乘坐出租车受伤了要怎么索赔_坐出租车受伤了需要哪些赔偿

乘坐出租车受伤索赔指南（2000字版）

一、明确法律关系是关键

乘客坐出租车时，司机按下计价器开始计费，双方就形成了服务合同关系。这个合同的核心内容是司机要把乘客安全送到目的地。不管司机有没有犯错，只要乘客在坐车过程中受伤，司机就算违反合同约定。出租车属于出租车公司管理，但平时由司机负责运营。这种情况下，公司和司机需要共同对乘客负责。

法律规定很明确，运输服务过程中出现事故，经营者和实际服务提供者都要承担责任。乘客不需要自己判断责任在谁，只要证明受伤发生在乘车期间，就有权提出索赔要求。

二、责任主体涉及多方

很多人以为出了事只能找司机，其实出租车公司也要负责。每辆出租车都有登记公司，这些公司对车辆和司机有管理责任。比如北京的出租车都归属首汽、银建等公司，上海的主要是大众、强生等企业。

当发生事故时，司机和公司要共同赔偿。如果司机推脱责任，乘客可以直接找出租车公司。去年深圳有个案例，乘客被追尾受伤，司机说没钱赔偿。法院判决出租车公司先行赔付了全部医疗费用。

三、索赔方式有两种选择

乘客有两种法律途径可以选。第一种是按合同违约索赔，第二种是按人身伤害索赔。两种方式赔偿范围不同，需要根据实际情况选择。

选择合同违约的话，可以要求赔偿医疗费、误工费和车辆延误造成的损失。如果选择人身伤害索赔，除了这些还能要求精神损害赔偿。但要注意，人身伤害索赔需要证明司机有过错，而合同违约不需要。

四、处理步骤要记清楚

第一步要立即报警并叫救护车。交警的事故认定书是重要证据，医院病历要保存好。第二步要拍现场照片，记录出租车车牌号和司机信息。第三步要在24小时内联系出租车公司报备情况。

收集证据时要特别注意三点：乘车凭证、医疗发票、收入证明。现在很多出租车用电子支付，记得保存付款记录。如果伤情严重，还需要做伤残等级鉴定。去年杭州有位乘客腰椎受伤，通过司法鉴定获得十级伤残认定，多获赔了3万元。

五、法律依据要掌握

主要依据是《民法典》第八百二十三条，明确规定承运人对乘客伤亡要负责，除非是乘客自身健康问题或故意造成的。还有《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，详细列出了赔偿项目和标准。

特别注意诉讼时效只有三年，从受伤当天开始计算。如果与出租车公司协商不成，要及时向法院起诉。可以同时起诉司机和公司，法院一般会判两者连带赔偿。北京朝阳区法院去年处理过类似案件，判决公司先行赔付后，再向司机追偿。

实际操作提示：

1. 遇到司机拒不出示证件，可以记下车牌号拨打12328交通服务热线查询

2. 治疗期间所有交通费票据都要保留，打官司时可以索赔

3. 与保险公司打交道时，要明确对方承保的是车辆险还是承运人责任险

4. 调解过程中不要轻易签免责协议，有些后遗症可能数个月后才显现

常见问题解答：

问：拼车时受伤怎么处理？

答：只要是通过正规平台约车，处理方式相同。如果是私下拼车，要按过错比例分担责任。

问：司机急刹车导致手机摔坏能索赔吗？

答：可以要求赔偿维修费用，但需要证明损坏与驾驶行为直接相关。

问：事故后出租车公司倒闭怎么办？

答：可向交通运输管理部门投诉，行业保证金可用于赔付。今年南京就处理过类似案例，乘客最终通过应急基金获得赔偿。

维权注意事项：

1. 不要接受司机私下赔偿协议，可能影响后续索赔

2. 定期复查的医疗费要留存凭证

3. 误工费计算需要单位出具收入证明和纳税记录

4. 精神损害赔偿一般不超过总赔偿金的30%

法律程序流程图：

报警取证→治疗鉴定→协商调解→诉讼准备→立案开庭→执行赔偿

赔偿项目清单：

- 医疗费（包含后续治疗费）

- 护理费（按实际护理天数计算）

- 营养费（每天50-100元标准）

- 误工费（需提供收入证明）

- 交通费（按实际票据）

- 残疾赔偿金（若构成伤残）

- 精神损害抚慰金（需司法鉴定）

本文所述内容依据现行法律法规整理，具体案件处理建议咨询专业律师。遇到交通事故法律问题，可向当地法律援助中心咨询，也可通过司法行政机关官网查询维权流程。保留好所有证据材料，依法维护自身权益是成功索赔的关键。