顺丰理赔技巧助你轻松理赔

首先需要注意的是办理顺丰保价，这是通过顺丰理赔避免损失的重要基础。根据顺丰的相关条款，只有办理顺丰保价的情况下（一般指的顺丰等值保价），出现快递事故引起损失，将可以获得等价值的赔偿。如果没有办理保价的话，顺丰只能视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。由此可见，顺丰保价是尽可能享受理赔保障服务的基础。

除顺丰理赔技巧助你轻松理赔 了办理顺丰保价之外，大家在邮寄物品之前最好保留物品的价值证据，这也是获得多少赔偿的基础。虽然在邮寄物品之前，顺丰会通过快递小哥或者其他渠道了解物品的价值，但用户自己做好证据保留还是非常有必要的，这样能够避免纠纷，确保理赔程序的快

1.这里一定要强调一下，大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱视频。

2.问题顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ：和理赔客服联系过一次后，自己没办法联系上理赔客服，只能干等着。

3、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运公众号，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催

（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）

3.在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）

4.和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。

5.大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见

6.尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。

7.最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉。

1、要对价值超过1000元的商品保价。

因为根据顺丰的《快件运单契约条款》顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ，如果消费者没有申请保价服务顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ，那么将会被自动视为商品价值不超过1000元。

在该条款下顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ，根据客户的不足值保价以及等值保价，将以“寄件人选择保价且支付保价费用”作为适用保价的前提，而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分。

2、要做好证据的保留，不做超值保价。这一点毋庸置疑，毕竟在出现快递包裹出现损坏或者丢失时，充分的证据将是是否获得理赔的重要基础。

这些证据包括物品的发票或合同等快递物件的价值证明，此外还应该提供运单号、保价单、物品的包装照片、损坏照片等等。

快递业务顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ：

作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。

2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。

以上内容参考顺丰理赔技巧助你轻松理赔 ：百度百科-顺丰

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