航空公司计划取消航班

导致航班取消的原因有很多航空公司计划取消航班 ，除了天气不好、设备条件限制外还有国家命令、公共卫生、自然灾害等情况都有可能导致航班取消。具体如下航空公司计划取消航班 ：1、天气航班若是因为天气的原因航空公司计划取消航班 ，那绝不仅仅是指飞机起飞和到达机场可以见到的雨雪等天气的状况航空公司计划取消航班 ，影响飞机飞行的关键气象因素还有低能见度、机场起飞降落航道的附近低云、雷雨区航空公司计划取消航班 ，强侧风;所以，并不是眼看见晴空万里就适合飞行。2、航空管制航班航空管制的原因也会使得航班取消，航空管制是指飞机起飞和降落的航班在同一时间段内有很多架飞机起飞和降落，为了不影响后续的航班的起降任务，需要把即将降落但还在空中飞行的飞机，和地点将要起飞的航班进行管制。3、流量控制航班的流量控制会延迟航班飞行甚至取消航班，航班的流量控制指通过限制单位的时间内进入某个空中交通管制节点的航空器的数量，从而维持空中安全的交通。4、飞机机械故障飞机也有出问题的时候，由于机械故障会导致航班取消，这也是经常会遇到的，安全才是最重要的。5、其它航空公司飞机周转原因，飞机有重大故障，短时间无法修好，飞机周转不过来；客源情况，航班往、返的旅客人数少，为降低经营成本，可能取消。

飞机航班取消航空公司计划取消航班 了可以这样解决航空公司计划取消航班 ：可联系机票所属航空公司计划取消航班 的航空公司进行机票的改签操作。

转机机票的第二段航班取消航空公司计划取消航班 ，可联系航空公司申请免费改期至下一班同样行程的航班。如第二个航段之后还有行程航空公司计划取消航班 ，也同属于联程机票，因为第二段航段的延误导致不能乘坐后面的航班，也可一同向航空公司申请免费改签。

航班取消有两种原因导致：天气，机场流量控制等不可抗力和航司本身飞行计划变更等自身原因。无论哪种原因导致的航班取消，航司都有义务为旅客免费改签至新的航班。

航空公司取消航班航空公司计划取消航班 ，主要大部分原因还是由于天气航空公司计划取消航班 的特殊原因，所以才会造成航班被取消的。航空公司（Airlines）是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是航空公司计划取消航班 他们自己拥有的，也可以是租来的，航空公司计划取消航班 他们可以独立提供服务，或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。

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政策快讯

No.1外航航班取消计划

No.2国内各大航司取消航班情况

No.3境外回国 可选哪些航司？

No.4乘机出行指南

受疫情影响和旅行需求下降影响

全球已有多个国家和地区的航空公司

出台入境管制措施

调整在华运力

停飞中国或减少航班

那么问题来航空公司计划取消航班 了？

哪些航司出台航空公司计划取消航班 了与疫情相关的停飞计划？

现在还在海外的同胞如何归国？

国内航司又有什么安排？

乘机出行有哪些注意事项？

在路上航旅根据航司送达的政策原文件航空公司计划取消航班 ，汇总如下 46家 国外航司航班取消计划（截至2月5日20:00）

1、美国航空 AA航空公司计划取消航班 ：

美国航空将于2/1-3/28取消美国往返中国大陆的全部航班。

2、达美航空 DL：

达美航空近日决定暂时停飞2月2日至4月30日期间的中美直飞航班。

3、加拿大航空 AC:

每周有33个航班飞往中国的加拿大航空(Air Canada)已经取消了1月30日-2月29日所有直飞北京和上海的航班。

4、美国联合航空 UA:

将在2月1日至2月8日暂停美国主要城市与北京、香港和上海之间的航班。

5、英国航空 BA:

英国航空公司1月28日宣布,将暂停所有提供前往或来自中国大陆的航班服务,恢复日期另行通知。往返于香港航班未受影响。

6、法国航空 AF:

法国航空Air France从1月24日起停飞武汉,其他航班暂时没有改变。

7、荷兰皇家航空 KL：

1月30日起暂时停飞成都 、杭州,上海由每周11班减至7班。1月31日起暂时停飞厦门航线.北京航线维持每周7班不变。以上措施维持至2月29日。

8、汉莎航空集团 LH/OS/LX:

汉莎航空集团旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司以及奥地利航空公司往来中国大陆的航班暂停时间将再做延长：

• 往返北京和上海的航班，暂停至2月29日；

• 往返南京、沈阳和青岛的航班，暂停至3月28日。

往返香港的航班将如期执飞。

9、芬兰航空 AY:

芬兰航空公司将于2020年2月6日－2月29日取消所有往返中国大陆的航班，2月5日－3月29日取消飞往广州的航班，此前宣布在2月5日－3月29日期间取消北京大兴航班，在2月8日－3月29日取消南京航班保持不变。赫尔辛基往返中国香港的航班正常运营。

10、北欧航空 SK：

我们决定从1月31日（周五）起至2月29日期间暂停从哥本哈根飞往上海和北京的航班。在3月15日前，我们亦将停止销售所有往返上海和北京的机票。

11、波兰航空 LO：

波兰航空决定至2月10日暂时取消WAW－PEK航班。

12、亚洲航空 AK/FD/D7/QZ/PQ/Z2/XJ/I5 ：

亚航将阶段性减少往来中国大陆的航班至2020年2月29日，同时对于往来武汉航班的取消时间持续至2020年2月29日并保留根据届时规定和情况继续延长航班取消的可能。

13、埃及航空 MS：

埃及航空公司近日发布通告称，将暂停2020年2月29日之前往返于中国大陆的航班。杭州将从2月1日（不含）起暂停航班，北京和广州将从2月4日（不含）起暂停航班。

14、以色列航空公司 LY：

今日宣布（2020年1月30日，星期二）将于2020年2月1日至2020年3月25日暂时停止往返于以色列特拉维夫和中国北京的直飞航班服务。今日（2020年1月30日）由北京前往特拉维夫的LY096次航班将按计划运行。

15、印度航空 AI:

印度航空公司在2020年1月31日至2020年2月14日期间将暂时中止印度往返于中国上海的航班。

印度航空如下航班被取消：

2020年1月31日至2020年2月14日，AI 348(BOM-DEL-PVG)和AI 349(PVG-DEL)取消。Air India将从1月31日至2月14日停飞德里至上海往返航班。

16、印度靛蓝航空 6E：

Indigo将从2月1日至2月20日停飞班加罗尔至香港往返航班,及2月1日至2月20日停飞德里至成都往返航班。

17、阿斯塔纳航空 KC：

因疫情持续发展，受哈萨克斯坦政府要求，我司决定取消部分日期航班，包括阿拉木图-北京，努尔苏丹-北京，阿拉木图-乌鲁木齐，努尔苏丹-乌鲁木齐。航班取消日期 (自哈萨克斯坦始发航班日期)为2020年2月3日至2020年2月29日。

18、阿提哈德航空 EY：

计划取消2月3日至2月29日北京至名古屋航往来航班。

19、缅甸国家航空 UB：

暂停2020年2月3日至2020年2月29日仰光成都往返RGN-CTU-RGN航班。

20、印尼狮航 JT:

印尼狮航Lion Air从2月1日开始停飞中国.缅甸三家航空公司:Myanmar National Airlines,Air KBZ,Myanmar AirwaysInternational从2月1日开始停飞中国。

21、新加坡航空公司 SQ:

1 新加坡航空SQ及胜安航空MI决定自2020年2月起取消北京／上海／广州／深圳／厦门／成都／重庆往返新加坡的航班，详见网站，目前停飞最晚航班为3月1日。

2 捷星航空将从本周五(1月31日)起,暂停往返中国合肥、 贵阳及徐州这三个城市的航班。

3 酷航1月29日宣布,所有往返新加坡和武汉的航班,将继续停飞,直至三月底。

22、首尔航空 RS：

取消所有中国航班; 近期有出行计划的旅客,一定要经常查询航司的最新公告,或是尽量减少出行。

23、越南航空 VN ：

将取消2月8日至3月31日 期间北京至河内往返 VN513/VN512 周三周六的航班。

24、肯尼亚航空 KQ：

航班作出如下调整：取消以下航班（以当地起飞日期）：

2020年1月31日-2月7日 KQ886 内罗毕-广州

2020年2月1日-8日 KQ886 曼谷-广州

2020年2月1日-8日 KQ887 广州-曼谷

2020年2月1日-8日 KQ887 广州-内罗毕

以下航班服务按原定时刻执行（以当地起飞日期）：

2020年1月31日-2月7日 KQ886 内罗毕-曼谷

2020年2月1日-2月8日 KQ887 曼谷-内罗毕

25、文莱皇家航空 BI：

取消北京/上海至文莱之间的往返国际航班， 取消航班如下。

北京-文莱：

D2/4/6 航班——（1FEB2020-29FEB2020）BI623/BI624

D1/3/5/7 航班——（10FEB2020-28FEB2020）BI621/BI622

上海-文莱：

D1/3/5 航班——（03FEB2020-28FEB2020）BI613/BI614

26、泰国国际航空公司 TG：

部分航班将被取消，具体如下：

1.曼谷往返北京航班：

曼谷至北京:2020年2月8日-2月29日的TG674航班取消

北京至曼谷:2020年2月9日-3月1日的TG675航班取消

*以上航班乘客将被安排至TG614/TG615和TG684/TG685航班

2.曼谷往返上海航班：

2020年2月10日-2月29日的TG662「G663航班取消

*以上航班乘客将被安排至TG664/TG665航班

3.曼谷往返广州航班：

2020年2月8日-2月29日的TG678/TG679航班取消

*以上航班乘客将被安排至TG668/TG669航班

4.曼谷往返成都航班：

2020年2月6/10/13/17/20/24/27日的TG618/TG619航班取消

*以上航班乘客将被安排至后续航班

5.曼谷往返昆明航班：

2020年2月6/8/10/11/13/15/17/18/20/22/24/25/27/29日的TG612/ TG613航班取消。

*以上航班乘客将被安排至后续航班

6.曼谷往返厦门航班：

2020年2月6/9/13/16/20/23/27日的TG610/TG611航班取消

*以上航班乘客将被安排至后续航班

27、马汉航空 W5：

伊朗需暂时停止德黑兰-中国航线的运营。马汉最后执行的航班如下：

1. 今晚从中国-德黑兰航班正常运作

2. 2月2日德黑兰-深圳/上海/北京 2月3日 深圳/上海/北京-德黑兰（最后一班）3. 2月4日 德黑兰-广州 2月5日 广州-德黑兰（最后一班）,请通知到各自的客人，改成以上航班尽快回国。

28、卡塔尔航空 QR：

卡塔尔航空决定自2020年2月3日（含）起，暂停往返中国大陆地区航班的运营，直至另行通知。

29、土耳其航空 TK：

从伊斯坦布尔飞往北京、广州、上海和西安的航班将暂停运营延长至2月29日，我们将随时向您通报有关更新情况。

30、巴基斯坦国际航空公司 PK:

2月2/3日航班取消，相关旅客取消航班可以办理免费退票。

31、西伯利亚航空 S7：

从2020年2月1日起S7 Airlines将暂停从俄罗斯飞往中国的定期航班，从2月2日起暂停从中国飞往俄罗斯的定期航班。

从2020年2月1日起S7 Airlines将暂停从俄罗斯飞往中国的定期航班，从2月2日起暂停从中国飞往俄罗斯的定期航班。

32、新加坡酷航 TR：

自 2020 年 1 月 30 日起，酷航已对中国大陆、香港和澳门航班作出部分调整。从 2020 年 2 月 8 日起，酷航将暂停所有往返于新加坡与中国大陆之间的航班。

削减航班：2020年2月7日之前，新加坡往返福州、广州、海口、青岛、长沙、济南、南京、天津。* TRI25长沙新加坡航班将于2020年2月4日(二)和2020年2月8日(六)出发。

33、菲律宾航空 PR：

自即刻起至 2020 年 2 月 29 日，暂停所有马尼拉往来大中华区(北京、香港、广州、上海、厦门、晋江、澳门)的航班运营。

34、俄罗斯航空 SU：

暂停奥罗拉航空在中国的运营，包括：

1. 自2020年1月31日起，VVO-BJS-VVO的航线

2. 自2020年2月1日起，KHV-HRB-KHV的航线

35、摩洛哥航空 AT：

摩洛哥航空将取消卡萨布兰卡至北京大兴的航班。

36、韩亚航空 OZ：

将从2月1日起暂停飞往桂林、长沙和海口的航班。

37、捷星航空 JQ：

从1月31日开始，暂停到中国合肥、贵阳及徐州这三个城市的航班。最后一班飞往合肥、贵阳及徐州的班机于30日起飞后，这三条航线的服务会暂停至3月31日，公司之后会再评估情况。

38、意大利航空 AZ：

意大利政府宣布暂时停飞中国意大利两国之间所有航班。

39、大韩航空 KE：

大韩航空暂停仁川至武汉航线直至3月27日；自2月3日起，停飞仁川至黄山、张家界、长沙、昆明的航班，釜山至北京及南宁的航班，济州岛至北京的航班。同时削减仁川至青岛、沈阳、北京的航班班次，削减釜山至青岛及上海的航班班次。

40、釜山航空 BX：

釜山航空将取消釜山至张家界、三亚、海口、西安、延吉，仁川至宁波的航班。

41、新西兰航空 NZ：

即日起至2020年3月29日，新西兰航空将暂停运营上海往返奥克兰航线。

42、阿曼航空 WY：

阿曼航空自2020年2月3日起暂停广州往返马斯喀特的航班服务。

43、印度尼西亚鹰航空 GA：

取消航班航线 取消时间

GA896 DPS-CAN登帕萨-广州。

2020年2月4日-3月28日

GA897 CAN-DPS广州-登帕萨

2020年2月5日-3月29日

GA894 CGK-PVG雅加达-上海

2020年2月5日-3月28日

GA895PVG-CGK上海-雅加达

2020年2月6日-3月29日

GA859PVG-DPS上海-登帕萨

2020年2月3日-3月29日

GA858 DPS-PVG登帕萨-上海

2020年2月2日-3月28日

GA892 DPS-PEK登帕萨-北京

2020年2月4日-3月28日

GA893 PEK-DPS北京-登帕萨:

2020年2月5日-3月29日

GA898CGK-CAN雅加达-广州

2020年2月5日-3月29日

GA899 CAN-CGK广州-雅加达

2020年2月5日-3月29日

GA802 DPS-XIY登帕萨-西安

2020年2月7日,2月14日,2月21日,2月28日

GA803XIY-DPS西安-登帕萨。

2020年2月8日,2月15日,2月22日,2月29日

GA800 DPS-CGO登帕萨-郑州。

2020年2月6日,2月13日,2月20日,2月27日

GA801 CGO-DPS郑州-登帕萨:

2020年2月7日,2月14日,2月21日,2月28日

44、乌拉尔航空 U6：

乌拉尔航司取消所有飞往中国的航班直至冬季航行结束为止；

SVX-PEK-SVX

U6-703 从 07/02 到 28/03

U6-704 从 08/02 到 28/03

VVO-PEK-VVO

U6-803/804 从 08/02到28/03

VVO-CTS-VVO

U6-747/748 从08/02到28/03

SVX-HRB-SVX

U6-7709 从 13/02 到 26/03

U6-756 从 13/02 到 26/03

SVX-KZN-HRB-KZN-SVX

U6-859/860 从 09/02 到29/03 （全部航程）

VVO-HRB-VVO

U6-781 从 09/02 到 28/03

U6-782 从 14/02 到 28/03

KJA-HRB-KJA

U6-736 从 10/02 到 23/03

U6-851 从 12/02 到 25/03

HRB-OVB-DME-OVB-HRB

U6-749/750 从 02/02 到 28/03

SVX-XIY-HKT-XIY-SVX

U6-763/764 从 03/02 到 28/03

DME-SVX-DSN-BKK-DSN-SVX-DME

U6-899/900 从 02/02 到 24/03

45、日本航空 JL：

日本航空将对以下期间的航班进行停航及减班：

旅行日期：2月6日停航信息：

北京线：JL020 北京－羽田 停航 JL860 北京－成田 停航

上海线：JL872 浦东－成田 停航

旅行日期：2月17日－3月29日停航信息：

北京线：北京羽田往返航线 JL020 JL025

北京成田往返航线 JL869 JL860

上海线：浦东成田往返航线JL873 JL872 JL877 JL874 JL879 JL876

浦东名古屋往返航线 JL883 JL884

浦东关西往返航线 JL897 JL898

广州大连线：减少航班（保留周1，3，5，7）羽田广州往返航线JL087 JL088

减少航班（保留周1，3，5，7）成田大连往返航线JL827 JL828

46、马来西亚国际航空 MH：

马航决定自2020年2月18日起暂停沙巴上海的直飞航线，直至另行通知为止。

1、中国国际航空 CA：

1、中国大陆至意大利航线：将取消2020年1月31日-4月29日北京-罗马、北京-米兰、上海浦东-米兰、杭州-罗马四条航线的航班。

2、中国大陆至蒙古国航线：将取消2020年2月1日-3月2日北京-乌兰巴托、呼和浩特-乌兰巴托两条航线的航班。

3、2020年2月2日至2月29日的北京新加坡航线其他航班、成都-新加坡航线的航班。

4、2020年2月2日至3月28日北京一胡志明、北京一河内、杭州一芽庄、重庆-芽庄四条航线的航班及3月29日胡志明一北京航班。

5、2020年2月3日至3月28日成都-悉尼，及2月5日至2月29日北京-悉尼、北京-墨尔本航线的航班。

2、中国东方航空 MU：

北京往返大阪／福冈／名古屋／曼谷／巴厘岛／岘港／甲米，取消日期2月1日至3月29日。取消1月31日－4月29日期间，罗马上海往返东航实际执飞航班。

3、中国南方航空 CZ：

南航调整了20年换季前的北京始发国际航线：

1、北京-阿姆斯特丹航线 取消周146，保留周2357；

2、北京-首尔线 取消 周13 的 CZ315（北京-仁川 ICN），保留 周24567；取消 周24 的 CZ317（北京-金浦GMP），保留周13567；

3、北京-（乌鲁木齐）-德黑兰（2月4日 最后一班），北京-（乌鲁木齐）-第比利斯、北京-伊斯塔布尔航线（2月4日 最后一班） 全部取消。

4、国泰航空 CX:

国泰航空已停飞所有武汉香港往返的航班。从1月30日起至3月底,将减少50%大陆往返的航班,并对所有往返内地的航班发出了机舱服务调整提示,毛巾毯子等个人物品暂停供应。2月5日至3月28日期间往返于杭州，宁波，温州的航班将会取消。

5、澳门航空 NX:

澳门航空将于2月3日至8日航班变动如下：

2020年2月3日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

华北区航线︰

北京首都-澳门／NX008／2020-02-03

2020年2月4日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

华北区航线︰

北京首都-澳门／NX007／2020-02-04

澳门-北京首都／NX008／2020-02-04

2020年2月5日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

华北区航线︰

北京首都-澳门／NX007／2020-02-05

2020年2月7日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

华北区航线︰

北京首都-澳门／NX005／2020-02-07

澳门-北京首都／NX006／2020-02-07

澳门-北京首都／NX008／2020-02-07

北京首都-澳门／NX009／2020-02-07

澳门-北京首都／NX010／2020-02-07

北京大兴-澳门／NX019／2020-02-07

澳门-北京大兴／NX020／2020-02-07

天津滨海-澳门／NX237／2020-02-07

澳门-天津滨海／NX238／2020-02-07

2020年2月8日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

华北区航线︰

北京首都-澳门／NX007／2020-02-08

2020年2月9日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

国际及地区航线︰

台北桃园-澳门／NX615／2020-02-09

澳门-台北桃园／NX618／2020-02-09

澳门-台北桃园／NX620／2020-02-09

高雄-澳门／NX667／2020-02-09

澳门-高雄／NX668／2020-02-09

首尔仁川-澳门／NX825／2020-02-09

澳门-首尔仁川／NX826／2020-02-09

曼谷素万那普-澳门／NX881／2020-02-09

澳门-曼谷素万那普／NX882／2020-02-09

大陆地区航线︰

北京首都-澳门／NX005／2020-02-09

澳门-北京首都／NX006／2020-02-09

澳门-北京首都／NX008／2020-02-09

北京首都-澳门／NX009／2020-02-09

澳门-北京首都／NX010／2020-02-09

北京大兴-澳门／NX019／2020-02-09

澳门-北京大兴／NX020／2020-02-09

太原武宿-澳门／NX015／2020-02-09

澳门-太原武宿／NX016／2020-02-09

揭阳潮汕-澳门／NX051／2020-02-09

澳门-揭阳潮汕／NX052／2020-02-09

郑州新郑-澳门／NX087／2020-02-09

澳门-郑州新郑／NX088／2020-02-09

上海浦东-澳门／NX101／2020-02-09

澳门-上海浦东／NX102／2020-02-09

上海虹桥-澳门／NX105／2020-02-09

澳门-上海虹桥／NX138／2020-02-09

常州奔牛-澳门／NX107／2020-02-09

澳门-常州奔牛／NX108／2020-02-09

澳门-杭州萧山／NX122／2020-02-09

杭州-澳门／NX225／2020-02-09

澳门-杭州／NX226／2020-02-09

厦门高崎-澳门／NX131／2020-02-09

澳门-厦门高崎／NX132／2020-02-09

南京禄口-澳门／NX155／2020-02-09

澳门-南京禄口／NX156／2020-02-09

宁波栎社-澳门／NX161／2020-02-09

澳门-宁波栎社／NX162／2020-02-09

澳门-成都双流／NX190／2020-02-09

南宁吴圩-澳门／NX195／2020-02-09

澳门-南宁吴圩／NX196／2020-02-09

天津滨海-澳门／NX237／2020-02-09

澳门-天津滨海／NX238／2020-02-09

2020年2月10日以下航班将会取消 :

航段／航班号／起飞日期

国际及地区航线︰

台北桃园-澳门／NX619／2020-02-10

大陆地区航线︰

北京首都-澳门／NX007／2020-02-10

澳门-上海虹桥／NX106／2020-02-10

上海虹桥-澳门／NX137／2020-02-10

杭州萧山-澳门／NX121／2020-02-10

成都双流-澳门／NX189／2020-02-10

澳门-上海虹桥 NX110 2020-02-09

上海虹桥-澳门 NX109 2020-02-09

澳门-青岛流亭 NX022 2020-02-09

澳门-贵阳龙洞堡 NX176 2020-02-09

澳门-岘港 NX830 2020-02-09

青岛流亭-澳门 NX021 2020-02-09

贵阳龙洞堡-澳门 NX175 2020-02-09

岘港-澳门 NX829 2020-02-09

6、东海航空 DZ：

2月6日／2月7日，DZ6360珠海－郑州，取消单程航线；

2月7日／2月8日，DZ6359，郑州－珠海，取消单程航线；

2月7日－2月9日，DZ6203，深圳－宜昌－北京，取消单程航线；

2月8日－2月10日，DZ6204，北京－宜昌－深圳，取消单程航线；

2月10日，DZ6295/6，南通＝济南，取消往返航班。

此前也有春节出境游的游客

因航班取消暂时滞留境外

除了包机

那现在还在海外的同胞还可以怎样回国呢?

对于滞留海外，或者因为有事想要回国的境外客户，可优先选择国内航司航班回国，目前，国航、东航、南航、海航、厦航、深航等国内航司的运力，足以将分散在世界各国的同胞们安全送回国内，而且国内航司即便要停飞，也在国人都回来之后再说，所以优先推荐大家改签国内航司。

或选择经日本、迪拜、泰国等没有签证政策变化的地区进行中转。例如，从印尼出发的旅客可以选择在泰国、马来西亚中转；从欧洲回国旅客，可以选择在迪拜中转；从美国、加拿大回国旅客不妨考虑由日本中转回国，航司可选择如阿联酋航空、阿提哈德航空、全日空等运力较足，中转方便的航司。

需要注意的是：中转旅客出发前需关注各国过境签的相关政策要求，以免造成出行不便。

对于近期有出行需求的旅客，建议您查阅以下乘机指南（依照中国民航局和海关总署的相关工作要求制定），加强自身防护，确保顺利出行。

1、合理计划出行时间。目前各地机场已采取措施进行防控，如测量体温、填写健康情况申报表等。建议您合理安排到达机场的时间，为防控措施的执行预留充足时间。

2、全程佩戴口罩。无论您在机场还是客舱内，均应佩戴口罩。

3、随身携带签字笔、香皂、酒精棉片，以便填写相关表格或进行座椅消毒。

4、主动接受体温测试。请您配合相关部门，主动接受体温测试。

机票欢迎来咨询～

这是航司比较常见航空公司计划取消航班 的操作，计划性取消航班就是这个航班上座率不好或者季节性航班等原因不飞航空公司计划取消航班 了，要取消。

由于天气、空中交通管制、机务维修、航班调配等原因，南航可能会调整原来的航班。包括更改机型或航线、取消、中断、推迟或延期航班飞行。

若航班提前变动，会有航空公司计划取消航班 我们工作人员提前通知，您也可以实时查看航班动态；若有以下情形之一的，南航可按规定不经事先通知：

（一）为遵守国家的法律、法规和政府规章。

（二）为保障飞行安全。

（三）其他不可抗拒的外部因素。

（四）其他非南航的原因。

航班取消，关于旅客的安排：

乘坐南航航班的旅客，由于天气、空中交通管制等无法控制或不能预见的非南航原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，南航会考虑旅客的合理需要并采取以下措施之一：

为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班。

征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。

如果是由于机务维护、航班调配等南航原因，除以上两条措施外，还会采取以下措施：变更原客票列明的航程，安排旅客乘坐南航和/或其它承运人的航班，旅客运达目的地或中途分程地点，票款、逾重行李费和其他服务费用的差额多退少不补。

日前航空公司计划取消航班 ，重庆市疾控中心发布消息航空公司计划取消航班 ，疫情防控形势复杂航空公司计划取消航班 ，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定，暂缓跨省旅游，减少聚集性活动。

该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。

退改政策出台时间不一致

早退损失只能自负？

“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程，可是在退票环节，却让她犯了难。

记者了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元。

而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退。

“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了航空公司计划取消航班 ！”

和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件，也没有任何回复。”

向小姐说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节。

退单量激增

建议出台政策后再行退票

记者了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？

记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情。

相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”

飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改。”

业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改政策看这里

携程：中高风险地区酒店、机票等可免费退订

携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。

针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其航空公司计划取消航班 他城市，亦可联系客服申请免费退订。

针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担。

交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。

火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。

汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策。

如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助。

飞猪：启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施

飞猪旅行密切关注疫情防控动态，因中高风险地区出现新增，已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。

交通产品方面，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。

景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。

酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调，最大努力将消费者损失降到最低。

同时，飞猪提醒广大乘客，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策，做好充分准备，保障出行安全，确保出行顺利。

去哪儿：机票、火车票按照政策执行，相关城市酒店可免费取消

针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。

同时，去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行。

新增相关城市包括：江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区

7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，如有需要，均可免费取消。

上游新闻记者 唐小堞