淘宝投诉赔偿30%是啥意思

天猫商家投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

针对未另行约定发货时间的淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ：除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外，商家需在72小时内发货，故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的，均视为延迟发货。

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1、通常来说，延迟的天数是有一定的限制的，不能无限延迟的，如果超过一定的期限的话，身为顾客的淘宝投诉赔偿30%是啥意思 你可以进行投诉，维护自己的权益。

2、比如在京东商城、淘宝网等网上购物时，在成功提交订单后，如果显示状态为延迟发货，那就是库存有问题，那么可以选择等待或者退货。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

天猫赔付30%是实付款。

以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ，单笔交易最低不少于5元淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

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延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。

以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ：

1、滥用延迟发货规则的；

2、非基于生活消费所需进行的购买；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目淘宝投诉赔偿30%是啥意思 的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的。

商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。

赔偿规则：

天猫卖家如果缺货，要承担30％不高于500元的赔偿。

但发货之后，买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以错发、漏发或其他理由申请退款，其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。

扩展资料：

天猫商家缺货，索取赔偿金：

若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过5万积分）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“淘宝投诉赔偿30%是啥意思 我的积分——积分明细”中进行查看。

4月17日之后支付的订单，退款成功后不会直接赔付，需要您发起投诉卖家。

参考资料：天猫官网-缺货赔付

订单未能符合“发货时效规定”的淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其淘宝投诉赔偿30%是啥意思 他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。

扩展资料

以下情形不支持赔付，买家发起赔付申请的，由买卖双方自行协商处理淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ：

1、 买家存在“滥用会员权利”情形的淘宝投诉赔偿30%是啥意思 ；

2、 非基于生活消费所需进行的购买；

3、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的。

参考资料来源：天猫-天猫物流时效管理规范