个人寄快递东西坏了谁来赔偿

12345一般指各地市人民政府设立个人寄快递东西坏了谁来赔偿 的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。

另外需要注意12345热线只是一个市政平台，它本身不处置任何案件，只是把接到的案件下发到事发地的村居（绝大多数发到居委或村里）或其他相关部门。

也就是说你的诉求超出个人寄快递东西坏了谁来赔偿 了居委会或村委会的能力或职权，那么打12345热线也解决不了，它只能是一种督促手段，所以要提出合理诉求。

比如目前很普遍的投诉案件，就是许多许多人投诉野猫问题，但是国内缺乏相关政策法规，没有专门机构处理野猫，所以打12345也没用，没有部门去办，只能下发到居委，居委大妈们也没能力消灭或赶走野猫（不允许消灭的，动物保护协会会找她们，赶走野猫只能是想想）。

又比如投诉流浪狗问题，因为国内有相关政策法规处理流浪狗问题，所以打12345可以解决，派出所有相关部门专门处理流浪狗的！

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【法律分析】

寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，如果在运输过程中东西遭到了损坏个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，那么责任在于快递公司和物流公司，寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。最后，寄件人东西损坏也是有相关的法律法规的，寄件人可以要求赔偿，如果对快递公司的赔偿不满意，可以向相关国家单位要求申诉，如果相关单位支持寄件人的诉求，并认为是合理的，那么相关单位就会要求快递公司进行赔偿。

【法律依据】

《快递市场管理办法》规定：

(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

对于未保价的快件，《中华人民共和国邮政法》和《民法典》的规定却有不同。

《中华人民共和国邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。

而依据《民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《中华人民共和国邮政法》的规定。

(一)《中华人民共和国邮政法》第四十七条：

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

(二)《民法典》第五百七十七条：

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

自己的快递物品被损坏，快递公司是应该承担责任的。这件事是有明确的法律规定的，快递公司一般对包裹的损坏、丢失承担责任，除非该损坏、丢失是因发货人、收件人过错或自然灾害等造成。这是我们消费者的权利，也是快递公司的责任。所以消费者的快递物品如果有损坏，由快递公司来承担赔偿的责任是有法可依的，赔偿的标准如果商品保价个人寄快递东西坏了谁来赔偿 了就按照保价的数额进行赔偿，如果没有对商品进行保价，就按照商品的实际价值进行赔偿，双方因为赔偿的问题意见不统一可以通过司法介入解决。

根据我国《合同法》第三百一十一条规定个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”而且我国的法律对于快递物品损坏的价格也有很明确的规定，《合同法》第三百一十一条规定个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

经常网购的小伙伴遇到快递物品损坏，丢失也是常有的事，如果自己的快递有损坏我们和客服联系并且提供相关证明就可以得到赔偿。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。

假如我们的快递物品损坏出现纠纷时，保价物品的赔偿可以快速解决，不会出现大的争议。对于没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。而且还有一点就是，收件人尽量亲自领取快递，并且尽量确认完东西后再签收。这样也是避免一些因为代收后快递物品有损坏而导致的理赔纠纷的最佳办法。

如果确定是快件在运输过程中损坏个人寄快递东西坏了谁来赔偿 了物品个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，那就应该由快递公司负责赔偿。

个人寄快递东西坏了谁来赔偿 你在发件时个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，如果对物品进行了保值个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，快递公司当按保值金额赔付，如未进行保值，一般最多赔付你3至5倍的运费。

2020年新冠疫情对行业发展的影响

2020年第一季度，中国快递业务量和收入分别增长3.2%和-0.6%，均为邮政体制改革以来最低;从第二季度开始，随着复工复产复市持续推进，行业重回高速增长轨道，2020年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%;业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%。

另外，疫情期间，传统农产品进城渠道大面积受阻，快递业成为农产品上行主要通道。2020年5-6月份，随着我国生鲜果品集中上市，快递企业不断完善升级生鲜配送方案，通过全程冷链、多方式联运、区块链溯源、包装创新等方式，不断提升牛羊肉、冷水鱼、杨梅、樱桃、荔枝等特色农产品服务能力，农产品快递业务量增长明显。

国内快递行业已经经过数十年的高速增长，随着国内经济进入新常态未来的市场整体增长将逐渐趋缓，但其中中西部地区和下沉市场潜力将被进一步挖掘，区域发展将更趋平衡，另外智慧物流科技的发展将带动快递行业的技术应用不断深入，电子运单、智能仓、北斗导航技术、区块链技术，以及“无人仓、无人机、无人车”等技术装备的迅速普及，将促进快递服务质量进一步升级。

快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。改革开放后，国内的快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。

快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动。

自改革开放八十年代以来，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大。然而，随着我国加入W TO及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。

快递在运输过程中难免会有一些磕磕绊绊个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，为了明确责任方和赔付，个人寄快递东西坏了谁来赔偿 我们可以采取以下方法保证自己个人寄快递东西坏了谁来赔偿 的消费者权益。

（一）如果是发货前

在我们发货前个人寄快递东西坏了谁来赔偿 的话，我们需要仔细检查后确保物品和快递没有质量问题之后再进行封箱。

最好拍摄相关视频，这样即使后续快递有破损也可以有证据证明自己的清白。

如果快递在寄出前没有认真检查或快递已经有些损坏，那么属于货主的责任。

（二）如果收到快递时发现破损

当货物收到时，我们发现快递破损不完整时。我们要注意到，京东快递一般是上门服务送到本人手里的。所以我们可以在收到快递时进行检查商品是否完好后，再进行签收，可以选择拒收，并与快递员进行沟通。

一般快递都会有入物流站时的照片，可以联系当地相关物流中心，要求查询这个快递的入出站照片。来观察是否快递在运输过程中被损坏。如果快递是在运输过程中损坏，那么应该由京东方面承担相应责任。

那么我们如何避免这种赔付问题呢

首先正如我第一步所说要拍好视频证明快递发出时完好无损。

第二最好在发快递时，如果是贵重物品，最好买个运费险，这样如果有损坏或者赔付也可以减少自己的经济损失。

最后一定要和快递站快递员积极沟通，确认到底是谁的问题。

好了以上就是个人寄京东快递破损如何赔付的方法了，希望可以帮到个人寄快递东西坏了谁来赔偿 你。

法律分析个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ：快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，对保价的快件个人寄快递东西坏了谁来赔偿 ，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。