电信擅自给客户开通收费业务

中国电信不经客户同意私自开通套餐电信擅自给客户开通收费业务 ，这种情况是属于违法行为电信擅自给客户开通收费业务 的，这种行为属于强制性的消费业务，违反了消费者的知情权

电信运营商没有经过本人同意就开通业务这肯定是属于违法电信擅自给客户开通收费业务 的电信擅自给客户开通收费业务 ，应马上去营业厅取消电信擅自给客户开通收费业务 ，大315电话投诉。

一般来说电信擅自给客户开通收费业务 ，会对扣费进行双倍返还，也可以去电信营业厅投诉，取消私自开通电信擅自给客户开通收费业务 的业务，如果造成电信擅自给客户开通收费业务 了损失，让电信给予赔偿。

法律分析

消费者概念的界定不仅对于消费者权益保护法至关重要， 对于民法也具有重要意义，为电信擅自给客户开通收费业务 了协调消费者权益保护法与其他法律体系和逻辑的冲突，对消费者概念予以界定， 规定消费者是指既非以其营利活动为目的，也非以其独立的执业活动为目的而缔结法律行为的任何自然人。因此要想对消费者概念进行清晰的界定，我们仍需要求助于作为特别法的消费者权益保护法。消费者与经营者之间本质属于一种合同关系，其与民法和合同法所调整的内容具有共通之处，但是消费者保护法有其独特特点，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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中国电信乱收费电信擅自给客户开通收费业务 ，可以向工信部举报。为电信擅自给客户开通收费业务 了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

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申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其电信擅自给客户开通收费业务 他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其电信擅自给客户开通收费业务 他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

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