海航航班取消改签规则

在线问法时间： 2023.11.27

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2客票处理方案2.1在客票有效期内办理退票手续2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录海航航班取消改签规则，可至原购票管道办理免费退票业务海航航班取消改签规则，不收取退票费,2、如已出票海航航班取消改签规则，若需要更改航班、日期或舱位，您可在海南航空网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）,2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录海航航班取消改签规则，按照原客票使用条件办理退票业务。

海南航空退改签规则2021

1适用范围

1.1适用出票日期海航航班取消改签规则：2021年5月30日(含)之前;

1.2适用航班日期：2021年5月21日(含)至2021年6月30日(含);

1.3适用航班：由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及广州、深圳进出港国内航班和海南航空(HU)、大新华航空(CN)为市场方涉及广州、深圳进出港国内代码共享航班。

2客票处理方案

2.1在客票有效期内办理退票手续

2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录海航航班取消改签规则，可至原购票管道办理免费退票业务海航航班取消改签规则，不收取退票费。

2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录海航航班取消改签规则，按照原客票使用条件办理退票业务。

2.1.3如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

2.2在客票有效期内办理变更手续

2.2.1如您在航班离站前已取消客票订座记录，可免费变更至2021年6月30日(含)之前同航线、同服务等级航班一次(如您的客票涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款之间的差额);如客票按照以上原则办理过客票变更后再次提出客票变更或申请退票，在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理。

2.2.2如您在航班离站前未取消客票订座记录，将依据原客票适用条件办理变更业务。

2.2.3办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票管道办理;您通过其他管道购买的客票或您购票管道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。

2.2.4如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

2.3已购买随心飞产品客票的旅客，如符合本方案免费退票、变更条款的，须在原出票管道自助办理非自愿退票，并注明疫情原因影响，经后台人员审核符合则予以通过。本方案自2021年5月30日起生效。

海南航空机票怎么改签

海南航空机票改签有两种情况；

1、在未支付情况下海航航班取消改签规则，可在海南航空网上取消原订单海航航班取消改签规则，重新预订机票即可。

2、如已出票海航航班取消改签规则，若需要更改航班、日期或舱位，您可在海南航空网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。

假如在网上提交退票申请，海南航空公司会将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定。

正常情况下，直链银行、第三方支付平台（支付宝、快钱支付等）退款时间为7-10个工作日，国内信用卡退款时间15-25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，请联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。

扩展资料：

一般说来，海南航空的官方网站会使用对公账户作为收款单位，您在海航网站上支付时，其收款方应为“海南金鹿航空销售有限公司”或“海南航空控股股份有限公司”，如收款名称不符，请您不要支付。

现金支付配送方式是市内自取，您在指定售票处付完款后立即出票。可持银行卡到指定的售票处刷卡付款。个别售票处无法刷卡，请直接与相应售票处联系确认。

如需报销，可以按以下方式领取报销行程单：

（1）售票处自取行程单：您可凭购票时登记的有效身份证件到海航航班取消改签规则我司售票处索取行程单，售票处地址请点此处查询；

（2）邮寄行程单：在购票页面填写您的邮寄需求，或于您的行程最后一段乘机后7日内，请拨打海南航空24小时订票服务热线95339联系邮寄行程单。

注意：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，安排好自己的领取时间。

参考资料：海南航空

机票退改签有哪些规定？

1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其海航航班取消改签规则他规定见航空公司退票明细表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

扩展资料海航航班取消改签规则：

注意事项

原则上3折以下机票不改签、不退票。5折－8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。

如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。

参考资料来源海航航班取消改签规则：百度百科－机票退改签

机票改签规则及费用说明

退票规定：

1、一般是起飞前24小时以前收5%海航航班取消改签规则的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费海航航班取消改签规则，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

扩展资料：

退改签费率的制定是航空企业自主行为，与机票价格一样由企业自主定价。现行的退改签费主要有两种定价形式，一种是按时间，离起飞时间越短，退改签费越高；另一种是按机票价格计算，收取固定比例的退改签费。以第一种为例，航空公司以两小时作为时间节点，经济舱退改签费用在起飞前两小时外的，退票费为票面价的20%~30%，改签费为票面价的5%~20%，起飞前2小时内的退票费为票面价的20%~40%，改签费为票面价的10%~20%。

机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是

签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外，一般不可因个人原因申请办理签转。