河北省高速公路京雄管理中心

京雄高速S3601段属于河北省高速公路延崇管理中心（河北省高速公路京雄管理中心）管辖。

京雄高速公路s361段属于河北省河北省高速公路京雄管理中心 ，该段是属于保定市高速管理部门管辖理河北省高速公路京雄管理中心 ，高速公路管理部是行政单位。

河北高速客服电话：96122。

为不断满足公众对12328/96122客服电话日益增长的出行服务需求河北省高速公路京雄管理中心 ，全面享受智能化带来的便捷和高效服务河北省高速公路京雄管理中心 ，近日河北省高速公路京雄管理中心 ，局指挥调度中心对12328/96122客服系统进行升级，智能机器人“自由说”功能正式上线。此次将智能机器人客服应用在12328交通运输服务监督电话系统中是国内首例。

智能机器人客服系统基于大数据的深度挖掘技术和神经网络技术，根据“自由交流+智能引导”设计原则，有效整合12328交通运输领域业务和96122高速公路业务，同时支持两个系统间自由交流和自由切换。

根据用户意图，直接给出对应业务领域信息，实现公众语音自动识别、人机自由交流，使用户在最短时间获得相关服务。公众拨打12328交通运输服务监督电话或96122高速服务电话只需说出相关需求，如：XX收费站开着吗、出租车上有异味、XX交通运输局电话是多少等。

机器人客服会根据用户语音判断用户所需领域，智能提供相关服务。该系统可以为用户提供城市客运、道路运输、水路运输、公路业务等领域的信息咨询、投诉举报、意见建议、以及高速公路路况查询、收费站状态查询、附近高速查询、ETC相关业务等。

智能机器人“自由说”功能的上线，提高了12328/96122客服系统智能化水平，让用户感受到了更加高效、便捷、亲切的服务，同时，减少了省中心和各地市分中心人工客服的工作压力，提高了服务质量和效率。

扩展资料：

河北高速电话如下：

全国统一的高速救援电话、咨询电话是12122河北省高速公路京雄管理中心 ；

河北省高速公路24小时咨询服务热线：（0311）96122；

河北省高速公路出行信息服务网于2013年12月9日上线运行，主要向社会公众提供实时高速路况信息、出行路径规划、出行指南、交通天气、高速服务等各种信息的查询和个性化服务。

实现电信、联通双线接入后，当不同运营商的用户访问网站时，网站直接跳转至相应运营商线路，从而使网站访问速度和运行稳定性大大提高。特别是在遇恶劣天气或节假日时，增加了网站容受的同时访问量，有助于用户快速获取路况信息和路径查询。

参考资料来源：河北省高速公路出行信息服务网-常用电话

参考资料来源：河北省高速公路出行信息服务网-河北省高速服务

参考资料来源：中华人民共和国交通运输部-河北12328智能机器人上线

参考资料来源：河北省高速公路管理局-12328/96122客服系统智能机器

河北省高速公路河北省高速公路京雄管理中心 的服务电话是：96122。

河北省交通运输服务监督电话是：12328。

12328交通运输服务监督电话河北省高速公路京雄管理中心 ，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、信息咨询等河北省高速公路京雄管理中心 ，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

扩展资料

为不断满足公众对12328/96122客服电话日益增长的出行服务需求河北省高速公路京雄管理中心 ，全面享受智能化带来的便捷和高效服务河北省高速公路京雄管理中心 ，近日，局指挥调度中心对12328/96122客服系统进行升级，智能机器人“自由说”功能正式上线。

此次将智能机器人客服应用在12328交通运输服务监督电话系统中是国内首例。

参考资料

96122-河北省高速公路管理局

12328-河北省高速公路管理局

廊坊市广阳道53号 　邮政编码河北省高速公路京雄管理中心 ：065000 　联系电话河北省高速公路京雄管理中心 ：0316-2113424　 传真河北省高速公路京雄管理中心 ：0316-2116901

第一章　总则第一条　为加强高速公路管理，根据《中华人民共和国道路交通管理条例》、《中华人民共和国公路管理条例》及有关法规规定，结合本省实际，按照“集中、统一、高效、特管”河北省高速公路京雄管理中心 的原则，制定本办法。第二条　本办法适用于省内高速公路和全封闭、全立交的汽车专用路（以下通称高速公路）。第三条　河北省高速公路管理局负责管理全省高速公路。沿线各级人民政府及有关部门应协助高速公路管理机构做好各项管理工作。

河北省高速公路管理局归口省交通厅管理，交通安全管理服从省公安厅领导。第二章　交通管理第四条　禁止一切行人、非机动车、拖拉机、轻便摩托车、电瓶车、教练车以及设计最大时速小于七十公里的机动车的在高速公路上通行。

禁止学习驾驶员和实习驾驶员驾驶机动车在高速公路上通行。

禁止在高速公路上试车和路考。第五条　在高速公路上通行的机动车，必须符合国家规定的机动车运行安全技术条件，配备警告标志。小型客车前排座位应装置并系安全带。第六条　在高速公路上通行的机动车，除因气候和道路原因外，最低时速不得低于六十公里，最高时速不得超过高速公路区段的限速规定。

高速公路各区段的行车时速，由省高速公路管理局具体规定。第七条　机动车在行车道上同方向行驶，必须按下列规定保持行车间距河北省高速公路京雄管理中心 ：

（一）时速七十公里以下，行车间距不得少于五十米；

（二）时速七十公里以上（含七十公里），行车间距不得少于一百米。

机动车在雨天、雪天、雾天、夜间或冰雪路面上通行时，行车间距比上述规定增加一倍。第八条　半幅高速公路中心线的两侧依法排列为行车道和硬路肩。

机动车在高速公路上通行时，必须各行其道，不准掉头、倒车、逆行、熄火滑行、随意停车。第九条　客运机动车载人，不得超过固定座位数量。货运机动车除驾驶室外，不准载人。第十条　机动车在行驶中发生故障需停车时，应驶离行车道，停在右侧硬路肩上或紧急停车带内，并在车后设置警告标志，夜间应开启示宽灯和尾灯。第十一条　机动车发生交通肇事或因故障不能行驶时，应开启车上危险信号灯，在车后方五十米外设置警告标志并立即报告高速公路交通警察机构。驾驶员和乘车人应撤至右侧硬路肩上，不准在行车道上停留和拦截其他车辆。第十二条　高速公路上发生交通事故按有关法规、规章规定处理。有关部门和人员应积极协助事故处理部门立即赶赴现场，组织抢救伤员，处理交通事故，排除障碍，疏导交通。第十三条　行人和违禁车辆进入高速公路发生交通肇事的，一切责任由违章人员或其所在单位承担。损毁高速公路及其设施或给另一方造成损失的，应按有关规定赔偿经济损失。第三章　公路养护第十四条　高速公路管理机构应加强对高速公路及其设施的养护和维修，保持高速公路及其设施经常完好。

高速公路及其设施遭受损毁时，应及时组织力量限期修复，一般不得中断交通。第十五条　在高速公路上进行道路养护、维修和其他作业时，必须在作业地点设置安全标志或安全防护设施，作业人员必须穿着安全标志服，养护、维修道路的车辆、机械必须安装黄色示警灯。第十六条　因遇自然灾害高速公路交通严重受阻时，高速公路管理机构应采取紧急措施恢复交通。当地人民政府应动员高速公路附近机关、企业、事业单位和城乡居民协助高速公路管理机构清除路障或修复高速公路，保证高速公路安全畅通。第四章　路政管理第十七条　高速公路及其用地、设施受国家法律保护。不准任何单位和个人发生下列行为：

（一）侵占高速公路及其用地；

（二）擅自拆除、迁移、损毁高速公路设施；

（三）在高速公路上设置路障和从事其他危及行车安全的活动。第十八条　在高速公路两侧修建永久性构造物或设施，其建筑设施边缘与高速公路边沟外缘的最小间距为：全幅高速公路两侧各为30米；半幅高速公路在预留加宽的一侧为45米，另一侧为30米．第十九条　除高速公路管理机构外，任何单位和个人不得在高速公路用地内和立交桥上设置标志牌、广告牌。第二十条　凡占用、利用高速公路及其用地和设施，修建跨越高速公路的桥梁、管线等设施或必须在高速公路上临时作业的，应事先征得高速公路管理机构的同意。

河北省京秦高速公路管理处是京秦高速公路河北省高速公路京雄管理中心 的运营管理机构河北省高速公路京雄管理中心 ，负责该路的收费、路政、养护、经营开发等工作。处机关设在秦皇岛市燕山大街。下设唐山、秦皇岛两个管理所河北省高速公路京雄管理中心 ， 共有十三个收费站、五个服务区、三个养护工区，全处共有员工约1200人。

京秦高速公路西起津冀交界的蓟运河，东止于冀辽交界处的山海关，全长199.31公里，途经河北省唐山、秦皇岛二市所辖的玉田、丰润、开平区、滦县、迁安、卢龙、抚宁、北戴河、海港、山海关等五县五区。1996年9月20日正式开工兴建，全线按高速公路平原微丘区标准设计，全长199.31公里，路基宽33.5米，全封闭、全立交，双向六车道。另有北戴河连接线17.63公里，北起于主线北戴河互通，南止于北戴河崔各庄道口，穿越抚宁、北戴河两县区，为双向四车道，1999年7月建成通车。它是国家九五期间的重点工程，亚行贷款项目，是连接华东、华北与东北地区的大通道，同时也是国家领导人和中外游客到北戴河避暑、办公和旅游的重要通道，因此他不仅是一条发展经济的振兴路，更是一条旅游路、形象路、政治路。

根据京秦路的特殊性，在运营管理中京秦处提出了 “五个一流”的总体目标，即河北省高速公路京雄管理中心 ：一流的管理，一流的队伍，一流的服务，一流的形象，一流的效益。围绕这一目标，全面加强和改进管理工作，以人为本，抓教育，带出了一支高素质的职工队伍河北省高速公路京雄管理中心 ；以经济效益为中心，全面加强各项业务性工作，运营效益显著；以制度建设为前提，推行ISO9000质量管理体系，实行标准化、规范化管理；以创建“青年文明号”通道为主线，全面加强精神文明建设，以暑期工作为重点，保畅通、保安全，得到了各级领导和社会各界的广泛赞誉。

五年来，京秦处连续四年获得交通系统“实绩突出单位”、连续五年获得“交通系统先进单位”、“先进通行费征收管理处”、“路政养护先进单位”等荣誉。2001年7月份，京秦高速公路在全省首批被省厅、团省委、省直工委整体命名为河北“青年文明号”通道。2001年10月份，京秦高速公路管理处被交通部、人事部授予“全国交通系统先进集体”称号，2003年10月，山海关收费站被授予国家级“青年文明号”。2003年2月12日京秦处正式通过国家认证委员会ISO9000质量管理体系认证，实现运营管理的规范化、标准化、制度化。