315消费者投诉平台

全国315消费者投诉电话只有一个315消费者投诉平台 ，就是12315，直接用手机拨打12315投诉热线就可以315消费者投诉平台 了，注意前面要加区号。12315属于全国热线，24小时服务，九点到二十一点是人工服务，二十一点到次日九点可以录音投诉。315是以维护消费者权益为中心，曝光商家的不诚信行为，为消费者投诉交流而设立的投诉平台，有很多种投诉方式：

1、拨打12315投诉热线是最方便最直接的投诉方式了；

2、可以进入全国12315投诉平台官网，注册登录后进行投诉；

3、还可以在手机上安装全国12315APP，打开软件后点击“消费投诉”，然后选择要投诉的内容即可。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其315消费者投诉平台 他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

亲，您好呀，很高兴为您解答哦。315消费者投诉平台。亲，你可以注册并登录全国12315平台投诉哦，根据提示，先选择投诉单位，输入企业的名称，查询到这个企业，然后选择企业，之后填写消费者信息，最后填写业务信息，根据提示填写就可以啦315消费者投诉平台 ！尽量把对方违法违规需要投诉的内容写清楚，嗯，其他无关紧要的写的细枝末节就不用再描述了，这就是要有针对性，针对于对方侵犯消费者合法权益的行为，重点叙述。

第二，您也可以直接到您们当地的市场监督管理局的 消费者权益保护办事窗口，向工作人员出示证据，提出赔偿请求，要求工作人员给与处理。这个方式比较直接，也比较直观，如果时间允许的话，自己也比较方便的话，可以采取这种办法来维权的。

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消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。

1、中国消费者协会投诉和解监督平台

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中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点315消费者投诉平台 ，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。

平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。

2、全国12315平台

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全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

3、中国消费者协会

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中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其315消费者投诉平台 他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

扩展资料：

消费者投诉形式：

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等315消费者投诉平台 ；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书315消费者投诉平台 ；

（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

（四） 具体的投诉请求；

（五） 投诉的日期。

参考资料来源：百度百科－消费者投诉

315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的315消费者投诉平台 ，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决315消费者投诉平台 ；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

中国原来315消费者投诉平台 的那个投诉网站已经关停了。原来那个网站是315电子消费投诉网。

315消费电子投诉网是工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权资讯网站。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台315消费者投诉平台 ，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口。同时315消费者投诉平台 ，她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。

自网站开通以来315消费者投诉平台 ，接到来自通讯、手机、家电、计算机、网络产品、网络购物等多个行业的近百万条投诉记录，累积为消费者挽回各类损失达数亿元。

具体投诉拨打电话号码是315消费者投诉平台 ：当地区号+12315。消费者受到不公正的对待315消费者投诉平台 ，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏）315消费者投诉平台 ，得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。主要内容包括：1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。3、搜集消费者的意见并向企业反馈。4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。中华人民共和国 消费者权益保护法 第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、 法规 、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起 诉讼 或者依照本法提起诉讼；(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其315消费者投诉平台 他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。