消法规定价格错误

消费者在购买、使用商品时消法规定价格错误 ，其合法权益受到损害的消法规定价格错误 ，可以向销售者要求赔偿。但是由于超市是由于收银员个人过失而非主观故意消法规定价格错误 ，因此在协商赔偿道歉之后酌情作出赔偿。

有些确实可能是工作失误，但有些明显涉嫌欺诈。因此，不管是在超市或是其他购物场所，应该仔细核对相关信息。

如果商家是故意多算账，就属于欺诈行为，侵犯了消费者的公平交易权，应给予消费者赔偿，同时将受到有关行政部门的查处。因此消费者应保留好相关票据，以备日后维权。

根据消法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

.如果超市故意打错价格则涉嫌欺诈消法规定价格错误 ，按照现在消法规定价格错误 的消费者权益保护法可以要求双倍赔偿。消费者权益保护法第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为消法规定价格错误 的，应当按照消费者消法规定价格错误 的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。如果超市打错价格并非故意，则不能认定欺诈。只能要求返还多收的价款。

消费多收钱如何维权

1、从投诉内容来看，超市结账多收钱主要有以下三种情形：一是实际结账金额略高于标注价；二是标注“促销价”实际仍按原价收费；三是同一件商品被多次收费，即一件商品被扫码多次。

2、新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，一般以3倍计算；增加赔偿后不足500元的，为500元。从受理情况看，已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片，每罐标价5、9元，应付11、8元，超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后，获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏，后发现超市多收3、2元，在工商人员的介入下，也获赔500元。

超市多收钱应当承担何种法律责任，需要依据是否有故意欺诈行为来进行区分判断。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其消法规定价格错误 他经营者与其进行交易，遇到价格欺诈的情况可拨打0531-68621021。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其消法规定价格错误 他经营者与其进行交易的行为。

国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：

1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。

4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。

6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。

9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。

10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。

11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

根据《价格违法行为行政处罚规定》[1] 第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”