交通事故乘客赔偿

导语：交通事故乘客赔偿是交通事故纠纷中较为常见的案件类型。作为专业律师，本文将为您详细解析交通事故乘客赔偿的解决行动路线图，并结合相关案例给出说明，同时引用相关法律法规加以阐述，帮助您在遇到类似问题时能够顺利维权。

一、交通事故乘客赔偿的基本概念

交通事故乘客赔偿，是指因交通事故导致乘客受伤、死亡或者财产损失，依法应当由肇事方或其他责任方承担的赔偿责任。乘客赔偿的范围包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、精神损害赔偿金等。

二、解决行动路线图

1. 事故发生后，及时报警

事故发生后，乘客应第一时间拨打110报警，并说明事故发生的时间、地点、车型、车号等信息。警方将根据事故情况，及时赶到现场进行处理。

2. 收集证据

在事故现场，乘客应尽可能多地收集证据，包括：

（1）事故现场照片：拍摄事故现场全貌、车辆损坏情况、事故地点标志等；

（2）事故现场视频：记录事故发生过程、车辆行驶轨迹等；

（3）目击者证言：询问现场目击者，记录其联系方式和证言；

（4）行车记录仪：如有行车记录仪，及时拷贝事故发生时的视频；

（5）肇事车辆行驶证、驾驶证等资料：记录肇事车辆及驾驶员的基本信息。

3. 就医治疗

事故发生后，乘客应尽快就医治疗，妥善保存医疗费用单据、诊断证明等资料。

4. 申请交通事故认定

在事故发生后，乘客可以向事故发生地公安机关交通管理部门申请交通事故认定。公安机关交通管理部门应当在事故发生后10日内制作交通事故认定书。

5. 协商赔偿

在事故认定书出具后，乘客可以与肇事方进行协商，达成赔偿协议。协商过程中，乘客可以要求肇事方赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等损失。

6. 申请仲裁或诉讼

如协商无果，乘客可以向交通事故仲裁委员会申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，乘客应提供相关证据，证明事故发生原因、损失情况等。

三、案例分析

案例一：乘客在公交车上受伤

【案情简介】乘客甲在乘坐公交车时，因公交车驾驶员紧急刹车，导致甲摔倒受伤。甲就医治疗，花费医疗费10万元。甲向公交公司索赔，公交公司拒绝赔偿。

【分析】根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在本案中，公交公司作为承运人，有义务确保乘客的安全。因公交车驾驶员的过错导致乘客受伤，公交公司应当承担赔偿责任。

案例二：乘客在长途客车上受伤

【案情简介】乘客乙在乘坐长途客车时，因客车驾驶员疲劳驾驶，导致客车失控撞上护栏。乙受伤，花费医疗费5万元。乙向客车所属运输公司索赔，运输公司拒绝赔偿。

【分析】根据《中华人民共和国侵权责任法》第6条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。在本案中，客车驾驶员疲劳驾驶，导致客车失控，侵害了乙的合法权益。运输公司作为客车所属单位，应当承担侵权责任。

四、法律法规引用

1. 《中华人民共和国合同法》第107条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2. 《中华人民共和国侵权责任法》第6条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

3. 《中华人民共和国道路交通安全法》第76条：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

总结：交通事故乘客赔偿问题涉及法律、法规较多，乘客在维权过程中应遵循解决行动路线图，积极收集证据，合理维权。在遇到类似问题时，可以参考本文给出的案例分析和法律法规引用，为自己争取合法权益。同时，提醒广大乘客在乘坐交通工具时，注意自身安全，预防交通事故的发生。