机动车商业险理赔流程

汽车保险理赔机动车商业险理赔流程 的基本流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外机动车商业险理赔流程 ，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程机动车商业险理赔流程 ：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。 (7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根 据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时 间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多 少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问 题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进 行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修 理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和 对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪 怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举 例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔 最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。 汽车保险理赔的基本流程 @2019

汽车保险理赔流程如下机动车商业险理赔流程 ：发生事故后机动车商业险理赔流程 ，如果事故责任明确，没有人员伤亡机动车商业险理赔流程 的情况下报保险公司后，保险查勘员会到现场查看，然后到修理厂进行定损核价后修理，修理之后进行核损和理赔。如果事故责任不明确或是有人员伤亡的，需要报警和报保险，明确责任后再进行后续的流程。但是要留意需要保险公司规定的报案时间内报案，一般是规定48小时内要报案。

一、商业保险 交通事故理赔 的程序是什么? 1、 立案 查勘 保险人在接到出险通知后机动车商业险理赔流程 ，应当立即派人进行现场查勘机动车商业险理赔流程 ，了解损失情况及原保险理赔稽核因，查对保险单，登记立案。 2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定 保险合同 是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。 3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。 4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的，就构成一种违约行为，按照规定应当承担相应的责任，即“除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”，这里的赔偿损失，是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务，同时保护被保险人或者受益人的合法权益，明确规定，任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 二、商业车险赔付时应注意哪些问题? 1、损失500元以下最好别报保险 500元以下能修的就自己修不必报案走保险，因为只要出险报案，无论大小就算一次事故，而且出险达到一定次数，保费上浮甚至会遭到拒保。比如出现剐蹭事故不严重，修车费用还不到300元，如果自己车的修理费用也只需300元左右。而购买的是7000元的全险，今年已经发生两次理赔，如果第三次理赔，明年保费将上涨10%，而这次修车的费用总共才600元左右，如果报案，同时还要面临交警的罚款，还要面临第三年保费上涨20%的风险，所以这样一算是不是还是自己掏腰包更划算一些。 2、 报案超过6次可能被拒保 通过各保险公司了解到，在保费浮动规定上，各家存在细微差别。同时由于目前大部 分公司 已经联网，所以上一年理赔次数达到3次(有些是两次或4次)的，下一年保费会上浮10%;上一年理赔次数超过4次的，下一年保费上浮20%到30%左右;理赔如果6次及以上，保费会上浮100%甚至200%，第二年还可能面临被所有保险公司拒保的可能。 保费上浮的产品也各不一样，比如有的上调三责险保额，有的则规定车主只能购买豪华型保险，反之，如果上一年没有出险，下半年的保额会下降10%，随着年份的增加，下降幅度也增加。 3、报案之前最好明确责任 某保险公司工作人员在接受采访时表示，出大事故，维修费用高昂，车主会毫不犹豫找保险公司。如果只是小刮小蹭小事故，报保险理赔担心明年保费上涨，不报保险自掏腰包，又怕吃亏，每年保费还不便宜，所以多大金额的事故值得走保险，主要看交警对事故的责任认定，责任分为机动车商业险理赔流程 ：主责、次责、全责和等责，不同责任走的保险的方式也是不一样的。 保险公司的工作人员提醒以下两点：一在发生事故的时候，一定要对自己的责任心中有数;二经常查看保险条款，明白“除外责任”即对保险公司不赔的有所了解，等到与保险公司交涉时或许就能派上用场。 自身对于车险的理赔应该有一个最基本的常识性，那就是发生了 交通事故 以后，应该及时通知到保险公司的，特别是不同的商业保险对于理赔都是有一定的条件限制的，在报案了以后，整个理赔的程序，投保人需要配合保险公司的工作，哪怕最后商业保险公司拒绝理赔，也会给出不理赔的理由的。

流程为：出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付。

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证机动车商业险理赔流程 ；

2、出示行驶证机动车商业险理赔流程 ；

3、出示驾驶证；

4、出示被保险人身份证；

5、出示保险单；

6、填写出险报案表；

7、详细填写出险经过；

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；

9、检查车辆外观，拍照定损；

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；

11、根据车主填写的报案内容拍照核损；

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；

13、交付维修站修理；

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；

15、车主签字认可；

16、车主将车辆交于维修站维修。

车辆保险理赔一般包括以下几个步骤：

一、报案

(1)出险后机动车商业险理赔流程 ，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供机动车商业险理赔流程 的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2. 查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3. 签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4. 理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5. 审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6. 赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。