24小时法律咨询热线

24小时律师在线咨询电话是12348。12348法律服务专用电话24小时法律咨询热线 ，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；

遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

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以江苏省为例，江苏省司法行政12348平台本月起全部实现“7×24小时”服务响应，任意时段拨打都可获取专业律师提供的法律服务。据估算，此举全年可多提供10万人次服务，服务效能提升40%以上。

省司法厅采取提升现有话务坐席服务质量、技术服务引进等多种方式，将全省12348公共服务话务平台服务时间由原来“5×8小时”升级为“7×24小时”，实现话务服务全年不间断。

以徐州市为例，徐州制定了《徐州市12348公共法律服务平台管理暂行办法》、《徐州市12348公共法律服务平台工作绩效评价暂行办法》及前台受话规则、工单办理规范、24小时值班、首问负责、责任追究、考核奖惩等24项制度规范。

参考资料来源：百度百科-12348

参考资料来源：人民网-12348平台成为服务群众新引擎

参考资料来源：人民网-江苏司法厅:市民拨打12348可获24小时法律服务

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指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。

12348法律咨询热线服务范围

1、解答法律咨询，宣传法律知识。

2、协调法律服务机构，满足群众法律需求。

3、收集掌握有关信息，及时反映社情民意。

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上海12348公共法律服务平台是全市统一的司法行政公共法律服务平台，是司法行政部门拓宽与人民群众联系的渠道，运用现代信息技术为社会提供集窗口服务、电话服务和网上服务为一体的一站式综合法律服务平台。

上海12348公共法律服务服务热线是上海市司法局搭建的全市统一的公共法律服务热线 ，主要是面向广大群众提供法律咨询 、行政审批办事和司法考试咨询、公证咨询、上海市监狱管理局狱务公开、上海市戒毒管理局所务公开、上海市社区矫正管理局执法公开。