不肯协商处理的交通事故怎么办

# 交通事故处理全流程指南

## 一、事故现场第一步该怎么做

遇到交通事故时，如果双方不能达成和解，当事人要马上联系执勤交警或拨打报警电话。在等待交警到来时，双方要保持事故现场原状。如果车辆还能开动，记得先拍照记录现场情况，再把车移到路边安全位置。

根据最新道路交通事故处理规定，机动车之间发生小事故时，双方对责任认定无争议的话，可以自行协商解决。拍完现场照片后要立即撤离，防止造成交通堵塞。如果该撤离却不撤离，交警到达后可能对司机罚款200元，同时处理其他交通违法行为。

## 二、四种处理方法优缺点对比

### 1. 自行协商处理

双方直接商量解决方案最省时间，不用等交警到场。但要注意立即填写事故协议书，详细记录事故经过、双方信息和责任划分。这份文件既是保险理赔依据，也是后续法律诉讼的重要证据。

### 2. 报警处理流程

拨打122报警能准确划分责任，交警会出具正式责任认定书。这种方法证据保存完整，保险公司认可度高。但需要原地等待可能耽误时间，责任方还可能面临扣分罚款。

### 3. 保险快速处理

联系保险公司后，查勘员会指导处理流程。这种方式能加快理赔速度，但偏远地区等待时间较长。建议无论采用哪种方式，都要第一时间通知保险公司备案。

### 4. 私下和解风险

双方直接赔钱解决最快捷，但存在重大隐患。私了后保险公司不再赔偿，必须签书面协议留底。要特别注意记录事故细节，最好用手机录像确认和解过程。

## 三、协商处理必备注意事项

### 现场处理要点

1. 拍照要包含全景、碰撞点和交通标志

2. 移车前必须完成取证

3. 填写协议书时要写清时间地点、驾照号、保单号

4. 双方签字后各留一份原件

### 身份信息核对

1. 检查对方身份证是否在有效期内

2. 核对驾驶证准驾车型是否相符

3. 确认联系电话能正常接通

4. 记录现住址而非证件地址

特别注意现在很多人实际住址和证件登记不一致，最好现场视频确认居住环境。要拍摄对方手持证件的清晰照片，保存通话录音等辅助证据。

## 四、处理流程关键步骤

### 第一步：确保安全

立即打开双闪灯，在车后50米放三角警示牌。有人员受伤先拨打120，不要随意移动伤者。

### 第二步：现场取证

用手机拍摄四个方向全景、刹车痕迹、散落物位置。拍摄对方车辆牌照、保险标志、驾驶证正副本。

### 第三步：联系相关方

同时通知交警和保险公司，说明事故概况。如果选择私了，要明确赔偿金额和支付方式。

### 第四步：文件处理

无论是否私了，都要填写《当事人自行协商处理协议书》。需要保险理赔的，5个工作日内到快速处理中心办理手续。

## 五、常见问题解决办法

### 问题1：对方事后反悔怎么办？

保存好现场照片和协议书，可直接向法院起诉。协议书具有法律效力，能作为核心证据使用。

### 问题2：保险公司拒赔怎么办？

核查是否超过48小时报案时限，确认事故不属于免责条款。必要时申请交警补充出具责任认定书。

### 问题3：发现对方证件造假？

立即报警处理，这种情况涉嫌诈骗。交管部门会通过系统核查证件真伪，追究相关人员责任。

### 问题4：人员轻微受伤如何处理？

建议报警备案，现场签订赔偿协议时要包含后续医疗条款。最好通过转账支付赔偿款，保留交易记录。

特别提醒：冬季早晚高峰事故高发，建议车内常备事故处理包（含协议书、记号笔、反光背心）。新手司机可下载交管12123APP，使用"事故快处"功能在线处理。对于责任明确的单方事故，现在部分城市已开通视频远程定责服务。

遇到重大事故或对方态度恶劣时，不要强行协商。及时报警并联系保险公司专业人员到场。记住最关键的三要素：保证安全、固定证据、按程序处理。只要掌握正确方法，普通交通事故都能得到妥善解决。