淘宝集运破损怎么处理

这种情况淘宝集运破损怎么处理 ，要记住，你要做4件事情：

第一件：联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量，端正沟通淘宝集运破损怎么处理 的态度和用语，不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的。

第二件：向物流公司核实签收情况。记住要核实是谁签收的，是不是本人签收的。

第三件：如果核实是买家本人签收的，那么需要拍摄签收底单留作凭据，一般小二处理该纠纷都是需要签收底单的。只有证明买家本人签收，风险和责任才转移到了买家。

第四件：如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。

扩展资料：

《快递市场管理办法》规定：

(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

（三）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

（四）对于未保价的快件，《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。 《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。

而依据《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。

如果你淘宝集运破损怎么处理 的东西破损淘宝集运破损怎么处理 了，要第一时间拍照联系发件方帮你处理这个问题。发件方会联系发件的快递内网登记，然后提供证据图片，然后找拍照公司会给你处理这个破损赔偿的问题。

如是运输损坏淘宝集运破损怎么处理 ，应由快递公司承担损失淘宝集运破损怎么处理 ，负全部责任。卖家也可以不退个人款，因为是快递公司的责任。

现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那快递公司会赔偿货款，你与卖家不应有损失。

但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏。

分两种情况淘宝集运破损怎么处理 ：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务，由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损，建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况，具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。

扩展资料

若未签收商品，及时联系商家处理，若未协商一致，请拒收商品淘宝集运破损怎么处理 ；若签收商品，请保留好商品破损的图片或视频，并立即联系商家沟通。

也可以通过已买到的宝贝该订单详情页，申请售后进行申请退款的操作，若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入，由淘宝/天猫工作人员协商处理。

破损包退服务的理赔条件淘宝集运破损怎么处理 ：消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。

参考资料：淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办？

参考资料：淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么？

按照《中国邮政法》规定淘宝集运破损怎么处理 ，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。省消协表示淘宝集运破损怎么处理 ，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好淘宝集运破损怎么处理 的证明，货物损坏应由快递公司承担。

做为卖方，首先应该确认琴是否真的损坏，损坏的程度。其次就是责任的划分。在卖出之前应当特别提醒买家签收之前先验琴，这样的话如果是快递公司运输途中压坏淘宝集运破损怎么处理 了，就可以直接找快递公司了。现在签收后买家说琴坏了，一种情况是快递公司弄坏了，一种是买家自己弄坏了，不清楚了。

所以在这个时候卖家没有明确的责任应该对买家赔偿，本着不要拿差评或者对买家负责的态度应该找买家协商。首先至少要求买家提供详细的受损部位的图片，这样才能确定受损程度，另外买家自行修理的费用，应该要提供发票。买方和卖方再和快递公司协商，看责任是怎么划分的。

如果是买家过失，就争取平摊的原则，就是大家各损失一点，如果确实是卖家的责任就应该全部赔偿，如果是快递的责任就去打快递公司的客服电话投诉。

扩展资料

消协提醒淘宝集运破损怎么处理 ：

1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

参考资料：中国新闻网-网购小提琴退货破损事件

按照《中国邮政法》规定淘宝集运破损怎么处理 ，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿淘宝集运破损怎么处理 ，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好淘宝集运破损怎么处理 的证明，货物损坏应由快递公司承担。

扩展资料：

消协提醒：

1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

参考资料：

中新网-网购小提琴退货破损 消协:快递须按邮资三倍赔偿