西部航空取消航班赔偿

在线问法 时间: 2023.10.06
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根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿西部航空取消航班赔偿的指导意见(试行)》西部航空取消航班赔偿的规定,航空公司因自身原因造成航班延误的情况,《通告》显示,中国国航、东方航空、南方航空的航班延误补偿方案较为类似,有的航空公司直言“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿,”中国国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。
国内航班延误的有关补偿规定

国内航班延误西部航空取消航班赔偿 的有关补偿规定是由各个航空公司具体制定。

中国民航总局在《航旅指南-航班不正常时旅客权利》中规定:

航班延误时西部航空取消航班赔偿 ,旅客享有:

知情权(有权获取信息);

选择权(可选择换乘同一航空公司的其他航班西部航空取消航班赔偿 ,也可选择换乘其他航空公司的航班西部航空取消航班赔偿 ,还可以选择退票);

索赔权(航空公司按照延误责任进行一定补偿,包括住宿、餐饮、交通等)。

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,航空公司应当承担责任;但是,航空公司证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

遇到航班延误有些旅客不理解,认为航空公司没有尽力或不愿意作为,从而产生抵触情绪。建议双方加强沟通,增进理解。

航班延误航空公司和旅客都要承担很大损失。有时航班延误原因比较复杂,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解决,甚至连发布准确信息都比较困难。

航班延误时,我们希望您与航空公司同心协力,尽可能缩短延误时间,以减少双方的损失。

当航班延误时,您应以合理合法的方式维护自己的权利。一些旅客采取了罢机、占机和毁坏机场、飞机设施、殴打工作人员等不正当行为,不仅自己不能顺利成行,也影响了其他旅客的旅行,是违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的,机场公安会严肃处理。

扩展资料

为推进《航班正常管理规定》实施,建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见的基础上印发《航班延误取消原因确认工作程序》。2017年1月1日起,旅客将可以向民航局申请对航班延误、取消原因进行确认。

程序施行后,旅客可登陆中国民用航空局消费者事务中心网站自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》,向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。程序规定,申请应自客票载明乘机日期之日起一年之内,由旅客本人或其授权人提出,并提供旅客订座或乘机凭证(包括电子凭证)。

参考资料来源:中国民航局-航班不正常时旅客权利

参考资料来源:人民网-明年起航班延误取消可查原因

航空公司因为自身原因造成航班延误,为什么不负责?

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿西部航空取消航班赔偿 的指导意见(试行)》西部航空取消航班赔偿 的规定,航空公司因自身原因造成航班延误的情况。

除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。

补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

扩展资料:

补偿标准

《通告》中对国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案进行了汇总。

《通告》显示,中国国航、东方航空、南方航空的航班延误补偿方案较为类似,有的航空公司直言“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿。”

中国国航表示,航班在经停地点延误或取消,或者国内航班发生备降,“无论何种原因,我们将向您提供餐食或住宿服务。”

中国国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

南方航空、东方航空的补偿条件及标准与中国国航类似。不过,东方航空的补偿条件中多了“商务” 造成的航班延误或者取消这一补充条件,对旅客进行补偿的可能是东航自身,也可能是东航的地面服务代理人。

海航航空的补偿条件及标准为:由于机务维护、航班调配、机组等属海航原因造成的国内航班延误,海航将根据航班延误时间的实际情况,向旅客提供经济补偿。海航原因导致航班延误4(含)至8小时之内,补偿人民币200元或者等额积分;

海航原因导致航班延误8小时(含)以上,补偿人民币400元或等额积分。多种原因导致航班持续延误,以其中海航原因所致延误时段计算延误时间,并按照前述标准提供经济补偿。

有的航空公司虽然制定了补偿标准,但不如三大航“大方”。奥凯航空的补偿标准是:

1,延误时间超过4小时(含)小于6小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币100元;

2,延误时间超过6小时(含)小于8小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币200元;

3,延误时间超过8小时(含)以上并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币300元;

4,持婴儿票,公司免票、优惠票的旅客不予补偿;

华夏航空的补偿标准为:

1,延误时间大于4 小时(含)小于8 小时,给予每位旅客100 元人民币补偿;

2,延误时间大于8 小时(含)以上,给予每位旅客200 元人民币补偿。

不过,面对航班延误或取消,有的航空公司却“一毛不拔”。

西部航空称,西部航空应和其他各保障单位相互配合,认真负责,共同保障航班正常,避免不必要的航班延误。无论何种原因航班延误或取消,西部航空不提供经济补偿。

乌鲁木齐航空表示,无论何种原因导致航班延误或取消,乌航不提供经济补偿。

春秋航空提示,无论何种原因航班延误或取消,春秋航空不承诺提供任何其它补偿。

成都航空的补偿条件及标准较为“人性化”,照顾了儿童和婴儿两类人群,具体内容如下:因成都航空原因航班延误、取消、次日补班。

延误时间 4(含)—8 小时,补偿给旅客最高不超过200 元/人;延误 8(含)小时以上,补偿给旅客最高不超过 400 元/人;儿童按成人补偿金额的 50%标准进行补偿,婴儿补偿标准统一为 50 元/人

参考资料来源:百度百科-航班延误

我这辈子被坑得最惨的航空公司-西部航空!我被坑得这么惨,应该怎么索赔,或者去哪个部门投诉?

西部航空是廉价航空公司 本身票价卖得就便宜 除西部航空取消航班赔偿 了保障安全之外最主要西部航空取消航班赔偿 的考虑就是经济利益 一旦发现天气原因可能会导致前序航班延误 或者本次航班长时间延误备降返航之类西部航空取消航班赔偿 的就会取消航班 若不想耽误行程 建议购买大航空公司的航班 相对来说整个运行保障体系会强大一些。

另外 航空公司取消航班后本身就只能帮西部航空取消航班赔偿 你改签自己公司的其西部航空取消航班赔偿 他航班 这是惯例。

有没人知道,航班延误超过几个小时有赔偿

《航班正常管理规定》实施一周后西部航空取消航班赔偿 ,国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准。

中国国航西部航空取消航班赔偿 的补偿条件及标准如下西部航空取消航班赔偿 :由于机务维护、航班调配、机组等国航西部航空取消航班赔偿 的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

南方航空的补偿条件及标准与中国国航类似。

在航班延误补偿标准上,深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等对旅客的补偿金额亦为最高不超过400元。

中国三大航空公司中,相较于国航、南航,东方航空的补偿条件中多了“商务”

造成的航班延误或者取消这一补充条件。此外,东航的补偿条件中,对旅客进行补偿的可能是东航自身,也可能是东航的地面服务代理人。补偿金额上,航班延误4小时(含)至8小时,最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上,最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持“步调”一致,即最高补偿金有可能超过400元。

不过,面对航班延误或取消,有的航空公司却“一毛不拔”。

乌鲁木齐航空表示,无论何种原因导致航班延误或取消,乌航不提供经济补偿。西部航空、中联航、春秋航空、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等在出现航班延误或取消情况时,也不对旅客进行经济补偿。

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