广州市交通事故调解规定办事项目_广州交警事故处理

交通事故损害赔偿处理指南

（一）事故处理的三种基本途径

发生交通事故后，当事人有三个解决方法。第一种是双方直接商量处理办法。第二种是找交警帮忙调解。第三种是去法院打官司。这些方法让当事人可以根据情况选择最合适的解决方式。

处理简单事故时，如果双方都同意交警的责任认定，可以当场要求调解。交警会在事故认定书上记录调解结果，当事人签字后就能拿到处理结果。这种方法能快速解决问题，适合损失较小的交通事故。

（二）普通事故调解申请流程

处理复杂事故需要走正式程序。当事人要在拿到事故认定书后十天内，向交警部门提交书面调解申请。交警收到申请后必须受理调解。这个流程给当事人留出了准备时间，也确保调解工作有序进行。

调解时间从不同情况开始计算。有人死亡的事故，从办完丧事开始算十天。有人受伤的事故，从治疗结束开始算。伤残情况从确定伤残等级开始算。财物损失从确定损失金额开始算。交警要提前三天通知调解时间和地点，可以打电话通知但要记录在案。

（三）调解参与人员规定

参加调解的人员包括事故当事人和他们的代理人，车辆所有者或管理者，以及交警认为需要参加的人。代理人要带书面委托书，委托书要写明委托事项和权限。每个当事人最多带三人参加调解，这个规定防止调解现场过于混乱。

交警部门会安排两名交警主持调解。调解原则上公开进行，但要提前公布时间。如果当事人要求不公开，可以闭门调解。这种安排既保证透明度，也尊重当事人隐私。

（四）调解具体操作步骤

调解过程分六个步骤。第一步介绍事故基本情况。第二步宣读责任认定书。第三步分析各方责任并进行安全教育。第四步根据责任认定和法律规定确定赔偿比例。第五步计算具体赔偿金额，包括医疗费、误工费、财物损失等。第六步确定赔偿方式和时间。

赔偿标准要按最高法的人身损害赔偿解释执行。财物损失按实际价值或评估结果计算。意外事故调解要遵循公平自愿原则。每个步骤都紧扣法律依据，确保调解合法性。

（五）调解结果处理方式

达成协议的要签调解书。调解书要写明事故概况、责任划分、赔偿金额、支付方式和期限等内容。赔偿款一般由当事人自己交接，需要交警转交的要在调解书备注。达不成协议的会发调解终止书，写明失败原因。

五种情况不能调解：无法提供事故证据、现场证据灭失、对责任认定有异议、拒绝签字、无故缺席调解。这些情况交警会直接出具认定书。这个规定防止调解程序被滥用。

注意事项：当事人要及时提交申请，准备完整材料。参加调解要带齐身份证、保险单、医疗证明等文件。对调解结果不满意的可以在期限内向法院起诉。了解这些要点能帮助当事人更好维护权益。

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