网购假一赔三法律依据
【法律分析】:《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第五十五条第一项,经营者提供商品或者服务有欺诈行为网购假一赔三法律依据 的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一网购假一赔三法律依据 ,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的网购假一赔三法律依据 ,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的网购假一赔三法律依据 ,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
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网上买到假货怎么赔偿网上买到假货怎么赔偿
网上买到假货怎么赔偿,随着互联网的发展,网购几乎袭卷了所有年龄,网购虽然带来了很大的便利,但是网上的假货却也充斥着网购假一赔三法律依据 我们的眼球。为大家介绍网上买到假货怎么赔偿。
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第一步就是要及时保留有效证据,当消费者收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
第二步就是努力与商家协商,当然是在确定收到的是假货,并且收集了充足的证据。这时候就可以通知商家,并且注意在沟通的时候一定要多长点心眼,防止掉入商家的陷阱。因为一些商家确实为了避免责任玩一些文字游戏,忽悠消费者。所以一定要清楚的说明自己买到的是假货,然后问网购假一赔三法律依据 他为什么自己收到的货是假货,与商家的图片不符之类的。注意一定要态度坚定,义正言辞,不能被他带骗。要坚持把责任归到商家一方,一定要目的明确。
第三步就是要求商家退货。而且有的商家是7天无理由退款,但是一定要仔细观察,如果他没有什么假一赔三、第三方质检的话,就要求商家退款并且要求商家承担运费。千万不能应和商家自己掏运费,要维护好自己的合法权益。
第四步就是要求商家赔款。这儿也要仔细注意,如果发现商家显示参加了假一赔三的话,那商家除了赔偿你商品的钱,还要按实际支付的商品价的二倍赔偿你,除此之外,还要承担退货物品的运费。比如你当初买的假货是100元,那商家实际应该赔偿你 300元,而且运费也要商家付。如果商家还参加了第三方质检,就要求商家赔偿原来买的商品的一倍款,还有运输费。
第五步就是向网上购物平台投诉这家店。因为有时候和商家协商出现他不理你的情况,或者他不愿意赔相应的价格,你和商家无法达成一致。这时候就不用再和商家沟通了。直接对他进行投诉,要注意投诉的时候就可以拿出之前收集的证据,进行提交。之后会有网上购物平台的服务人员根据你和商家提供的证据进行最终的裁定。
第六步是选择向消费者保护协会进行投诉。这种选择是基于网上购物平台服务人员作出的裁定不满足你的意愿,没有达到自己满意的结果。这时候就可以选择向消费者保护协会投诉商家和淘宝。注意要以卖假货的名义投诉商家,监督不力的名义投诉网上购物平台。
第七步,通过上面的几个方法应该就可以达成最终协议,这时候就可以把商品邮给商家。注意要保存好物流单据,作为证据,小心以后又出现什么变化。
最后一步要记得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及时查看,如果金额不对再找商家,以免商家赖账以后就撒手不管了。
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一、网购买到赝品怎么办?
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3•15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
假货认定
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的.鉴定证明。
3、留存证据网购假一赔三法律依据 :发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
维权渠道
1、联系商家
及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
二、能不能获得赔偿
对于是否能够获得赔偿,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在网购假货的维权过程中,一定要及时,在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
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那么网购买到假货该怎么维权呢
首先可以找卖家赔偿。这个是首选途径。谁卖假找谁赔。不过一般卖家都不会承认其买的是假货,真遇到这种情况你就只能作出杀手锏给卖家差评,并配上相应的图片和文字,最好每天早、中、晚各一次,这样卖家估计就该主动联系你协商解决这个事了。
其实向卖家所在的网络平台投诉。一般该网络平台对卖家都有一定的约束力,能取得该平台的支援帮你一起维权是再好不过了。不过现实中,网络平台出于自身利益的考虑,一般都会同意你退货,但是如果你要索要其他赔偿的话,平台估计也帮不了你。
当然也可以向法院起诉。可能很多人都觉得就是买个假货为这事起诉到法院不值当,所以宁愿吃个亏也不不会起诉。这种想法都可以理解,花个百儿八十的买个商品即使是假货,卖家同意退还就行了,自己赔点邮费就赔点吧。毕竟我也这样干过。但是今天我跟大家说起诉这个事,确实是你权益保护的最后一道防线。而且在网上买到假货这种事起诉到法院相对简单点,一般卖家在接到法院传票后会选择主动与买家联系然后双方私下和解或者在法院的主持下调解。毕竟卖假货不是什么光荣的事情,做贼也心虚。即使无法调解的话,法院也可以依法作出判决。一般都是原告胜诉的多。
买到假货解决的途径知道了,那么购买假货都可以要求哪些赔偿呢?根据消费者权益法的规定经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以主张购买商品价款或者接受服务费用的3倍的赔偿。如果经营者销售的假冒伪劣的食品的,消费者可以主张购买该食品的十倍的赔偿。
可以很明显的看出国家对于卖假货在立法上采取的是严厉的惩罚性措施,假一赔三,假一赔,所以作为消费者也要拿起法律武器维护自己的合法权益。
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?淘宝买到假货可以拨打12315要求退一赔三。根据新网购假一赔三法律依据 的消费者法,消费者可以要求一个假货赔付三个。本法适用于一切买卖行为,包括网购。当消费者确认购买的产品质量有问题,或者是假冒伪劣产品时,可以举报并向经营者主张“一假三赔”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找到网购假一赔三法律依据 他的平台,即官方淘宝。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
退一赔三的法律依据退一赔三的法律依据为,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍网购假一赔三法律依据 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
退一赔三消费者需要提供经营者有欺诈行为的证据,以下是相关条件网购假一赔三法律依据 :
1、消费者应提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
2、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;
3、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等;
4、有虚假或者引人误解的现场说明和演示;
5、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等证据。《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
淘宝假一赔三是真的吗?是真的网购假一赔三法律依据 ,新消费规定的对于卖假货的卖家只要证据确凿是可以买一赔三的网购假一赔三法律依据 ,所以客户在买产品的时候要保留好证据,发现是假货就要向淘宝网申请假一赔三的服务,在实体店购物也是一样发票之类的东西要保留好,发现是假的就要去索赔。