人伤理赔投诉热线

一、12378 —— 银行保险消费者投诉维权热线

这是中国银保监会建立的统一维权服务热线。

官方+专业+及时+有效

银保监会就相当于是所有保险公司的爸爸，成立得爸爸同意，想卖新产品得爸爸同意，开设分部得爸爸同意，连倒闭都得爸爸同意。

所以，如果哪个保险公司欺骗人伤理赔投诉热线 了人伤理赔投诉热线 你，告家长！

只要你能提供有力有效真实的证据，银保监会肯定会站在你这一边。

一旦意见被采纳，银保监会会对相关保险公司负责人发出警告，并进行谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。

情节严重和屡教不改的，先罚款，再罚人。

或停职检查，或取消保险销售资格，或停业整顿。

无论是哪个处罚决定，都不是保险公司愿意接受的，只能尽快处理，让消费者撤销投诉。

不少前来咨询保险维权的网友，在试过拨打12378投诉后，保险公司立马致电回来主动示好。

每年银保监会都会公布各大保险公司的投诉数据，综合下来，如果保险公司”榜上有名“，对它们后续的发展是非常不利的。

所以保险公司最怕消费者向银保监会投诉。

换言之，向银保监会投诉是最有效的。

不过，在向别人爸爸打小报告之前，一定要有证据，这样才能得到银保监会的采纳。

二、什么情况下可以打12378投诉？

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：

1. 保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的；

2. 辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国银保监会派出机构负责处理的。

划重点：违反相关法律规定，损害保险消费者合法权益。

比如在销售过程中没有提到保险，宣传产品收益X%，使用”攒钱“等说法，没有如实帮消费者进行健康告知，代签名，滥用2年不可抗辩等。

如果你遇到的情况满足这些条件，可以拨打12378进行投诉，证据确凿的时候，也可以向法院提起诉讼。

三、哪些情况不予受理？

当然不是所有情况打投诉电话都有用，爸爸对孩子们严格，也不是说外人说啥都行，得有凭有据，还得归爸爸管才行。

下面这些情况，投诉到银保监会是没用的：

1. 投诉事项不属于保险消费投诉的；

2. 投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的；

3. 投诉事项不属于接收单位负责处理的；

4. 在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

在接到消费者投诉后，银保监会会根据投诉内容决定是否会受理。

符合受理条件的，一般60天内会做出对保险公司极其相关人员的处理决定。

95519

很多人都感觉到人伤理赔投诉热线 ，买保险容易，保险理赔却很难！

碰上保险公司代理人人伤理赔投诉热线 的误导，或是保险公司理赔拖拉，常令保险消费者心痛不已，造成很多保险纠纷，也就导致了保险投诉。

但是如何通过保险投诉让中国人寿保险做出更快更好的理赔，已是很多人一直想知道的答案。

向保险监管部门投诉中国人寿保险公司？

保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。

向中国人寿保险公司的总部投诉？

向中国人寿保险总部投诉，似乎是一条比较好的途径，中国人寿保险的投诉电话是95519。一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔。甚至让很多人气愤不已。

向新闻媒体投诉中国人寿保险公司？

很多投诉人，迫不得已通过向新闻媒体投诉，以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉，前期似乎取得一定突破，但最终结果却不容乐观，让投诉人情绪大起大落。主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样，简单有效。因而保险投诉必须要有专业、独立的第三方机构来进行处理。比如人伤理赔投诉热线 ：世纪保网。

向世纪保网投诉中国人寿保险公司？

世纪保网由专业资深的保险公司高管组成，其团队近期处理了1000多起投诉，投诉受理率为100%，投诉成功处理率为96%。包括福建和辽宁的投诉人，通过世纪保网的投诉频道解决了投诉，拿到了拖欠一年多的保险赔款。通过专业的投诉分析和公众的第三方角度，世纪保网在保险公司和消费者心目中有着卓越的威信，不少投诉人还专门给世纪保网寄去了感谢信和感谢锦旗。

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1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时人伤理赔投诉热线 ，客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里人伤理赔投诉热线 ；送油、换胎过程中产生人伤理赔投诉热线 的油料、配件材料费用由客户自行承担。

2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。

3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保财险公司提供给客户适合人伤理赔投诉热线 的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。

4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故，人保财险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，人保财险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

6.人伤案件无忧服务。（1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保财险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。（2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。

7.万家网点，四海通行。客户异地出险后，人保财险公司通过“异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

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向投诉保监会一定有用人伤理赔投诉热线 ，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷人伤理赔投诉热线 ，建议直接拨打保险公司。

如果保险公司存在失职现象人伤理赔投诉热线 ，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。

扩展阅读人伤理赔投诉热线 ：【保险】怎么买，哪个好，手把手教人伤理赔投诉热线 你避开保险的这些"坑"

95500.

总机人伤理赔投诉热线 ：（021）33960000传真人伤理赔投诉热线 ：（021）68870922

保险公司不按照约定理赔人伤理赔投诉热线 ，可以投诉保险公司：

1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服电话反映诉求；

2、向保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。

维权之前先理清楚几件事情，保险公司是否已经下发据赔通知书（带章的），还是只是口头告诉你拒赔人伤理赔投诉热线 ？尽可能收集多的资料，进一步的跟保险公司沟通，沟通不成，再打银保监电话维权。

每次跟保险公司谈判时，记得问一下反馈的时间节点，如果没反馈，接着打投诉，保险公司电话要录音。如果处理不满意，想起诉保险公司，电话沟通记录及录音都是有用的。

注意：12378电话不容易接通，建议在工作日时间段多拨打几次，直到能打通为止。

如果跟保险公司协商不成，投诉无门，最后只能走法院起诉，请求法院判决。

【保险公司拒赔的几种情况】

1、投保时违反了如实告知义务，对于健康告知等，并没有如实告知保险公司，或者说参保信息与实际情况不相符，若因为这些隐瞒的情况而导致了保险事故的发生，保险公司是不会进行赔付的；

2、保险产品投保不全，有保意外的、保医疗疾病的、保身故的、保财产损失的等等。若所发生的保险事故不属于保障范围内的，保险公司是不会赔付的；

3、保险公司理赔通常是需要提交完整的理赔材料，若材料不完整，保险公司会先让其补齐。若不补齐，影响保险公司审核的，保险公司可能就会拒赔了。

为了避免理赔纠纷的发生，在投保时我们应该注意以下几点：

①投保时，一定要进行如实告知、因为保险公司在理赔时可以轻松的查到我们的各种信息。

②买保险最好选择等待期比较短的产品。

③通过多险种配置，做到保障齐全，（人身健康险种配置要齐全）防止出现发生的风险不在我们的保险保障范围内。

④在投保前一定要仔细查看免责条款、投保提示书、投保须知等关键内容，做到心中有数。

希望我的回答对您有帮助，保险您不懂，随时来问我。