淘宝一直不发货投诉了也不发

淘宝一直不发货投诉了也不发 你可以先发起退款申请淘宝一直不发货投诉了也不发 ，如果卖家不接受退款，找淘宝发起申诉，说明原因，描述清楚订单内容，淘宝工作人员会帮您解决问题淘宝一直不发货投诉了也不发 的，一般情况下，淘宝肯定是会倾向消费者的。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过淘宝一直不发货投诉了也不发 了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝不发货投诉过后还不发货怎么办? 由于网络电子行业的发展，人们的生活也变得更加的便利，网购现象也变得十分普遍。网购行为类似于买卖合同，买家需要支付价款，卖家需要按期发货。但是在现实生活中，也存在着很多卖家迟迟不发货的情形，一些网购的新手们不知道卖家不发货该怎么办。淘宝一直不发货投诉了也不发 我们来讨论一下如果卖家迟迟不发货该怎么办呢？

一、卖家一直不发货该怎么办？

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理淘宝一直不发货投诉了也不发 ：

1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。



提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。

二、相关法律条文

《网络交易管理办法》： 第四十二条，网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。

《消费者权益保护法》 ：第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解;

2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3. 向有关行政部门投诉;

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5. 向人民法院提起诉讼

三、如何投诉卖家？

1.投诉卖家的准备工作

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。



2.如何写投诉？

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

3.投诉等待时间？

一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说淘宝一直不发货投诉了也不发 你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

淘宝商家迟迟不发货淘宝一直不发货投诉了也不发 ，也不回复投诉方法是：保存聊天证据淘宝一直不发货投诉了也不发 ，找到淘宝官方客服投诉即可。

如果在淘宝天猫商城购买淘宝一直不发货投诉了也不发 的淘宝一直不发货投诉了也不发 ，对方未在72小时内发货淘宝一直不发货投诉了也不发 ，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。如果淘宝店铺的商家不发货，而且咨询店铺客服也不理人的话，这个时候先看看宝贝的发货时间是否超过规定时间，如果超过了直接去找淘宝官方客服，然后投诉索赔。

相关信息

淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。

先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，找到订单直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

作为一个有多年网购经验淘宝一直不发货投诉了也不发 的人来说，这个问题太简单啦淘宝一直不发货投诉了也不发 ！分享2种方法：

一、催发货

催发货又有两种做法，一是自己直接在平台上点【催发货】，二是联系客服催促，联系客服这个大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货，卖家的后台也有个催的标志。

方法二 申请退款

卖家一直拖拉不肯发货，无外乎是两种原因，一是发货量太大排单排不过来，二是缺货淘宝一直不发货投诉了也不发 了所以没有办法发货，如果是急用的商品就不等了，选择退款，重新到其它店铺下单，退款流程如下：

1、在我的淘宝，待发货这里找出这个订单，点进去申请退款淘宝一直不发货投诉了也不发 ；

2、选择退款原因，不想要或者是缺货，然后提交，一般会秒退。

个人建议是先联系卖家客服问问是什么情况，说不定等了那么久隔天就发货了。

投诉以后商家仍不发货淘宝一直不发货投诉了也不发 ，你只能申请退款，因为淘宝只是提供淘宝一直不发货投诉了也不发 了一个供销平台，里面淘宝一直不发货投诉了也不发 的商家来自五湖四海，平台没有权限强制要求商家退款的

首先明确问客服 让他给你一个时间期限 过了这个时间期限你再去找她们如果还是相同淘宝一直不发货投诉了也不发 的的理由淘宝一直不发货投诉了也不发 ，那你就别说了。

淘宝有个我的小蜜还是叫啥来着，可以找到淘宝的官方客服，你把你的问题描述的严重一点，这样淘宝会以官方的形式与卖家协商，可能还会给你一些赔偿。

其次，过了二十四小时还没有动静，你再次去找淘宝官方客服，再次说明问题，往欺骗消费者上说，还有购物体验极差，这样之后客服有可能会把你这个订单移交所谓专家组，反正这样解决问题很快就对了。（亲测有效，双十一买的东西双十一当天就发货了，但是过了十几天一直显示在揽收，后来说要帮我重发一直也没发，我找了淘宝客服之后很快就帮我发了。

扩展资料：

一般这种情况下缺货的可能性会比较大 可以问一下客服店铺承诺最晚时间是什么时候 要是超过那个时间还没有发货可以找淘小蜜投诉店铺未按承诺发货 一般这种情况下店家才会重视起来找你撤销投诉赔钱并优先安排发货 你可以试试看