交通提建议的电话

今后市民遇到交通提建议的电话 了交通类问题交通提建议的电话 ，既可以拨打12328也可以拨打12345。下一步交通提建议的电话 ，在服务热线的服务质量和服务水平方面，交通提建议的电话 我们准备开展以下几方面工作交通提建议的电话 ：

一是服务更好，力争人工电话接听率达到99%。利用这次归并契机，争取在2020年人工电话接听率95%的基础上再迈一个台阶，人工电话接听率力争达到99%。

与此同时，在目前平均电话接听等待时间34秒的基础上，不断缩短时间，争取让问询的人民群众和企业能够少等待。

二是满意率更高，力争件件有答复。全国12328热线2014年开通以来，受话量不断攀升，回复率和回复满意率不断提高，仅2020一年，全国12328电话共受理有效话务量约2575万件，平均每天接通电话量达到7万多个。

这么大的量，主要集中在信息咨询类，占到92.31%，投诉类和意见建议类这两个加起来不到8%，分别是5.08%和2.61%。2020年信息咨询类的及时答复率也已经达到98.13%，投诉举报类的限时办结率达到97.36%，总的回访满意率达到97.81%，可以说，交通服务热线已经成为综合交通运输服务的“晴雨表”，运输市场经济运行的“风向标”。下一步，交通运输部将紧抓这一次热线归并的契机，实现群众来电“件件有回复”，让服务热线真正打造成交通运输部门与人民群众的“连心桥”。

三是基本功更牢，不断提升专业素养。

下一步，我们将指导各地交通运输管理部门，多措并举，积极配合地方政府做好12328交通运输服务监督热线的归并工作。第一，积极响应知识库的共享要求，建立各地交通运输部门向同级12345热线平台推送最新的政策和热点问题答复口径，及时更新相关知识库的责任机制，实现交通运输行业知识库与12345知识库互联共享和同步更新。第二，加大配合支持力度。根据本级12345热线主管部门的业务培训要求，配合开展专业知识政策解读等方面的驻场培训，全面精准地宣贯交通运输行业知识，做好热线归并衔接和业务延续。第三，按照本级12345热线业务的办理要求，实现一个号码服务，压实办理单位责任，及时回应群众诉求，

法律分析交通提建议的电话 ：交警人工服务电话是122。

该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。

根据公安部要求交通提建议的电话 ，122报警服务台工作做到严格执法、热情服务、有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。

开通意义

接收122个告警是公安交通管理机构实施群众路线工作指导，严格控制交通动态，快速获取交通信息的重要渠道;它是公安交通管理机构组织快速反应，快速处理各种交通问题的主要手段;为群众解决问题，挽救危机提供重要窗口。

因此，处理122个报警电话对于城市交通的畅通，维护公共安全，保护公民的合法权益，加强警察与人民的团结具有重要意义。

2007年9月开始，如果您需要有关交通事故，环境问题，产品质量，住房纠纷，噪音污染和日常生活的帮助，请拨打免费电话122。

政府已表达交通提建议的电话 了自己的观点。计划建立由政府职能部门，服务机构和社会组织组成的“帮助服务，应急管理和应急响应”的社会救助工作系统。这一年将建立122个联系人。人民与人民之间的重要联系。

法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》

第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。

第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。

第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面交通提建议的电话 的问题可拨打“12328”交通提建议的电话 ，24小时人工服务。同时，市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，现场解答市民交通提建议的电话 的咨询。

北京市交通委主任周正宇在现场解答市民提问

3月28日上午，市交通委组织开展了“‘12328 ，出行需要他’2012年10月，为加强社会监督，畅通群众反映交通问题渠道，在原市交通委便民电话的基础上，市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线（“96123”）。2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”，市民在出行中需要帮助时，只需拨打“12328”一个电话即可，解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。

作为我市交通行业服务监督热线，“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是交通提建议的电话 ：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。

工作人员向市民分发“12328”宣传资料、解答市民问题

“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日，共接听受理市民来电425563个，其中咨询类电话327777个、意见建议类电话3907个、举报投诉类电话93879个，共答复市民咨询问题393332个、接收交通发展意见建议10158条、受理举报投诉65715件，在为市民出行提供便利的同时，也有效地保障了广大市民的权益，已成为我市交通行政主管部门“听民情、汇民意、解民忧”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接听到市民提出的我市部分公交车“开车起步快、进站刹车快”问题，及时通知行业主管部门，督促公交企业开展“关爱生命、文明行车”、“平稳驾驶规范进出站岗位大练兵”等活动，有效提高了驾驶员安全行车，文明驾驶的意识，获得了广大乘客的赞扬和好评；2014年12月，“12328”接听到市民反映我市公共交通不能有效和铁路运输接驳，尤其是晚上11点之后从火车站出站换乘公交地铁少等问题，及时通知行业主管部门，督促行业主管部门协调铁路相关单位认真开展调研，调整公交线路，增开公交夜班车，按需最大限度延长相应地铁线路的运行时间，获得了广大乘客的理解和好评。

据悉，除向市民提供咨询服务、收集交通发展意见建议、受理交通服务质量投诉外，“12328”还按月详细分析市民的来电，将市民来电咨询的问题，提出的建议以及对服务质量的投诉及办理情况进行详细分析，并在全交通行业通报，采用“晒一晒”的方式，督促行业管理部门和执法部门加强行业监管，提高巡查执法力度，营造和谐的交通出行环境。

另据了解，2015年下半年，“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。

交通堵塞的话交通提建议的电话 ，可以直接拨打122。122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话交通提建议的电话 ，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

扩展资料

最易造成交通拥堵的三类司机交通提建议的电话 ：第一类司机就是龟速行驶交通提建议的电话 ，在我们的交通道路上都有要求需要用什么样的速度进行行驶，可是就与那么一类人总是在要求的最低限以下进行行驶，如果说是新手的话大都数人都可以理解，毕竟刚刚开车，

需要进行慢慢的习惯，可是往往进行龟速行驶的司机都是在打电话、玩手机等等，注意力不集中，甚至有人绿灯亮了还不走，无视急躁的车喇叭声音。这样的司机驾驶习惯可真的需要改正了！

第二类司机就是强行加塞的司机，一辆车的加塞，就有可能影响了后面十辆车的通行。一辆车加塞也可能会引起蝴蝶效应，后方车辆纷纷加塞。

这样不仅导致了我们出行的不便利，还可能造成一些司机的愤怒。毕竟加塞这种习惯对我们来说是不遵守交通规则的，方便了自己却耽误了他人的时间。

第三类司机就是占用机动车道的骑电动车的司机，电动车近年来在我们的道路上十分的常见，很多骑电动车的车主不走非机动车道，就要跟开车的司机共享机动车道，

这让很多的司机都感到头痛，因为自己在开车的同时还要看电动车的司机是否在自己的周围。总之非机动车在机动车道路上驾驶室十分危险的，不仅妨碍了他人还对自己的生命造成了危险，这样是十分的不值当的。

966123举报投诉热线电话启用交通提建议的电话 ，旨在进一步拓宽畅通渠道交通提建议的电话 ，直接听取群众对交管工作特别是交警队伍方面的意见、建议和批评交通提建议的电话 ，加强队伍管理交通提建议的电话 ，规范执勤执法交通提建议的电话 ，促进作风转变，以便加强和改进公安交管工作，更好地服务全市人民群众。 为规范966123热线电话工作，