“交了物业费，物业啥都得管”，真是这样吗？

很多业主觉得，

“我交了物业费，物业啥都得管！

无论我家出现了什么问题，

物业公司都有责任来帮我解决”！

于是......

物业公司在业主眼中就变成了

“装修工、维修工、小时工、保洁人员、警察、邻里纠纷调解员、证人、私人物品保管者”等，

反正涉及到小区生活的方方面面，

如果物业公司提供的服务没有业主想象中那么好，业主就拒交物业费，

事实上和法律上真是这样吗？

北京市元甲律所物业团队作为北京某物业管理公司委托的律师团队，对于处理业主长期拖欠物业费的问题，本着“调解优先”的方针适时普法，全方位、多层次地化解业主与物业公司之间的误会与矛盾，促成双方握手言和！ 

对于该小区拖欠物业费的业主，元甲物业团队积极耐心与小区业主联系沟通，与其摆事实、讲道理，对于业主提出的质疑和家里遇到的问题，元甲物业团队都及时给予专业解答和出具合理解决方案，因此大多数欠费业主均已补交物业费。

但由于大家对物业公司提供服务的认知层次不同，还是有10余户业主坚持认为物业公司提供的物业服务不到位，以各种理由拒交！这一部分业主的沟通难度极大，业主为回迁户，搬迁后房屋质量不好，房产证又迟迟办不下来。在之前不用交纳物业费，而且对目前物业服务不认可，各种怨气聚在一起，与物业公司产生了极大的抵触情绪！

欠费时间过久，业主对我国相关法律认识不足，又拒绝与物业公司及代理人沟通等情形，明显属于无故拖欠物业费，和解难度非常大！

物业公司虽是小区的大管家，但也是自负盈亏的企业，物业费来源于民，也用之于民。为了化解物业公司与业主之间的矛盾，适时推进案件进展，元甲律师依法将欠费业主起诉至法院。

法院调解老师接到案件后，认真研究、梳理案情，多次与被告业主联系沟通，与元甲律师合力向被告业主不厌其烦、微谏不倦地讲解交纳物业费的必要性和相关法律规定，最终，被告业主改变了顽固思想，纷纷主动补交了物业费。

物业公司非常感激元甲物业团队和法院调解老师付出的努力，为表达感谢之情，邀请元甲律师一起给调解老师赠送一面锦旗，元甲律所物业团队也给法院送了一封《感谢信》，表达了我们的衷心感谢！

诉讼不是我们的目的，元甲物业团队在代理物业纠纷类案件过程中，秉承着“调解优先、以诉促调”的策略，但也适时拿起法律的武器，维护物业公司的合法权益，为建设和谐社区贡献一份自己的力量！

附：《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》等法律法规均规定业主应当依法交纳物业费用。

案例来源：北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。