居民家电损坏最新条例

法律分析居民家电损坏最新条例 ：电器三包法最新规定如下：

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理居民家电损坏最新条例 ；

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理；

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过居民家电损坏最新条例 了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上；

4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日（移动电话超过60日）未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《中华人民共和国电力法》第五十九条 电力企业或者用户违反供用电合同居民家电损坏最新条例 ，给对方造成损失的居民家电损坏最新条例 ，应当依法承担赔偿责任。

1、针对不可修复的家用电器居民家电损坏最新条例 ，购买时间在6个月及以内的可以按原购货发票价居民家电损坏最新条例 ，供电企业全额予以赔偿居民家电损坏最新条例 ；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按各类家用电器平均使用年限折旧后的余额，予以赔偿。

2、使用年限已超过各类家用电器平均使用年限仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价百分之十的，按原价的百分之十予以赔偿。使用时间以购货发票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核算无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前述赔偿标准规定清偿。

清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。

＜strong>鉴定直接损失时一般采用修复费用法，被损坏电器居民家电损坏最新条例 的损失价格鉴定按照可修复居民家电损坏最新条例 的进行修复、不能修复的按损坏前净值计算的原则进行，但修复费用一般不等于损失价格，应针对不同物品的特点进行适当调整。鉴定时应注意两条：1、如修复后不能达到损坏前物品的原有功能技术指标时应考虑修复后的功能损失，且在鉴定过程中给予说明。2、如果修复费用大于损坏前价值，损失价格应按损坏前价格计算。

《居民用户家用电器损坏处理办法》经审查同意，现予发布，自1996年9月1日起施行。电力工业部 一九九六年八月二十一日 居民用户家用电器损坏处理办法

第一条为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。 第二条本办法适用于由供电企业以220／380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。 第三条本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件： 1、在220／380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反； 2、在220／380伏供电线路上，发生零线断线； 3、在220／380伏供电线路上，发生相线与零线互碰； 4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380伏线路上或供电企业高电压线路对220／380伏线路放电。 第四条由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。 第五条属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。 第六条供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 第七条从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。 第八条损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按本办法第九条规定处理；认为不可修复的，按本办法第十条规定处理。 第九条对损坏家用电器的修复，供电企业承担损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。 修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。 不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。 第十条对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在六个月以上的，按原购货发票价，并按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已超过本规定第十二条规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。 对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。 以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。 清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。 第十一条在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。 第十二条各类家用电器的平均使用年限为： 电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为10年； 电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为12年； 电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为5年； 电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为2年。 第十三条供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电生产成本中列支。 第十四条第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。 第十五条本办法自1996年9月1日起施行。

经营者提供居民家电损坏最新条例 的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限居民家电损坏最新条例 ；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其居民家电损坏最新条例 他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。