火车晚点五个小时有赔偿吗

按理说，乘客与铁路部门之间是平等的民事关系，乘客花钱购买火车票，相当于与铁路部门订立火车晚点五个小时有赔偿吗 了运输合同，铁路部门因自身原因违约，没有将乘客按时送达目的地，就该承担相应的赔偿责任。在欧洲一些国家，早就出台火车晚点五个小时有赔偿吗 了列车延误的赔偿方案。英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误30分钟以上的旅客，超过半数的英国铁路公司将会返还50的票款当做赔偿。据媒体报道，在西班牙，由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟，列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。另根据报道，瑞典国家铁路公司从2004年1月15日起就宣布对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。如果火车被确定为晚点，所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况，均将被视为晚点。　

【法律依据】：《铁路法》由铁路部门起草，《铁路旅客运输规程》直接由铁道部制定，“部门立法”难免偏向部门利益，虽然社会和中消协一再对“晚点不赔”提出批评，但这种批评根本无以撼动“铁老大”的强势地位。

暑假实习结束火车晚点五个小时有赔偿吗 ，归心似箭。早早的来火车站等候。谁知原定7火车晚点五个小时有赔偿吗 ：10分发车，被告知火车晚点到9火车晚点五个小时有赔偿吗 ：48，后来又再次发布晚点到10：18。想改签，却发现合适的票都已经售罄。原计划从长沙坐火车到武昌，赶下午最后一班1：00回家的大巴时间绰绰有余，结果大巴没赶上，在武汉滞留一夜，只能等第二天上午的车火车晚点五个小时有赔偿吗 了。多花火车晚点五个小时有赔偿吗 了住宿费和伙食费，好不开心。

像这样由于火车晚点造成损失的例子国内数不胜数，比如：

2012年10月，火车晚点3个小时才抵达武昌火车站，200多名到武汉参加自学考试的广东乘客被迫缺考。

2015年Z38次列车在京广线孝感-信阳区段发生设备故障，导致Z38次在内的8趟列车晚点。乘坐Z162次列车的闫女士表示，因为晚点她延误了工作。

那么火车晚点，作为乘客的我们能否要求赔偿？

《铁路法》第十条规定火车应正点到达，但没有说明火车晚点是否应该承担责任。第十二条规定铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。也就意味着只要保证旅客在规定的日期内乘车，并将旅客送到目的地，就不用承担责任，也就间接排除了火车晚点的责任承担。

作为乘客，如果你“晚点”了，但火车已经开了，此时火车开车后是不能退票的，但是特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。乘客也可选择改签，但改签发车时间至当日24：00之前的车次，但改签后的车票不可退票。

乘客“晚点”，只有在特殊情况下经过一系列复杂程序才可以退票，我想这种情况应该只是少数人。如果改签，不一定能够保证有合适的票。如果不能退票，也不能改签，那么这张票只能作废。

乘客“晚点”，过错方是乘客，所以火车票就算作废，也无可厚非。但是火车晚点，给乘客造成的损失我们就应该认为是理所当然，不应当承担任何责任吗？

《铁路法》明确规定，铁路运输合同，是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。乘客购票与铁路运输企业形成了运输合同关系，铁路运输企业有按时将乘客送达目的地的义务。因此，火车晚点给乘客造成的损失，乘客有权要求铁路运输企业进行赔偿。

但是国内的相关法律并没有规定火车晚点的责任问题，因此一些由于火车晚点造成损失而起诉相关铁道企业的案例要么法院直接不予受理，要么以败诉收尾。而反观国外，火车晚点问题得到了很好的解决，如：

《俄罗斯联邦运输规则》 第110条规定，列车发车晚点或者终到晚点，运输商都应向旅客支付罚款。每晚点一小时需要支付票价的3%，总额不得超过全部票价。

西班牙 的相关法律规定，只要列车晚点超过5分钟，铁道部门需要全额退票，无需理由。而日本除了无条件退票外，还需要支付一定的退票补偿费。

欧盟 的列车如果晚点而造成的乘客食宿、电话通信等费用也需要由铁路公司支付，而对此造成的行李丢失或者损坏，根据物品的贵重程度，乘客最多可以获得1800欧元的补偿金。

在 瑞典 ，如果火车被确定为晚点，所有乘客均可以获得一张和该次旅程票价相等的代金券作为赔偿，在一年的有效期内可以使用代金券购买车票。

而我国铁道运输企业认为火车晚点主要是出于不可抗力，比如自然灾害；其次是一些突发性的人为因素，如车辆、家畜横在铁轨上，或人在铁路上行走，为了保证行车的安全，而采取紧急制动措施，就可能延误火车。而且如果对火车晚点的乘客一一进行赔偿，无疑会增大运输成本。因此火车晚点赔偿问题可行性不大。

相比俄罗斯，欧盟，瑞典等发达国家，我国目前对于火车晚点的乘客进行赔偿无疑存在很大困难。但是并不意味着对晚点的乘客所造成的损失熟视无睹，认为理所当然。

对于火车晚点，如果赔偿确实存在困难，我想是不是应该采取一些可行性的措施进行弥补呢？

1.列车晚点，提前并且及时对乘客进行说明晚点的原因，晚点多久，方便乘客进行改签或者其他方式。

2.对于情况紧急的乘客是不是可以另辟一个通道，给乘客进行改签，妥善安排乘客。并且对于原定普通座位的乘客，由于紧急情况不得已改签卧铺，高铁，动车等给予一定的优惠。

3.其他未改签晚点的乘客，在等候期间，免费发放一些水和面包等进行补偿。

4.是否可以考虑在火车站候车大厅安装大型的电子屏幕。播放一些精彩有意义或者轻松搞笑的视频，不论是否晚点，乘客在等候期间也不会感到枯燥无聊。

火车晚点的确存在很多不可抗力的因素，虽然作为乘客，出于合同的约定，我们有赔偿请求权。但目前阶段，对于中国这个发展中的人口大国而言，一味的要求赔偿似乎不是那么现实。但是，我相信不久的将来，随着中国经济实力的不断强大，法制的不断健全，火车晚点问题一定能得到圆满的解决。

可以要求赔偿。《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全火车晚点五个小时有赔偿吗 ，做到列车正点到达”。这里的正点到达应该指的就是按时到站。 如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改承其火车晚点五个小时有赔偿吗 他班次或者退票”外，还要依照《合同法》第三百条规定“承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款火车晚点五个小时有赔偿吗 ；提高服务的标准的，不应当加收票款”的规定执行。

火车晚点三小时乘客视情况是否要求赔偿。需要看火车晚点火车晚点五个小时有赔偿吗 的原因是否是因不可抗力的原因导致的火车晚点五个小时有赔偿吗 ，或者运输企业对火车的晚点是否负有过错火车晚点五个小时有赔偿吗 ，是以上两点则可以要求赔偿。如果火车的晚点是自然灾害等原因造成火车晚点五个小时有赔偿吗 ，或运输企业对此并非负有过错火车晚点五个小时有赔偿吗 ，则乘客的赔偿主张应缺乏事实依据，不能得到赔偿。

目前火车晚点五个小时有赔偿吗 ，火车晚点五个小时有赔偿吗 我国还没有对列车晚点赔偿做出明确规定。

扩展资料

火车不同汽车，一条铁道上只能同时通过一列火车，然而每天运行在同一条铁道上的火车又不只一列，那么如何统筹安排通过顺序，就成火车晚点五个小时有赔偿吗 了一门系统而复杂的学问。可以说，晚点难以避免，影响火车正点运行的原因是多方面的，绝大部分是由于自然灾害，这也是最主要的，不可抗拒的因素。如暴风雨来临时，为了确保列车和乘客的安全，火车不得不降速，降速后在不具备条件提速的情况下，就会影响该次列车准点到达，还会影响后续列车的准点运行。

其次是一些突发性的人为因素。如车辆、家畜横在铁轨上，或人在铁路上行走，为了保证行车的安全，而采取紧急制动措施，就可能延误火车。也有个别情况是由于线路施工或设备突发故障造成的，特别是春运、暑运等客流高峰期，由于客流暴涨，为保证旅客上下，停站时间延长，也会导致旅客列车发车延误。以上情况，火车晚点运行是为了让旅客更安全的到达目的地。

当然也有铁路本身的原因导致机车晚点运行的情况，比如列车编制计划临时变更、服务不到位等造成延误，进而影响了旅客的行程，侵害了旅客的利益，那么，铁路部门理应在说明情况、取得谅解的前提下，对造成损失的旅客给予一定的经济补偿。

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