赔偿 的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是无法解决，可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决消费者权益损害赔偿 ：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其消费者权益损害赔偿 他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

消费损害赔偿的范围消费者权益损害赔偿 ： 消费者权益损害赔偿 我国《 消费者权益保护法 》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的消费者权益损害赔偿 ，享有依法获得赔偿的权利。”按此规定消费者权益损害赔偿 ，消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面，因此要赔偿的范围也包括消费者的人身损害和财产损害。此外，《最高人民法院关于确定民事侵权精神 损害赔偿责任 若干问题的解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： (一)生命权、健康权、身体权； (二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权； (三)人格尊严权、人身自由权。 违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。据此可知，消费者请求赔偿的 人身损害赔偿 还应当包括 精神损害赔偿 。

经营者按照消费者消费者权益损害赔偿 的要求赔偿消费者消费者权益损害赔偿 的损失消费者权益损害赔偿 ，消费者权益受到损失，经营者必须为消费者的损失买单，否则法律将会对经营者进行停业整顿或者在社会上公布经营者的社会信用。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为消费者权益损害赔偿 ，消费者有权索要三倍赔偿。

（二）名为降价实则加价消费者权益损害赔偿 ，消费者有权索要惩罚性赔偿。

（三）所购食品未标注注意事项，受到损害也可主张赔偿。

消费者索赔的范围包括人身损害赔偿与财产损害赔偿，其中人身损害赔偿中还应包括精神损害赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：

(一)生命权、健康权、身体权消费者权益损害赔偿 ；

(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权消费者权益损害赔偿 ；

(三)人格尊严权、人身自由权。

违反社会公共利益、社会公德侵害消费者权益损害赔偿 他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。