如何咨询交通问题

今后市民遇到如何咨询交通问题 了交通类问题如何咨询交通问题 ，既可以拨打12328也可以拨打12345。下一步如何咨询交通问题 ，在服务热线如何咨询交通问题 的服务质量和服务水平方面，我们准备开展以下几方面工作：

一是服务更好，力争人工电话接听率达到99%。利用这次归并契机，争取在2020年人工电话接听率95%的基础上再迈一个台阶，人工电话接听率力争达到99%。

与此同时，在目前平均电话接听等待时间34秒的基础上，不断缩短时间，争取让问询的人民群众和企业能够少等待。

二是满意率更高，力争件件有答复。全国12328热线2014年开通以来，受话量不断攀升，回复率和回复满意率不断提高，仅2020一年，全国12328电话共受理有效话务量约2575万件，平均每天接通电话量达到7万多个。

这么大的量，主要集中在信息咨询类，占到92.31%，投诉类和意见建议类这两个加起来不到8%，分别是5.08%和2.61%。2020年信息咨询类的及时答复率也已经达到98.13%，投诉举报类的限时办结率达到97.36%，总的回访满意率达到97.81%，可以说，交通服务热线已经成为综合交通运输服务的“晴雨表”，运输市场经济运行的“风向标”。下一步，交通运输部将紧抓这一次热线归并的契机，实现群众来电“件件有回复”，让服务热线真正打造成交通运输部门与人民群众的“连心桥”。

三是基本功更牢，不断提升专业素养。

下一步，我们将指导各地交通运输管理部门，多措并举，积极配合地方政府做好12328交通运输服务监督热线的归并工作。第一，积极响应知识库的共享要求，建立各地交通运输部门向同级12345热线平台推送最新的政策和热点问题答复口径，及时更新相关知识库的责任机制，实现交通运输行业知识库与12345知识库互联共享和同步更新。第二，加大配合支持力度。根据本级12345热线主管部门的业务培训要求，配合开展专业知识政策解读等方面的驻场培训，全面精准地宣贯交通运输行业知识，做好热线归并衔接和业务延续。第三，按照本级12345热线业务的办理要求，实现一个号码服务，压实办理单位责任，及时回应群众诉求，

人民警察是为人民服务的如何咨询交通问题 ，在十字路口的交警值班亭如何咨询交通问题 ，或者路边的执勤的交警都可以直接咨询的。但是如何咨询交通问题 ，交警在指挥交通或处理事故时，最好不要打扰。

.可以。122交通网包括如何咨询交通问题 了交通资讯、安全出行、便民服务等服务如何咨询交通问题 ，是交通参与人与交管部门沟通交流、进行社会监督的重要渠道。122交通网经公安部批准如何咨询交通问题 ，由公安部交通管理局委托公安部道路交通安全研究中心主办，是唯一定位于交通管理和交通安全宣传的全国性专业网站。

交通事故报警电话122是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。

(1)拨通122(或当地交通事故报案电话)号码。

(2)电话通如何咨询交通问题 了以后，将所看到的交通事故情况简明扼要地叙述一遍。

(3)说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。

(4)说出你的姓名、性别、年龄、住址、联系电话。

(5)待对方挂断电话后，你再挂机。

法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第一条

为了维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率，制定本法。..