如家酒店衣架损坏赔偿多少钱
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1、接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。
2、查阅被损物品的赔偿价格。
3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。四、客人损坏餐具
客人在进餐过程中损坏餐具,餐厅服务员在处理时应该先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 了玻璃杯、碰掉了餐盘。首先表示关心和同情,询问客人是否被碰伤或被扎伤,立即将已经破碎的餐用具清理收拾干净,然后为客人换上干净的餐具,请客人继续用餐。餐厅服务员还可以主动上前为客人服务,如介绍一下菜肴的特点,询问一下客人是否还需要加一些其他菜肴,来转移客人的注意力,使其摆脱尴尬的局面。但是要注意客人损坏餐具的种类和数量。根据餐厅财产价目表,在餐后结账时酌情请客人赔偿,与餐费一并收款,并告诉客人赔偿的金额,是按照多少百分比收取的赔偿金。
2.有的客人在进餐过程中,由于饮酒过量,酒醉后失态,损坏餐用具,视情况不但要照价赔偿,而且还要加收罚款。对在餐厅内拿餐用具耍酒疯的客人,不应该姑息迁就,否则只会助长其气焰,影响其他客人用餐,影响餐厅的声誉。五、酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
都必须酌情赔偿。
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法律依据:《酒店管理制度》
酒店客房物品损坏应如何赔偿?酒店客户物品损坏的如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,责任人应当按财物的实际价值进行赔偿。实际价值是指损坏时该财物所实际拥有的价值如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,需要参考该物品的市场价值如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,并去除因使用过而造成的折旧部分。
如果双方就价值有争议如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,可以到法院起诉,申请进行价格评估,按评估价格赔偿。
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消费者在就餐或住宿中损坏了商家如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 的物品如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,如果商家可以提供购买发票等能够证明被损坏物品价值如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 的凭证,消费者就应该进行赔偿。如果商家不能提供,消费者只要按市场同类物品的售价进行赔偿就可以了,但同时还要除去物品的折旧。
《民法通则》中规定,“损坏国家的、集体的财产或者如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 他人财产的,恢复原状或者折价赔偿。”
损坏物品赔多少,不该宾馆说了算日前如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,根据消费者关心如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 的热点消费问题如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 ,市消协对宾馆行业物品损害赔偿情况开展了专题调查。结果显示,大多数宾馆如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 的物品损害赔偿标准相对市场价格偏高。
房客常遭宾馆高价索赔
前不久,外地商客曹先生入住市区一快捷酒店,退房时总台服务员说他将房间内的一条毛巾被弄脏损坏了,要求赔偿40元。他觉得对方是漫天要价,拒绝了对方提出的索赔要求。在双方协商下,宾馆最终作出让步,按被损坏毛巾的实际成本收取了少量赔偿款。
而不少消费者在住宿期间都遭遇过类似曹先生的经历。
对于这一问题,市消协调查员日前便实地暗访了市区5家星级饭店和连锁酒店。暗访中,调查员查看了客房的卫生状况、服务设施,重点查看了客房中是否摆放物品损害赔偿的相关标识。通过调查发现,5家酒店各方面情况基本良好,但其自行制定的物品损害赔偿标准相对市场价格偏高。比如,某酒店客房用品价目单注有如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 :浴巾60元/条、垃圾桶60元/只、空调遥控器150元、电视遥控器150元、普通电视机(21英寸)2000元/台等。
“高价”索赔只为警示
采访中,对于这一高价“索赔”问题,多位宾馆酒店负责人在接受记者采访时表示,星级宾馆客房用品大多采用“定制”方式,成本价要高于市场零售价;其次,宾馆,尤其是高档星级宾馆,对品质的要求相对严格,超市商场销售的毛巾、浴巾大多原料纱支为40支、60支,星级饭店定制使用的是100支。虽然损害赔偿标准高于市场价格,但在处理消费纠纷时,宾馆(酒店)方很少生硬地参照公示的价格,而是多与消费者协商处理,公示价格基本上只起到警示提醒作用,提高消费者对宾馆财物的保护意识。
对此解释,市消协有关负责人也证实,宾馆方面反映的情况与消协近两年受理投诉情况相一致,2009年至今,扬州全市消协共受理宾馆行业投诉22起,未有一例与物品损害赔偿有关。
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消费者损坏宾馆酒店的自有物品,证明有责任的应该赔偿,
但是酒店宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺乏依据。《民法通则》中规定,“损坏国家的、集体的财产或者如家酒店衣架损坏赔偿多少钱 他人财产的,恢复原状或者折价赔偿。”
顾客在就餐或住宿中损坏物品,应当承担民事责任,给予赔偿。但赔偿不能违反公平、等价有偿的法律原则。
如何赔偿,究竟该赔偿多少,不能由商家单方面说了算。
宾馆要求客人做出高于市场价数倍甚至更多的赔偿,是不受法律保护的。
消费者在就餐或住宿中损坏了商家的物品,如果商家可以提供购买发票等能够证明被损坏物品价值的凭证,消费者就应该进行赔偿。如果商家不能提供,消费者只要按市场同类物品的售价进行赔偿就可以了,但同时还要除去物品的折旧。