航班取消航空公司规定

根据是否买延误险所定，航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，如果购买了延误险，可以直接根据保险赔偿。如果未购买延误险，可能只能得到购票时所花费用。

一、由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划），造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

二、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

三、航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

四、对于延误或取消航班航班取消航空公司规定 的旅客，并没有明确航班取消航空公司规定 的法律要求航空公司必须提供赔偿。

但是，为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误，民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误（4小时以上），需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。

法律依据:

《航班正常管理规定》第二十九条 发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务航班取消航空公司规定 ：

（一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

（三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

（四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

在旅游或者出差的过程中航班取消航空公司规定 ，可能会经常乘坐飞机作为自己的交通工具。由于天气、航空管制等原因航班取消航空公司规定 ，常常会出现延误的情况。那么，如果飞机航班被取消后，乘客可以获得相应的赔偿吗?《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条规定，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

法律依据

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 规定，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

航班取消一般提前一周左右的时间通知，但是如果飞机的飞行受到天气的影响，可能会在提前3天左右的时间通知， 而如果飞机出现故障，此时有可能会提前2-3个小时左右进行通知。

飞机取消的通知时间航班取消航空公司规定 ：

1、 根据情况而定。正常航班取消需提前一周通知旅客。

2、 但特殊时要视情况而定，比如遇有突然间的飞机故障等。若提前告知旅客原定的航班被取消，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

3、 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。

4、 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

5、 航班如果提前取消，是会通知的，提前的时间是根据什么时候做取消决定来通知。但是，如果航班取消航空公司规定 你的航班起飞前，天气一切正常，而到航班取消航空公司规定 了你航班就不能起飞，这种可能性也有的，这种就没法提前通知。

6、 航空公司取消航班一般会提前至少一天做出决策，但临时原因取消会少于一天，但至少会在旅客出发去机场前通知旅客，一般会控制在三、四个小时的提前量吧。

7、 根据情况不同通知,如果是航班变动,会提前通知，但是如果由于飞行标准不够,一般是到最后一刻通知。

航班延误或取消，如何维权：

在航空公司不存在免责的情况下，航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证；因天气原因导致的改签或退票通常都是没有额外费用的。

航班取消的原因：

1、 天气原因，如雷雨、大雪、冰雹、雾霾、台风等恶劣天气。

2、 空中管制，空中管制属于不可抗力，所有航班的飞行都必须遵守空中管制。

3、 机场原因，因为机场后勤保障不力导致航班延误或取消的话，承运人应向旅客承担航班延误或取消的违约责任。

航空公司取消或延误航班，因此未能向乘客提供合适的座位(包括舱位等级)，或未能在乘客中途的分程地点或目的地停留，或导致乘客已定座位的航班衔接错过。航空公司将考虑乘客的合理需求，并采取以下措施之一:

为乘客安排可用座位的后续航班。

征得旅客及相关承运人同意后，办理签转手续。

改变原客票所列航程，安排本航空公司或其他承运人的航班将客运到目的地或中途分程。

按非自愿退票规定办理。

航空公司将采取一切必要措施，避免旅客和旅客的行李延误。如果航空公司已经采取了所有必要的措施或不可能采取这些措施，航空公司将不承担责任。

一般航班的取消大多数都会提前进行通知，只不过由于原因的不同导致提前提醒的时间会有所不同，并且航班在取消之后机场的工作人员都会给乘客一个合理的解释。

航班取消赔偿：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因航班取消航空公司规定 ，造成航班在始发地延误或取消航班取消航空公司规定 ，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。对于延误或取消航班航班取消航空公司规定 的旅客，并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。

【法律依据】

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为航班取消航空公司规定 了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

飞机航班取消航班取消航空公司规定 了可以这样解决：可联系机票所属航班取消航空公司规定 的航空公司进行机票的改签操作。

转机机票的第二段航班取消航班取消航空公司规定 ，可联系航空公司申请免费改期至下一班同样行程的航班。如第二个航段之后还有行程航班取消航空公司规定 ，也同属于联程机票航班取消航空公司规定 ，因为第二段航段的延误导致不能乘坐后面的航班，也可一同向航空公司申请免费改签。

航班取消有两种原因导致：天气，机场流量控制等不可抗力和航司本身飞行计划变更等自身原因。无论哪种原因导致的航班取消，航司都有义务为旅客免费改签至新的航班。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

该法所涉及的主要的不正常航班条款如下：

第57条 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因航班取消航空公司规定 ，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

第58条 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。

第59条 航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

第60条 航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。

第62条 航班延误或取消时，承运人应根据旅客的要求，按本规则第十九条、第二十三条的规定认真做好后续航班安排或退票工作。

第19条 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其航班取消航空公司规定 他承运人的航班。

因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。

第23条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

其中针对航班延误、取消的条款主要如下：

第56条　承运人应当采取一切必要的措施，按照公布的在旅行之日有效的航班时刻，合理地运送旅客及其行李，并按"客票及行李票"上的合同条件办理。

除非损失是由于承运人的故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为所造成的，承运人对班期时刻表或者其航班取消航空公司规定 他公布的航班时刻中的差错或者遗漏不承担责任。对其受雇人、代理人或者承运人的代表就始发或者到达时间、日期或者任何航班飞行所作的解释也不承担责任。

第57条　有下列情况之一的，承运人可以不经事先通知，取消、中断、变更、延期或者推迟航班飞行，并按照本规则第六十条规定办理：

（一）为航班取消航空公司规定 了遵守中华人民共和国或者运输过程中有关国家的法律及其他有关规定；

（二）为了保证飞行安全；

（三）承运人无法控制或者不能预见的其他原因。

第60条　因执行本规则第五十七条的规定，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当考虑旅客的合理需要，并按下列规定办理：

（一）为旅客安排第一个能够定妥座位的航班或者签转给其他承运人；

（二）改变原客票载明的航程，安排承运人的航班或者签转给其他承运人，将旅客运送到目的地点或者中途分程地点；

（三）按照本规则第六十八条规定办理；

（四）协助旅客安排膳宿、地面交通等服务。始发地旅客的费用由旅客自理。

第61条　因下列情况之一，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当在按照本规则第六十条第（一）、（二）、（三）项的规定处理的同时，还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务：

（一）承运人造成旅客已定妥座位的航班取消；

（二）承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停；

（三）承运人未合理地安排班期时刻飞行；　

（四）承运人未提供旅客事先已定妥的座位；

（五）承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班。

第68条　因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。

非自愿退票，按下列规定办理：

（一）客票全部未使用，退还全部已付票款；

（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段票款，其余额与从旅行中断地点至目的地点或者下一个中途分程地点并扣除适用的折扣和费用的单程票价相比较，取其高者退还旅客，但所退票款不得超过已付票款的总额。