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运管所电话24小时热线
运管所电话24小时热线12328。
今后广大群众交通出行如遇到问题运管所电话24小时热线 ，如乘车遭遇半路甩客、“黑车”无证营运、行车途中遭遇突发等运管所电话24小时热线 ，只要拨打“12328”热线电话就能获得帮助。
“12328”交通运输服务监督电话主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域覆盖道路运输、公路行业。6月30日，“12328”在我省开通后，将原来运管所电话24小时热线 的公路服务热线“96266”与运管服务热线“96520”统一纳入到“12328”热线导航中，实现拨打“12328”按不同业务自动转接到现有的公路、运管热线，为人民群众交通出行提供运管所电话24小时热线 了一个全新的服务渠道。
道路运输管理机构及其工作人员执行职务时，应当自觉接受社会和公民的监督运管所电话24小时热线 ：
道路运输管理机构应当建立道路运输举报制度，公开举报电话、通信地址和电子信箱。任何公民、法人或者其他组织都有权对道路运输管理机构及其工作人员的违法行为进行申诉或者举报。交通行政主管部门以及其他有关行政管理部门接到申诉或者举报，应当依法及时处理。
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交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话。“12328”热线作为全国统一运管所电话24小时热线 的交通运输服务监督电话运管所电话24小时热线 ，业务范围覆盖运管所电话24小时热线 了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
“12328”是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
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12328平台作用
1、一是畅通投诉举报渠道。各地交通运输主管部门都要开通交通运输投诉举报电话，并优化升级12328电话系统，健全完善运行管理机制，合理配置座席数量，实行7×24小时人工座席和自助语音服务，严格落实首接负责制，进一步提升业务受理和办理效率。
2、二是优化业务办理流程。将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法、趋利执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导和监督。
3、三是丰富拓展服务方式。提升12328功能是交通运输部今年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动之一。
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“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话运管所电话24小时热线 ，业务范围覆盖运管所电话24小时热线 了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
主要作用：
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。
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交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话。“12328”热线作为全国统一运管所电话24小时热线 的交通运输服务监督电话运管所电话24小时热线 ，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
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1、一是畅通投诉举报渠道。各地交通运输主管部门都要开通交通运输投诉举报电话，并优化升级12328电话系统，健全完善运行管理机制，合理配置座席数量，实行7×24小时人工座席和自助语音服务，严格落实首接负责制，进一步提升业务受理和办理效率。
2、二是优化业务办理流程。将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法、趋利执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导和监督。
3、三是丰富拓展服务方式。提升12328功能是交通运输部今年党史学习教育“运管所电话24小时热线 我为群众办实事”实践活动之一。
唐山24小时交通咨询电话唐山24小时交通咨询电话12328。
12328是交通运输部在全国地级以上城市陆续开通运管所电话24小时热线 的全国交通运输服务监督电话运管所电话24小时热线 ，该电话接通后自动形成工单运管所电话24小时热线 ，按照咨询、投诉和建议进行分类受理。12328运管所电话24小时热线 的受理范围包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路等行业。
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖运管所电话24小时热线 了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328启用安排
根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。
各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行12328服务监督电话启用的对外宣传工作。
