交通事故简明手册

# 交通事故处理全流程指南

## 第一步：事故现场紧急处理

发生交通事故时，首先要检查车上人员是否受伤。如果有人受伤，要立即拨打120急救电话。所有人员都要转移到安全区域，避免二次事故发生。驾驶员需要打开车辆双闪灯，并在车后50-100米处放置三角警示牌。

驾驶员要立即拨打122报警电话，向交警说明事故地点和基本情况。用手机拍摄现场照片时，要包含车辆位置、碰撞部位、路面标线和散落物等重要信息。不要移动车辆位置，除非影响其他车辆通行。

保护好随身携带的贵重物品，同时注意看管车辆上的货物。如果有人受伤，要记下对方联系方式和保险信息。在交警到来前不要离开现场，更不要擅自协商私了。

## 第二环节：责任认定流程

交警到达后会进行现场勘查，测量刹车痕迹和车辆位置。工作人员会对驾驶员进行酒精检测，查看是否存在酒驾行为。如果涉及人员伤亡，会安排医院进行伤情鉴定。

交警部门需要在10个工作日内出具事故认定书。这份文件会写明事故原因和责任划分，是后续处理的重要依据。当事人可以在交警队领取纸质认定书，也可以通过交管12123APP查看电子版。

如果对责任认定有异议，可以在收到认定书后3个工作日内申请复核。需要提交新证据或指出认定书中的错误。复核申请要向上级交警部门提出，原办案单位不处理复核请求。

## 第三部分：赔偿标准确定方法

医疗费赔偿包括住院费、手术费和后续治疗费用。需要保存所有医院开具的收费票据，自费药部分也可以申请赔偿。误工费按实际收入计算，需要单位出具收入证明和请假记录。

伤残赔偿金根据鉴定等级确定，十级伤残赔偿系数为10%，每增加一级增加10%。60岁以下按20年计算，超过60岁每增加一岁减少一年。农村户口和城镇户口的赔偿标准不同，需要提前准备居住证明。

护理费按当地护工日工资计算，住院期间和出院后康复期都可以申请。营养费需要医院出具证明，一般每天30-50元。交通费要提供打车票或加油发票，没有票据的按每天20元估算。

## 第四阶段：法律救济途径

对保险公司的赔偿方案不满意，可以向银保监会投诉。需要准备事故认定书、医疗记录和赔偿计算清单。投诉受理后，监管部门会要求保险公司说明理赔依据。

调解不成可以向法院起诉，诉讼时效为事故发生后三年内。起诉时要准备起诉状、证据材料和赔偿清单。小额案件可以走简易程序，3个月内审结。重大案件适用普通程序，6个月内判决。

起诉时可以将驾驶员、车主和保险公司列为共同被告。交强险范围内不分责任全额赔付，商业险按责任比例赔偿。法院判决后，对方不履行可以申请强制执行。

## 第五要点：特殊情形应对策略

遇到对方逃逸要立即记下车牌号，向交警提供行车记录仪视频。交警会通过监控系统追踪车辆，12小时内锁定逃逸车辆。找到肇事者后可以要求惩罚性赔偿，交强险也会先行垫付医疗费。

对伤残鉴定结果有疑问，可以在诉讼时申请重新鉴定。需要指出原鉴定的程序问题或结论矛盾。法院会从专家库随机选取鉴定机构，双方当事人共同到场监督。

遇到赔偿义务人无力支付，可以申请道路交通事故救助基金。需要提供低收入证明和医院欠费通知。救助金最高可申请10万元，后续由基金管理机构向责任人追偿。

# 交通事故处理核心流程

## 现场处置规范

事故发生后必须立即停车，开启危险报警闪光灯。夜间还需开启示廓灯和后位灯。在高速公路上，所有人员要撤离到护栏外侧。车辆可以移动的，应移至应急车道。

拍摄现场照片要包括四个角度：前后全景、碰撞部位特写、路面痕迹和交通标志。视频拍摄要记录车辆相对位置和散落物分布情况。如果有目击证人，要留下联系方式。

等待交警时不要随意破坏现场，特别是刹车痕迹和车辆碎片。如果涉及危化品泄漏，要立即通知消防部门。其他车辆经过时要减速避让，避免发生次生事故。

## 责任认定规则

交警划分责任主要看违法行为与事故的因果关系。闯红灯、逆行等严重过错通常负主责。双方都有过错的，按过错程度划分责任比例。无法查清事实的，出具事故证明书。

电动车与机动车事故中，电动车超速或违规载人会影响责任划分。行人突然横穿马路被撞，机动车可能承担次责。责任认定要考虑路权原则，转弯车让直行车，支路车让主路车。

责任比例直接影响赔偿金额，全责方承担100%赔偿，主责方70%，同责方50%，次责方30%。无责方交强险仍需赔付1.8万元医疗费和2000元财产损失。

## 保险理赔流程

报案时效为事故发生后48小时内。拨打保险公司电话时要说明保单号、事故时间和地点。查勘员到现场后会拍摄车辆损失照片，出具定损报告。

维修需要到保险公司合作修理厂，否则可能影响理赔。更换零件价格按市场价计算，维修费超过车辆价值70%按报废处理。车辆贬值损失目前不在理赔范围内。

人伤案件需要等治疗终结后理赔。住院伙食补助每天100元，营养费每天50元。伤残赔偿金在鉴定后赔付，精神抚慰金最高5万元。死亡赔偿金按20年收入计算。

## 法律诉讼要点

起诉状要写明原被告信息、诉讼请求和事实理由。证据材料包括事故认定书、医疗票据、收入证明等。伤残案件需提交司法鉴定意见书，证明护理依赖程度。

开庭时要准备质证意见，对对方证据真实性提出质疑。保险公司常会抗辩非医保用药不赔，需要提供医院必需用药证明。误工费计算标准可以提交完税证明或银行流水。

判决生效后15日内可以上诉。执行申请要提交判决书和生效证明。法院会查封对方车辆、房产，冻结银行账户。拒不执行的会被列入失信名单，限制高消费。

## 特殊案件处理

电动车事故要鉴定是否符合国标，超速超重车辆可能被认定为机动车。共享汽车事故要联系运营平台，调取用车人身份信息。网约车事故需确认是否在营运期间。

校车事故要追究学校管理责任。工程车事故要核查车辆年检和通行证。连环追尾事故按前后车作用力划分责任。动物引发的交通事故，饲养人要承担相应责任。

雨天事故要考虑道路排水状况，道路管理方有过失的需担责。冰雪天气未及时除冰，市政部门可能负次要责任。道路缺陷导致事故，养护单位要承担赔偿责任。

# 交通事故赔偿计算详解

## 医疗费用计算

住院费按实际支出计算，需提供每日费用清单。外购药要医院出具证明，否则保险公司可能拒赔。后续治疗费可以待实际发生后另行主张，或根据医疗证明预估。

康复治疗包括物理治疗和中医理疗，需要正规医疗机构发票。残疾辅助器具如轮椅、假肢，按普通适用型标准赔偿。精神类药品费用需专科医生出具必要性证明。

## 误工损失认定

有固定收入的需提交劳动合同、工资流水和完税证明。自由职业者可以提供近三年收入证明，或按行业平均工资计算。个体工商户需提交营业执照和纳税记录。

住院期间和医嘱休息期都算误工时间。伤残案件计算至定残前一天。退休人员再就业的，需提供实际收入证明。家庭主妇可以按当地居民服务业工资标准计算。

## 护理费用标准

住院护理按实际护工工资计算，需提供护理协议和收款凭证。家人护理的，参照当地护工工资标准。出院后护理需要医院出具护理依赖证明，分完全护理、大部分护理和部分护理三个等级。

使用护理器械的费用可以申请赔偿，如气垫床、翻身器等。护理人员交通费按实际支出计算，住宿费参照国家机关出差标准。营养费需要医院出具加强营养的证明。

## 伤残赔偿计算

十级伤残赔偿系数为10%，每级递增10%。60岁以下按20年计算，超过60岁每增加一岁减一年。农村户口在城镇连续居住满一年，可按城镇标准赔偿。

被扶养人生活费计入伤残赔偿金，未成年人计算至18周岁。老人需证明无劳动能力和生活来源。多个被扶养人的，年赔偿总额不超过当地居民人均年消费支出。

## 精神损害赔偿

精神抚慰金根据伤残等级确定，十级5000元，每级增加5000元。死亡案件赔偿5-10万元。交强险优先赔付精神损害赔偿，商业险一般不包含此项。

影响赔偿金额的因素包括过错程度、损害后果和当地经济水平。受害人有过错的会减少赔偿金额。刑事附带民事诉讼不支持精神损害赔偿，需单独提起民事诉讼。

# 常见问题解决方案

## 对方不配合处理

向交警申请出具事故认定书，凭认定书直接向保险公司索赔。对方拒不出面可以登报公告，期满后缺席判决。申请财产保全查封对方车辆，促使积极应诉。

## 保险公司拒赔

核对免责条款是否有效，如酒驾毒驾属法定免责。非医保用药争议可申请司法鉴定。对定损金额有异议可以委托第三方评估。协商不成向银保监会投诉或起诉。

## 赔偿协议签订

协议要写明赔偿总额、支付方式和时间。注明"赔偿完毕双方无争议"字样。重大伤残案件建议公证协议。保留转账凭证，现金支付要对方出具收条。

## 后续治疗处理

后续手术费可以待实际发生后再行主张。需要医院出具必要治疗证明。安装义肢等费用要保留正规票据。康复治疗需在专业机构进行，保留完整病历记录。

## 涉外事故处理

外籍人员赔偿标准按城镇居民计算。需要公证身份证明和亲属关系证明。使馆出具的收入证明具有法律效力。赔偿款汇出境外要办理外汇审批手续。