联通10倍话费赔偿规则
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联通乱扣费最高可要求赔偿几倍,还可以附加赔偿吗依照《消费者权益保护法》规定可要求最高3倍赔偿联通10倍话费赔偿规则 ,增加赔偿联通10倍话费赔偿规则 的金额不足五百元的联通10倍话费赔偿规则 ,为五百元。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍联通10倍话费赔偿规则 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
我被联通乱扣费扣了一年多。。现在已经查出来,情况属实。。我应该要求他们怎么赔偿将乱扣费的单证打印出来联通10倍话费赔偿规则 ,作为证据去联通营业厅。要求核对。 先在联通10倍话费赔偿规则 ,联通客服热线10010投诉,给联通10倍话费赔偿规则 他们一个期限,3-7天解决问题。
如果10010不处理,就打10015(联通升级投诉,投诉客服不作为)。
如果10015还不能处理,就到《工信部》的网站选择公众参与,电信投诉。
如果在工信部的网页不能成功提交,就按照格式发送到accept@chinatcc.gov.cn(工信部投诉邮箱)
这个时候010-12300应该会在3个工作日联系你,如果没有的话,就隔几天再拨打010-12300(口气要好哦,国家工作人员来的,如果他们受理联通10倍话费赔偿规则 了,你就有救了)
一般在15号之前最有效。 可以要求最低10倍的话费赔偿。
联通给扣错费用的补偿规定是什么?由于业务众多联通10倍话费赔偿规则 ,不同业务性质不一样联通10倍话费赔偿规则 ,所以关于联通给扣错费用的补偿规定是没有具体规定的。但是一般只要扣错费用查询属实后,运营商会退回误操作扣除的费用到账户,同时会根据问题的严重性成都对用户作出额外免费开通部分功能作为补偿。
如果对联通运营商做出的处理决定不满意,可以进行相应的投诉维权处理:
1、存在乱收费的情况,可以使用浏览器百度搜索联通,进入到联通营业厅定期查询历史账单,找出不正常扣费记录下来。
2、收集到了乱收费的记录,打电话10010联系联通客服反馈情况。
3、根据消费者保护法和其高管的承诺,可以要求双倍赔偿损失的。
4、如果投诉要求赔偿未果,可以尝试拨打10015联通升级投诉受理号码,一般打这个电话会更加有效,基本可以解决问题了。
5、如果还是没有解决问题,拨打12300电话,向工信部投诉,或者在网上直接进入网站投诉。
6、在工信部的投诉网站,仔细阅读说明勾选已阅读上述须知,点击右下角的【我要申诉】填写内容就可以了。
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