工商投诉质量问题赔偿
根据消费者法工商投诉质量问题赔偿 的规定工商投诉质量问题赔偿 ,消费者可以根据情况向销售者或者生产者要求赔偿,向工商行政管理部门、消费者协会投诉,必要时可以向人民法院提起诉讼。
1、消费者投诉应当符合下列条件工商投诉质量问题赔偿 :
(一)有明确的被申请人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围内的。
2、法律依据工商投诉质量问题赔偿 :固定电话产品维修、更换、退货责任规定第二十七条
3、销售者、维修者、生产者未按照本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督部门质量申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,产品质量监督部门或者工商行政管理部门应当责令改正。
4、销售者、维修者、生产者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的维修、换货、退货要求的,由信息产业部工商行政管理部门、产品质量监督部门、电信管理部门予以处罚。依照有关法律、法规的规定,向社会公布。
5、退还货款和服务费并赔偿损失。经营者在提供商品或者服务过程中弄虚作假的,可以增加对所遭受损失的赔偿,增加的赔偿金额应当为商品或者服务成本的三倍;追加补偿金额不足500元的,按500元计算。同时,它也有权要求不超过所遭受损失两倍的惩罚性赔偿。
拓展资料
1、首先,投诉是时间问题。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律法规已有规定,即纠纷发生后2年内。但消费者在与店家发生纠纷后,应及时向消协投诉,不可拖延太久,因为时间一长,证据可能会丢失。
2、此外,一些不宜长期存放的商品质量问题难以识别。尤其是对于“三包”商品,一旦过工商投诉质量问题赔偿 了“三包”期,将增加纠纷解决的难度。因此,一旦发生消费纠纷,消费者应及时向消协投诉。
3、理赔是保险公司履行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的具体体现。一方面,只有理赔得当,被保险人的损失才能得到妥善的赔偿,才能发挥保险的作用,保障社会再生产的顺利进行和人民生活的正常稳定,保障保险的声誉。公司得到改善;另一方面,通过保险理赔,可以检验承保业务质量,暴露灾害防损薄弱环节,使公司进一步掌握灾害事故发生规律,总结经验教训,并进一步完善和完善公司的经营管理。
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工商投诉赔偿标准没有具体工商投诉质量问题赔偿 的赔偿标准,法律没有规定这种情况要赔偿顾客的,把多收的钱退给工商投诉质量问题赔偿 他就行工商投诉质量问题赔偿 了。1.首先本身国家对此是没有什么法律依据的,如果超市里也没有对应依据那么顾客是不能要求超额赔偿的。2.由于本身出现工作失误是自己的原因那么顾客要求赔偿也能够理解,建议与顾客协商出一个双方都接受的赔偿额度。3.对顾客首先要表达自己的歉意,请求对方理解,然后多说好话。4.最后如果顾客胡搅蛮缠、非要天价索赔可以报警然后让警方进行调解。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其工商投诉质量问题赔偿 他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
顾客去工商局投诉商品不合格,要求赔偿,怎么处理?我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序工商投诉质量问题赔偿 的相关规定如下:
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 : 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的工商投诉质量问题赔偿 ,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的工商投诉质量问题赔偿 ,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 : 消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
工商局下属的消协其实是个社会团体单位,主要是协调,没有强制力,如果是有争议的事情对方又没有明显违法事实的话消协也不好解决。如果你投诉是因为对方卖假冒伪劣产品等违法活动,可以直接让12315转给工商所或者经检大队等工商内部的执法部门负责查处。如果不在工商局的处理范围内的话恐怕只能走司法程序了。
网购出现产品质量问题该怎么赔偿根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供工商投诉质量问题赔偿 的商品或者服务不符合质量要求工商投诉质量问题赔偿 的工商投诉质量问题赔偿 ,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定工商投诉质量问题赔偿 的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料
投诉要求
1、在本市行政区域内;
2、有明确的被诉方;
3、有具体的投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证;
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
参考资料来源:人民网-产品有问题 电商先赔付