淘宝缺货订单如何处理

. 首先淘宝缺货订单如何处理 ，可以通过买家的旺旺给买家留言。具体的操作如下。卖家中心-已卖出的宝贝——点击买家的旺旺给买家留言。

2. 如旺旺一直联系不上淘宝缺货订单如何处理 ，那就只能通过买家的物流信息，查找买家的电话。给买家打电话，发短信。同时留好记录，以防备投诉。具体操作 已卖出的宝贝——找到相应的订单——点击详情。

3. 如果电话和旺旺也一直没回复，这时候可以试试发送站内信。也是一种通知买家的方法，可以试试。

4. 如果还是不行，这时候就要做好最坏的打算淘宝缺货订单如何处理 了。毕竟买家的质量参差不齐，不怕一万，就怕万一。这时候要查看相应的淘宝处罚政策，以便应对。

5. 买家服务中心——联系客服——导航的联系客服。

6. 进入联系客服之后，可以看到有智能和自助服务，在线云客服、电话客服。一般用在线云客服。点击淘宝缺货订单如何处理 我是卖家——进入按钮。

7. 进入之后，会看到有一个提示框。输入想了解的问题即可。

8. 买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，店铺被投诉，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元淘宝缺货订单如何处理 ；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。所以如遇到劣质的买家，为避免被扣分，需提前主动索赔。不过一般，都可以建议买家换店铺其他的款式，或是给买家优惠券，这样即可以诱导买家购买，又避免真的被投诉处理。

扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额淘宝缺货订单如何处理 的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料：

《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规定：

第三十八条 虚假交易

【定义】虚假交易为会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益。

【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）情节轻微的，每次扣A类2分淘宝缺货订单如何处理 ；

（二）情节一般的，每次扣A类12分；

（三）情节严重的，每次扣A类48分；

（四）情节特别严重的，每次扣B类48分；

买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

等有货，或者退款。

一般遇到商家提示缺货淘宝缺货订单如何处理 的话，在后台直接申请退款就可以啦。对于这样给顾客添麻烦的事情，其实大部分的商家也是很无奈的，毕竟好不容易有了一单生意，因为缺货而错失顾客，是很遗憾的事。

淘宝缺货订单如何处理 我遇到的大部分商家，都非常客气人很好，服务态度也非常好，遇到缺货都会主动道歉。所以一般我也很体谅商家，主动申请退款或者更换款式，并且嘱咐一下下次到货的时候可以知会我一下。

淘宝对于c店的缺货并不会有处罚措施，但是缺货多了，影响客户体验度，容易对排名权重造成影响。对于缺货的天猫店，有比较严格的处罚规则，超过三天还没有发货的，会退赔顾客30%的罚金。