京东自营质量一般赔付
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品京东自营质量一般赔付 的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,或者定制、预售及其京东自营质量一般赔付 他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
京东快递【退换货问题纠纷处理】
买家根据商家售后审核结果操作退换货时,商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),商家有权拒绝买家的退换货要求。
一般快递的赔付都是看是否保价,如果没有保价,就按快递费的几倍进行赔付!原则上不超过物品实际价格!但是如果是贵重物品,没有保价,一般陪的不多
卖家只要有按时发出去 就没责任索赔,快递送的慢是快递的事,投诉也没用,投诉你只能投诉快递。
2.货物丢失 你可以找卖家让他们重新发货,或者退货,这个也不是卖家的责任,是快递的责任
还有最后要说明下 ,京东自营质量一般赔付 我也是卖家 很讨厌你这种动不动就要索赔的 说难听点就是来敲诈的。
京东投诉一般补偿多少法律分析京东自营质量一般赔付 :1.赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元京东自营质量一般赔付 的,支付购买价格的30%。
2.赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者违反规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
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第一种赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元的,支付购买价格的30%。
第二种赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是违约责任。
京东购买的鞋子坏了可以索要多少赔偿京东商品质量问题三倍赔偿
京东实行的是假一赔三制京东自营质量一般赔付 ,但是京东自营的商品绝不可能是假货
京东先后组建了上海及广州全资子公司京东自营质量一般赔付 ,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。
京东三倍赔偿规则京东三倍赔偿规则是什么?
消费者下单成功后京东自营质量一般赔付 ,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品京东自营质量一般赔付 的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其京东自营质量一般赔付 他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
怎么申请赔偿?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
看完以上的介绍后,各位京东商家们应该知道京东三倍赔偿规则是什么了,其实京东平台特别重视消费者们的权益,所以各位消费者们如果遇到了问题难以解决的话,是可以去进行投诉的哦。