快递被烧了怎么办

损毁或损伤的快递公司客服会联系客户进行相应的赔付快递被烧了怎么办 ；客户提供单号,然后在家等着再次派件即可。

2019年11月11日快递被烧了怎么办 ，广州海珠区一中通快递点突发火灾，快递包裹变成一片灰烬。11月12日，一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车起火，车上7000余票快件几乎全部被烧毁。

中通快递的相关负责人告诉新快报记者，快递点突发火灾一共损毁200余票快件。由于是在快递点着火，是快递公司的责任，损毁或损伤的快递公司客服会联系客户进行相应的赔付快递被烧了怎么办 ；客户提供单号，然后在家等着再次派件即可。

百世快递告诉新快报记者，事故车辆上的7000多票快件，有近6000余票会进行补发，另外1000来票应消费者需求，做退款处理，预计今天会完成所有的补救工作。

扩展资料快递被烧了怎么办 ：

中国物流学会特约研究员、中国交通运输协会新技术促进分会专家委员解筱文提醒消费者，“寄递较高价值或者急需物品应办理保价运输，以降低风险。”

《快递暂行条例》中规定快递被烧了怎么办 ：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

需要注意的是，对快递进行保价，只是物流/快递公司与消费者的一种约定赔偿方式，保险公司不直接对消费者负责。

如果在理赔过程中，消费者对赔偿标准不满意，消费者可以找消费者协会进行协调或者12305进行申诉。据介绍，12305的主体是国家邮政局，它可以在其中进行调解，但如果寄件方对二者的调解都不满意，还可以选择民事诉讼。

参考资料来源：人民网-“双11”包裹又被“烧”上热搜 快递公司:消费者在家

快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方快递被烧了怎么办 的损失。按照快递被烧了怎么办 我国《合同法》的规定，承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求寄件人承担赔偿责任。然后需要考虑收货人的损失该由谁承担?根据最高人民法院的相关司法解释规定，出卖人将标的物交付给第一承运人后，若当事人之间没有明确约定，货物毁损、灭失的风险由买受人承担。若包裹是收货人通过电商平台购买的，由于各大电商关于货物风险转移均有明确规定，卖方、买方在注册成为各大电商会员的过程中已作出意思表示，表明其愿意接受所注册电商平台的相关协议，所以各大电商关于货物风险转移的规定即为卖方与买方之间关于货物风险转移的约定，当在途货物毁损灭失时，应依据该协议来解决争议。例如快递被烧了怎么办 ：淘宝网的《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十四条“签收规范”第九款的规定是：(九)收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。而亚马逊的《使用规则》货物灭失款项中规定：您在本网站订购的商品由快递被烧了怎么办 我们通过承运商进行配送。因此，该商品的所有权及灭失风险自我们将其交付给承运商时转移给您。

01 我买快递被烧了怎么办 的东西被烧了怎么办快递被烧了怎么办 ？

因火灾事故导致货物损毁快递被烧了怎么办 ，未能按时收件，买家可以申请延迟收货并要求卖家重新发货，或者向卖家申请全额退款。

02

如果发生争议，应依据各大电商关于货物风险转移的规定即为卖方与买方之间关于货物风险转移的约定，来解决争议。例如《淘宝争议处理规范》中的“签收规范”就规定，收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。因此，消费者作为收货人，货没到自己手上，那么责任就与消费者无关。可以要求卖家补发。

03

消费者找我赔付，哪我卖的东西被烧了该找谁？

卖家在承担民事责任后，可以向实际侵权人要求损害赔偿。

如果物品属于电商的渠道，那么价格已经在网上固定，可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重，没有保价，则需要根据快递公司快递面单的相关条款进行赔偿。

04

看起来，事件中，部分快递可能并未保价，和快递公司合作的商家只能按照服务协议仅能获得“实际损失”及“五倍运费”两者中较低的金额赔偿。

但是根据《合同法》一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。百世快递的服务协议属于快递公司单方制定，属格式条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

因此，发货的商家可以主张，快递公司条款的呈现方式不足以引起用户关于限制赔偿责任的规定，免责协议无效。

05

那么，赔偿责任最终由谁承担？

快递在运输过程中发生意外时，责任由谁承担，需要确定起火原因。

如果是快递公司在交与物流公司过程中，保管不当，造成货物毁损引发火灾，应由快递公司赔偿。如果卖家(寄件人、托运人)隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求卖家承担赔偿责任。如果是快递公司委托第三方承运，则快递公司在承担赔偿责任后，再与第三方物流公司根据着火原因协商最终由谁赔偿。

06

此外，如果运输的货物本身存在质量问题造成自燃，卖家、快递公司、物流公司、其快递被烧了怎么办 他受损货品的所有者均可要求生产商承担赔偿责任，赔偿其因此造成的实际损失。自生产商处购进商品的卖家，还可以依据双方之间的买卖合同要求其承担违约责任。

但是在韩万民与顺丰公司邮寄服务合同纠纷一案中，法院认为“作为运输行业，托邮任何物品均存在商业风险，上诉人回避保价邮寄，以较低的运费支出，获得与运费数额相差较大的赔偿利益，违反民事活动中公平原则，故上诉人亦应承担相应的商业风险。”最终判决，快递公司应当赔偿货物价值的 50%。

07

千万别忘记“合同相对性”原则，出了事情找合同相对方，买家找卖家，卖家找快递公司，免得病急乱投医还要受一肚子气。

快递被烧了怎么办 你好快递在烧快递被烧了怎么办 了那么快递被烧了怎么办 你可以联系商家补发或者退款都可以快递被烧了怎么办 的