快递损坏赔偿的规定

快递赔偿的标准是:有保值的快递损坏赔偿的规定 ，按照保值价格赔偿；没有保值的快递损坏赔偿的规定 ，按照邮费三倍的价格赔偿。在具体情况下快递损坏赔偿的规定 ，可以根据国家颁布的相关法律法规适用。如有异议快递损坏赔偿的规定 ，也可起诉至法院判决。

有保值的，按保值价赔偿；如果没有保值原则，最多只能赔偿三倍邮费。根据《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快递延误、丢失、损毁或者内件不符的，从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。

此外，很多快递公司还提供附加保险服务，分为保价和保险。保价就是保多少，赔多少。费率一般是货物价值的百分之几(1-5)，比较贵；该保险采用商业保险公司传统的运费险条款，费率为千分之几(1-8)，有一定比例的免赔额，即损失不全额赔付。在快递业务中，大多数人使用保价商品。

标准如下:

1.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照保价金额赔偿；部分损坏或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保额，已收邮费退还。

2.未保价邮件丢失、损毁或者短少的，按照实际损失价值赔偿。赔偿金额最高不超过已付邮资的六倍，同时退还已收邮资。如果赔偿标准不足以弥补损失，请根据交付货物的实际价值选择等值的保价服务。

3.邮件延误的，国内快件按照承运人公布的全程时限退款。国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为准，收取的邮费退还。

【法律依据】:快递暂行条例第二十七条。快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，保价快递按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则承担赔偿责任；对于未保价的快递，应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。

【法律分析】

（一)在快递服务经过中快递损坏赔偿的规定 ，快件(邮件)发生延迟、遗失、损毁和内件不符快递损坏赔偿的规定 的快递损坏赔偿的规定 ，经营快递业务快递损坏赔偿的规定 的公司应当按照与用户的商定，依法予以赔偿。(二)公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的，对于买下保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未买下保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律限定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《中华人民共和国民法典》的限定却有分别。《邮政法》限定，未保价的快件应按事实上损失赔偿，但最高不超出所收取邮资的3倍。而依据《中华人民共和国民法典》限定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定，给另一方导致损失的，赔偿额应当相当于因违约所导致的损失。在事实上中，如果消费者与快递公司发生赔偿纷争，快递公司更倾向于引用《邮政法》的限定。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。

第六百零四条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

(一)保价快递损坏赔偿的规定 的快递丢失或者全部损毁快递损坏赔偿的规定 的快递损坏赔偿的规定 ，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的快递单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据快递损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

【法律依据】

《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。

《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是快递损坏赔偿的规定 ，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的快递损坏赔偿的规定 ，不承担赔偿责任。

有以下索赔方法快递损坏赔偿的规定 ：

1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。