淘宝虚假发货店家怎么处理

虚假发货处罚淘宝虚假发货店家怎么处理 ：

1、交易已经进行完成的情况淘宝虚假发货店家怎么处理 ，投诉作"撤销"处理；

2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理；

3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的。

淘宝卖家如果虚假发货淘宝虚假发货店家怎么处理 ，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正淘宝虚假发货店家怎么处理 ，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论淘宝虚假发货店家怎么处理 ，情节严重的淘宝虚假发货店家怎么处理 ，还将下架店铺内所有商品。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

一、网购虚假发货怎么赔偿

网购虚假发货淘宝虚假发货店家怎么处理 的赔偿的相关规定如下：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致淘宝虚假发货店家怎么处理 ，买家确认收到货物淘宝虚假发货店家怎么处理 ，并且交易已经进行完成的情况淘宝虚假发货店家怎么处理 ，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为淘宝虚假发货店家怎么处理 ，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、网络卖家虚假发货怎么维权

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。

情况一：购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

情况二：购买的是虚拟商品

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

情况三：购买的是实物商品

淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额淘宝虚假发货店家怎么处理 的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施，淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

扩展资料淘宝虚假发货店家怎么处理 ：

“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体包括以下情形：

（一）买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；

（二）买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；

“个别优惠或折扣”的有效期，如双方已有约定的从约定；双方未约定的，有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约定的优惠或折扣。

（三）交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；

（四）卖家违背发货时间承诺的，“违背发货时间承诺”包括但不限于：

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款的；

2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未按承诺的发货时间发货的。

“卖家违背交易方式、服务承诺的”具体包括以下情形：

（一）淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行的;

（二）淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、破损包退等服务承诺,但卖家拒绝承担的；

（三）买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；

（四）加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花呗付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝网关于违背承诺实施细则

1、违背发货时间承诺淘宝虚假发货店家怎么处理 ，是指除特殊情形外淘宝虚假发货店家怎么处理 ，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货）淘宝虚假发货店家怎么处理 ，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金淘宝虚假发货店家怎么处理 ，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

3、买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

更多关于淘宝虚假发货有处罚吗，进入淘宝虚假发货店家怎么处理 ：查看更多内容

品牌型号：iPhone 13 pro

系统：IOS15.5

软件版本:淘宝10.14.0

淘宝虚假发货淘宝虚假发货店家怎么处理 的赔偿标准：

1、卖家主动与消费者协商处理投诉的淘宝虚假发货店家怎么处理 ，取消扣分淘宝虚假发货店家怎么处理 ，提高赔付给消费者的违约金淘宝虚假发货店家怎么处理 ，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元淘宝虚假发货店家怎么处理 ；平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

2、情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

注意事项：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理。并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。