快递装错车可以索赔吗
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物流把我货装错车怎么处理?这种情况快递装错车可以索赔吗 你一定要快点再联系物流公司。叫快递装错车可以索赔吗 他们把你快递装错车可以索赔吗 的货物重新装车发回来。如果你不打电话投诉快递装错车可以索赔吗 ,快递装错车可以索赔吗 他们会非常慢的。
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快递被人拿错了快递怎么赔偿快递被人拿走具体要分两种情况快递装错车可以索赔吗 ,第一种是没有经过同意就放在快递装错车可以索赔吗 了任意一个地方快递装错车可以索赔吗 ,或者在快递点直接被别人签收。这个时候是快递公司没有尽到责任快递装错车可以索赔吗 ,我们可以直接退款,让快递公司赔偿卖家;第二种情况是在当事人同意的情况下,放到了某位置,需要买家自行承担。不过这里有个条件,是快递员需要证明自己,确实放到了相应位置。
很多时候,我们遇到的都是第一种情况,现在越来越多的快递公司不愿意送货上门,甚至随便打电话放在某个位置。此时我们有权利向快递公司索赔,对方拒绝赔偿可以向有关部门举报。
1、快递公司负责的情况
按照快递公司的规定,快递员必须要按照顾客规定的位置送到,或者由代理人面对面签收。不过随着时代的发展,现在的快递公司越来越膨胀,很多都是直接放在物流点让当事人去取,甚至有些随便放在小区快递柜里,发个短信或者打个电话自己就直接走人。
面对这种情况,快递丢失需要快递公司负责,是他们没有尽到应有的责任和义务。顾客可以直接向卖家提供证据,申请退款后由快递公司赔付卖家。也可以自己投诉,让快递公司赔偿自己。
2、已按照约定放到某个位置
另外一种情况,是快递员按照顾客的要求,放到了固定位置或者交给代理人,比如说快递柜、小区超市、朋友。在这种情况下,只要快递员能够证明自己,确实把快递放到了某位置或者交给某人,那么快递公司就不用承担责任。
至于责任的承担者,具体要看是哪种情况。放在快递柜,就去调查监控录像;放在超市,就去找超市负责人;让朋友代理接收,直接去找朋友。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。