买的电器有质量问题怎么投诉

方法

购买商品遇到质量问题买的电器有质量问题怎么投诉 的时候买的电器有质量问题怎么投诉 ，先找所购买商品经营者反映买的电器有质量问题怎么投诉 ，但若反映未果买的电器有质量问题怎么投诉 ，则可拿起法律武器，向当地质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。

《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

如果怀疑自己购买的电器是假冒伪劣产品买的电器有质量问题怎么投诉 ，该怎么维权呢？

假冒伪劣产品的存在买的电器有质量问题怎么投诉 ，不仅侵犯买的电器有质量问题怎么投诉 了消费者的合法权益，而且侵犯了品牌权利人的合法权益，拨打消费者热线投诉，是消费者维权的途径之一，可以通过多种途径维权。消费者维权途径如下：与经营者协商解决纠纷。投诉；可以申请消费者协会或者依法成立的其买的电器有质量问题怎么投诉 他调解组织调解；仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；诉讼解决。显然国产的产品不可能都不好用，时代在进步，产品生产技术也在不断提升。中国制造在国外也是有口皆碑，但是无论什么时代都有无良商家，所以不是国产不好，而是不良商贩生产的假冒伪劣产品不好，也不能以偏概全。

提到莆田假货，就不得不提起莆田鞋，“新疆棉花事件”以后，国家也在更加大力支持国产的发展，国产品牌匹克的鞋的产品质量就非常不错，但是也有很多品牌的产品总是脱不了国外大牌的影子，创新能力还是有些欠缺，但是整体未来还是可期的。不管是消费者还是权利人，遇到假冒伪劣产品，维权是相当必要的，保护自身正当权益，消费者购买到假冒伪劣产品记得保留购买产品的交易记录。

针对假冒伪劣产品，国内有职业打假人打假维权，就像之前辛巴假燕窝事件，就是职业打假人打假，根据《消费者权益保护法》“假一罚三”，销售假冒伪劣产品理应赔偿消费者损失，所以维权不是没有用处。

品牌权利人也可以通过多种渠道维权，也可以委托相关知识产权商业维权公司处理维权事宜。生产销售假冒伪劣产品，主要侵犯了品牌权利人的商标权。

法律分析买的电器有质量问题怎么投诉 ：消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔买的电器有质量问题怎么投诉 的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

买到问题家用电器买的电器有质量问题怎么投诉 ，应该向消协反应。你也可以直接跟商家提出协商解决，如果商家买的电器有质量问题怎么投诉 的解决方案没有达到你的要求，你就可以向消协投诉商家。

家电质量不合格问题的维权买的电器有质量问题怎么投诉 ，既要维护消费者的利益买的电器有质量问题怎么投诉 ，也要维护生产厂家的利益，不是单方面维护的。那么，当你提出产品质量不合格，应当持有说服力的证据。按照该产品的技术、性能指标，只要有其中一项没有达到部颁标准，或者行业标准的，才可以称之不合格。有这样的情况：有的客户没有弄清楚产品的性能、使用环境而买错买的电器有质量问题怎么投诉 了规格，比如，在客厅装一排风扇，你的想法是10分钟内就要把室内烟雾排干净，而买来的排风扇，半小时也没排干净，这种情况就不能随便说不合格，而是按照产品说明书上，该排风扇每小时排风量多少，达到或者超过买的电器有质量问题怎么投诉 了这个量，就算合格了。当然，确实有质量问题，你必须具备如下条件才能向消费者协会投诉维权：

1、你必须持有交易时的正规发票，时间、数量、单价、金额等要素相符，并有财务印章。

2、维权投诉必须在该产品保修期内提出。

3、确认产品没有人为损坏，或者拆卸、改装和破坏了产品封印标记。

4、产品没有经过销售商或销售商授权以外的人员维修过。

具备以上条件，你可以写一份投诉状，简要说明购买过程，产品哪些指标不合格，并可提出你的维权要求，比如退货、赔偿、更换、改进等等。附上你的发票复印件递交。联系电话：12315，当然还要附上你的身份证复印件，联系电话。

下面给大家提供5种维权方法。

1、向交易平台投诉。如果您是网购的，可以向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。不管是网购还是实体店，都一样，都可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。