快递延误的时效规定

有规定。同城快递服务时限不得超过24小时快递延误的时效规定 ，国内异地快递不得超过72小时快递延误的时效规定 ；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价快递延误的时效规定 的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

《中华人民共和国快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

; 根据国家标准化管理委员会联合发布快递延误的时效规定 的《快递服务》系列国家标准快递延误的时效规定 ，快递彻底延误时限包括两个方面快递延误的时效规定 ：1、同城快件超过3天未送达快递延误的时效规定 ，即为延误快递;2、省内异地和省际快件为超过7天没有送达，即为延误快递。

《快递服务》标准于2011年由国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会联合颁布，并于2012年5月1日正式实施。其中，明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

此项规定中的“彻底延误时限”是指，从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如：快递服务组织承诺的身际快件服务时限为3天，则从邮件之日起，到3+7天(10天)后，买家仍然未收到快递，则改件快递则可视为彻底延误(丢失)。

国家规定快递最迟7个日历天。

2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误快递延误的时效规定 的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务快递延误的时效规定 的类型，彻底延误时限应主要包括快递延误的时效规定 ：

1、同城快件为3个日历天。

2、省内异地和省际快件为7个日历天。

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。

相关如下

国家邮政局2月2日发布了2018年快递服务时限测试。在被测试的9家企业中，顺丰、EMS、韵达三家全程时效排名前三。而西部地区和超远途快递的用时则较2017年有所上升。

测试对象为2017年国内快递业务总量排名靠前的10家全网型快递服务品牌，包括：邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递、京东物流、德邦快递和优速快递。

而排行榜中各项均为第一名的仍旧是顺丰速运。整体排名第二的邮政EMS除了“寄出地时限”略低于排名第三的韵达速运外，其余项目均表现亮眼。韵达速递虽然在“全程时限”中排名第三，但“投递时限”仅排在第七位。

（1）标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定快递延误的时效规定 的服务时限）：由于第三方原因延误快递延误的时效规定 的快递延误的时效规定 ，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%；（2）普运服务延误（指超过双方约定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

一、理赔方式如下：

1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求快递延误的时效规定 他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。

2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。

3、在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。

二、快件丢失赔偿应主要包括：

1、快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。