飞机延误赔代金券

2004年，民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定，航班因承运人原因延误4-8小时或超过8小时以上，航空公司要对旅客进行经济补偿，补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。但指导意见并未规定具体的数额，目前各个航空公司执行的补偿方案并不统一。

深圳航空公司在国内民航界率先出台飞机延误赔代金券 了因航班延误对旅客的具体补偿细则，公开承诺飞机延误赔代金券 ：延误8小时以上，补偿不超过所持客票票面价格的100％。

深航出台的《顾客服务指南》向旅客承诺了从订票开始至到达目的地的整个过程中可能需要的各项服务。《指南》对旅客最为关注的“不正常航班的服务”、“行李晚到”、“货物延误”、“航班超售的服务”等作出了目前国内民航业中最完善而明确的现金补偿标准。

深航承诺，因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属深航原因造成的航班延误的经济补偿标准为飞机延误赔代金券 ：延误时间4（含）至8小时，补偿不超过所持客票票面价格的30％；延误8小时（含）以上，补偿不超过所持客票票面价格的100％。这是目前为止，国内航空公司出台的首个关于航班延误的现金赔偿标准。

2004年民航总局下发《航班延误经济补偿指导意见》，规定航班因承运人原因延误4~8小时或超过8小时以上，航空公司要对旅客进行经济补偿，补偿方式可通过现金、购票折扣和返还里程等方式兑现。但该文件并未规定具体数额。

航空公司 补偿方案

国航 航班延误在2小时以上的，如正值就餐时间，国航为旅客提供免费餐饮；航班延误时间超过4个小时，国航将免费安排乘客到宾馆休息，并提供从候机楼到宾馆的接送服务，延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券（购买国航机票专用）等补偿。

南航 暂行方案：航班延误在4小时至8小时的补偿100元，8小时以上20小时以下的补偿200元。

东航 推出电子化航班延误 保险 ，因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上，旅客可获600—1000元保险补偿。

深航 因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误，延误4至8小时，补偿不超过机票票面价值的30%；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。

昆明航空 无论飞机是因为故障还是因为天气恶劣导致的航班延误，无论旅客有没有购买保险，只要购买了昆航的票，按照规定，延误4至8个小时，都会向旅客进行票面价的30%补偿，并安排食宿；延误8个小时以上，昆航将对旅客进行票面价的100%补偿，并安排食宿。

解答航班延误赔偿新标准：飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元飞机延误赔代金券 的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误，旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。法律依据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为飞机延误赔代金券 了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

中国国航的补偿条件及标准如下：由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因飞机延误赔代金券 ，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。

延误4小时及以上不超过8小时，需要给每位旅客补偿人民币200元飞机延误赔代金券 ；延误8小时及以上，需要给每位旅客补偿人民币400元。

2004年7月1日，民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》，主要内容如下：

一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿；

二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现；

三、在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可采用登记、信函等方式进行；

四、机场应该制止旅客在航班延误后，采取罢乘、霸机等方式影响后续航班的正常飞行。

扩展资料：

需要注意的是，飞机延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门；航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿；因主观原因或客观原因延误后不作有效处理，造成航班延误12小时以上的，将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。

民航总局出台了举措，建立航班正常报告制度，就国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿提出指导意见试行，明确航班正常与航线、航班经营权挂钩的具体措施。

飞机延误预防措施：

1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息，尽量选择预订历史准点率较高的航班机票；

2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务；

3、关注天气措施，出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系；

4、投保航班延误保险。

参考资料来源：百度百科-航班延误

参考资料来源：百度百科：航班延误经济补偿指导意见

国航：航班延误在2小时以上飞机延误赔代金券 的，如正值就餐时间，国航为旅客提供免费餐饮飞机延误赔代金券 ；航班延误时间超过4个小时，国航将免费安排乘客到宾馆休息，并提供从候机楼到宾馆的接送服务，延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券（购买国航机票专用）等补偿。

南航（暂行）：航班延误在4小时至8小时的补偿100元，8小时以上20小时以下的补偿200元。

东航：推出电子化航班延误保险，因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上，旅客可获600—1000元保险赔偿。

深航：因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误，延误4至8小时，补偿不超过机票票面价值的30%飞机延误赔代金券 ；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。

昆航：无论飞机是因为故障还是因为天气恶劣导致的航班延误，无论旅客有没有购买保险，只要购买飞机延误赔代金券 了昆航的票，按照规定，延误4至8个小时，都会向旅客进行票面价的30%补偿，并安排食宿；延误8个小时以上，昆航将对旅客进行票面价的100%补偿，并安排食宿。

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