四步教你投诉航空公司

航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说四步教你投诉航空公司 ，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉四步教你投诉航空公司 ，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况四步教你投诉航空公司 ，推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场四步教你投诉航空公司 的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

12326四步教你投诉航空公司 的发展历史：

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

投诉航空公司最管用的方法如下：

1、直接投诉领班/主管四步教你投诉航空公司 ，现场解决问题。

2、先成行四步教你投诉航空公司 ，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。

3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。

4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。

5、威胁诉诸法律。

6、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。

7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。

8、微博微信知乎等媒体公众平台。

9、诉讼。

投诉航空公司的要点

在确认投诉的内容属于，或者应该属于有效投诉后，你可以展开投诉啦。但最好在投诉时，清晰地提供以下内容：

1、完整地复原事实只要不是当场投诉，你都要准确地复原问题发生的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。如果你进行拍照，特别是空姐往往拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私。

这倒无所谓，你记住她的大概相貌即可，事后都是能找到具体员工的。通常来说，你发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉。

例如，经常有些所谓航空公司金卡白金卡憋着要空姐联系方式，遭到拒绝后怀恨在心，投诉到航空公司。航空公司的做法一般是向当班另一名员工核实。

2、准确指出航空公司问题所在

如果有可能，你要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则，或者法律法规。

2、提出明确诉求

受中国人含蓄的传统影响，许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。当然，可能也是因为消费者不知道航空公司能不能赔，能赔什么，能赔多少有关。

3、达成共识

对航空公司来说，尽管各级别员工处理投诉的权限有限，但你的投诉要求也不能漫天要价。航空公司往往在达到一个限度就不理你了，只要你不打官司，他们的处理结果可能都一样。

以难易顺序排序四步教你投诉航空公司 ，由简到难：

1、直接投诉领班/主管四步教你投诉航空公司 ，现场解决问题。

2、先成行四步教你投诉航空公司 ，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。

3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。

4、投诉到民航总局消费者投诉信箱•威胁诉诸法律。

5、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。

6、寻求包揽诉讼（champerty）帮助。

7、微博微信知乎等媒体公众平台。

航空公司（Airlines）是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的，也可以是租来的，他们可以独立提供服务，或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。

航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。

呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令（像保持低速、飞到更高高度等等）。