京东超市配送超时

选购有“超时赔”标识京东超市配送超时 的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿京东超市配送超时 ：

1、未按照商品详情页中说明京东超市配送超时 的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。

京东自营超时赔服务介绍京东超市配送超时 ：

您选购有“超时赔”标识的自营商品时京东超市配送超时 ，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿京东超市配送超时 ：

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

扩展资料：

1、申请服务：

（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

（2）电话申请： 400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

参考资料：京东帮助中心-什么是超时赔服务京东超市配送超时 ？（自营商品）

据介绍京东超市配送超时 ，为保障用户的权益，给用户提供更加优质的寄递服务体验，针对行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点，4月29日，京东快递正式上线特快送时效承诺产品。具体来说，当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。

南都记者京东超市配送超时 了解到，去年双11前，菜鸟也曾联合“四通一达”等中国主要快递公司宣布，启动对“全国核心经济圈”的快递大提速，长三角经济圈26个城市互发的双11旺季快件，当日揽收，次日必达，如果超过48小时没有送达，将根据延迟时长进行赔偿。菜鸟网络表示，从长三角经济圈出发，接下来还将启动珠三角等多个经济圈的快递提速，带动低线城市和农村的快递效率提升，最终达到全国24小时达。

截至目前，在部分一二线城市，“当日达”、“次日达”已成为常态。数据显示，京东快递个人寄件业务在全国上线一年半，已经在全国近210个城市开通揽收服务，城市流向达3万余条，快递可寄航空件的城市扩展到120多个。去年底，京东物流针对低线城市城区、县城以及周边乡镇发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，被视为京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。京东快递表示，将通过服务和确定性的时效，不断提升用户体验，满足用户多场景高效寄递的需求。