旅客晚点与铁路局纠

旅客晚点与铁路局纠 你好，关于火车晚点你可以进行如下操作:1、火车晚点乘客可向消费者协议、铁路局投诉。2、可拨打12315电话向消协投诉。3、铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系旅客晚点与铁路局纠 的协议。4、乘客购票与铁路运输企业形成旅客晚点与铁路局纠 了运输合同关系，企业有按时送旅客到达的义务，乘客有权利投诉索要赔偿。5、由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过五分钟，全部乘客车票款将全价无条件退返。希望可以给你带来更多方便。

作为一名铁路工作者旅客晚点与铁路局纠 ，我首先对火车晚点对您造成旅客晚点与铁路局纠 的诸多不便表示歉意。

首先给你简单解释一下火车晚点旅客晚点与铁路局纠 的原因，列车晚点的原因有以下几条:

1、气候不良，如暴风雨、大雾、风雪等天气，视线不良，司机看不清信号减速运行，会造成晚点;

2、铁路线路施工或设备故障，列车慢行，造成晚点;

3、列车超员严重，旅客上下人多，原规定的到站停车时间不够，列车不能正点开出，造成列车晚点;

4、已有列车晚点，调整部分列车运行时间;

5、客车机车操纵欠佳，未严格按规定的运转时分运行，造成列车晚点;

6、列车途中遇到突发情况,如行车事故,或者是铁路塌方等等会造成晚点.

举个简单例子，前方大雨路滑，加上能见度极低，火车为旅客晚点与铁路局纠 了乘客安全起见，必然会减速，这就会造成列车到站时间比预计时间晚，由于列车通常都是跨省运行，天气因素不可控太多，所以晚点在所难免。

相对于其旅客晚点与铁路局纠 他交通工具而言，火车是真正把乘客安全放在第一位的，不会因为晚点而超速。希望你能理解，毕竟生命只有一次。

目前旅客晚点与铁路局纠 ，我国还没有对列车晚点赔偿做出明确规定。

扩展资料

火车不同汽车，一条铁道上只能同时通过一列火车，然而每天运行在同一条铁道上旅客晚点与铁路局纠 的火车又不只一列，那么如何统筹安排通过顺序，就成旅客晚点与铁路局纠 了一门系统而复杂的学问。可以说，晚点难以避免，影响火车正点运行的原因是多方面的，绝大部分是由于自然灾害，这也是最主要的，不可抗拒的因素。如暴风雨来临时，为了确保列车和乘客的安全，火车不得不降速，降速后在不具备条件提速的情况下，就会影响该次列车准点到达，还会影响后续列车的准点运行。

其次是一些突发性的人为因素。如车辆、家畜横在铁轨上，或人在铁路上行走，为了保证行车的安全，而采取紧急制动措施，就可能延误火车。也有个别情况是由于线路施工或设备突发故障造成的，特别是春运、暑运等客流高峰期，由于客流暴涨，为保证旅客上下，停站时间延长，也会导致旅客列车发车延误。以上情况，火车晚点运行是为了让旅客更安全的到达目的地。

当然也有铁路本身的原因导致机车晚点运行的情况，比如列车编制计划临时变更、服务不到位等造成延误，进而影响了旅客的行程，侵害了旅客的利益，那么，铁路部门理应在说明情况、取得谅解的前提下，对造成损失的旅客给予一定的经济补偿。

可以要求赔偿。

1、《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全旅客晚点与铁路局纠 ，做到列车正点到达”。

2、《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

导致列车晚点的原因一般有两种：

1、是诸如大雨袭击、突发事故等客观因素。在此情况下旅客晚点与铁路局纠 ，受自然力影响导致列车晚点，责任并不应该完全归结于铁路沿线各部门。

2、另一种就是因线路、机车、车辆、信号、接触网等设备故障导致列车晚点。这属于技术问题，显然属于铁路部门的失职，对此，铁路部门就应该给乘客一个交代。

扩展资料：

1、铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达

2、铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

3、铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

4、旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

5、铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付违约金。

铁路运输企业逾期三十日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

6、铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。

参考资料：百度百科_中华人民共和国铁路法

没多大用处。

火车迟到乘客可向消费者协议和铁路局投诉。也可以拨打12315向消费者协会投诉旅客晚点与铁路局纠 ，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系旅客晚点与铁路局纠 的协议。旅客购票与铁路运输企业形成运输合同关系。企业有义务送乘客按时到达旅客晚点与铁路局纠 ，乘客有权投诉要求赔偿。

国外列车延误旅客晚点与铁路局纠 的赔偿方案

在欧洲一些国家旅客晚点与铁路局纠 ，早就出台了列车延误的赔偿方案。

英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20%的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误30分钟以上的旅客，超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。

在西班牙，由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟，列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。