天猫店铺收到货不对怎么赔偿

当然可以要求赔偿了!

在淘宝上买东西经常碰到这样天猫店铺收到货不对怎么赔偿 的问题天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，那就是收到天猫店铺收到货不对怎么赔偿 的商品和宣传的商品有很大的差异，简单点理解就是淘宝商品描述与宣传不符，而这种情况是可以向淘宝店铺申请赔偿的，那么如果可以索赔又是怎么赔偿的呢?下面癞蛤蟆工具箱小编为你们介绍天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ！

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

淘宝商品不符的话可以要求退货退款，但是想要获得赔偿的话还是比较难的，毕竟没有给你造成什么损失，而且退货的运费也是由商家承担，买家是不用去管这些费用的，就算你去找淘宝小二也没有什么作用。

收到货物与实物不符天猫店铺收到货不对怎么赔偿 的可以要求商家退换货天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，也可以向商家进行索赔。

根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。

作为消费者，遇到货不对板的问题时，可以先与商家进行协商。

协商不成功的话可以申请平台客服介入处理。

也可以直接拨打该平台的投诉电话反映情况并举报商家。

上述方法都不能解决问题的话，可以拨打“12315”消费者服务热线或是登录“全国12315平台”进行投诉，要求商家作出相应的赔偿。

法律依据天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ：

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，无法进行赔偿处理天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货天猫店铺收到货不对怎么赔偿 了天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护法未作规定的，受其天猫店铺收到货不对怎么赔偿 他有关法律、法规保护。

向消费者保护协会投诉。天猫买到假货找不到店铺可以向消费者保护协会投诉天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ，属于生产者天猫店铺收到货不对怎么赔偿 的责任或者属于向销售者提供商品的其天猫店铺收到货不对怎么赔偿 他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其天猫店铺收到货不对怎么赔偿 他销售者追偿。

1、淘宝规则是天猫店铺收到货不对怎么赔偿 你买到描述不符的会支持天猫店铺收到货不对怎么赔偿 你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ；如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸天猫店铺收到货不对怎么赔偿 ；与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理；商品描述不符问题的举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。

6、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

扩展资料:

根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。

“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其天猫店铺收到货不对怎么赔偿 他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付。

申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。

买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家。

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限。

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

“正品保障”赔付申请流程

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由。

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

卖家义务及处理办法

1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明。

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请。

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。

品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。

参考资料来源：百度百科-天猫