买到假的东西打什么电话投诉

买到假冒伪劣产品可以通过12315网站平台或拨打12315消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉买到假的东西打什么电话投诉 的买到假的东西打什么电话投诉 ，应当载明买到假的东西打什么电话投诉 ：

消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式买到假的东西打什么电话投诉 ；

被投诉人的名称、地址买到假的东西打什么电话投诉 ；

投诉的要求、理由及相关的事实根据；

打12315 投诉。

投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益买到假的东西打什么电话投诉 的违法犯罪事实买到假的东西打什么电话投诉 ，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容买到假的东西打什么电话投诉 ：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。

即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

消协依法受理下列投诉：（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

消协不受理下列投诉：（一）经营者之间的争议；（二）没有明确的被诉方；被诉方无法查找，被诉方地址不详。（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；（五）因投资、再生产等需要引发的争议。

（六）消费者提供不出任何必要证据的；商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任。无购物凭证，消费者无法证实权益受到侵害。（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的。（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

买到假货应该向市场监督管理部门投诉部门举报。

生产企业生产假冒伪劣产品买到假的东西打什么电话投诉 ，向当地质监部门举报或投诉。流通领域发现销售假冒伪劣商品买到假的东西打什么电话投诉 ，向当地工商部门举报或投诉。

销售假冒伪劣产品是国家质检总局的定义买到假的东西打什么电话投诉 ，假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。造成买到假的东西打什么电话投诉 了损失或利益损害可以向人民法院提起诉讼。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

【法律法规】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

消费者在遇到制售假冒伪劣商品买到假的东西打什么电话投诉 ，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时买到假的东西打什么电话投诉 ；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话，买到假的东西打什么电话投诉 我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，买到假的东西打什么电话投诉 我们将依法查处。

拓展资料：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要买到假的东西打什么电话投诉 了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

参考资料：12315-百度百科

如果网络交易平台不能提供商家真实有效买到假的东西打什么电话投诉 的信息买到假的东西打什么电话投诉 ，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。

消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方进行投诉处理。

(一)可以找交易平台进行投诉买到假的东西打什么电话投诉 ；

(二)找第三方投诉平台进行投诉；

(三)找质量万里行来投诉；

(四)拨打工商部门的投诉电话12315；

(五)拨打质检部门的投诉电话12365。

《消费者权益保护法》第五十六条　经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其买到假的东西打什么电话投诉 他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；

法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；

情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照

。

根据《消费者权益保护法》有关规定买到假的东西打什么电话投诉 ，消费者和经营者发生消费权益争议时买到假的东西打什么电话投诉 ，可以通过如下途径解决买到假的东西打什么电话投诉 ：

1.与经营者协商和解;

2.请消费者协会调解;

3.向工商部门“12315”申诉;

4.根据与经营者达成买到假的东西打什么电话投诉 的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、 医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷买到假的东西打什么电话投诉 ，所进行的行政及司法诉讼。