客运合同履行期间发生交通事故如何确定责任_客运合同的损害赔偿

【乘客遭遇车祸如何索赔？五个关键点必须知道】

一、车票不影响索赔权利

乘客坐车遇到交通事故时，有没有买票都不影响索赔。即使乘客没买票，或者拿不出买票证明，照样可以要求赔偿。这种情况包括免费乘车的老人、使用优惠票的学生，以及经过司机同意临时搭车的人。

法律明确规定运输单位要对乘客安全负责。这条规定适用于所有乘车人员，不管有没有买票。但要注意两种情况例外：乘客自己生病导致受伤，或者乘客故意造成事故。

二、两种赔偿方式二选一

乘客遇到事故有两种索赔方式，但只能选一种。第一种是追究事故责任方的赔偿，第二种是追究运输单位的违约赔偿。这两种方式不能同时使用，必须做出选择。

选择追究事故责任方时，可以找对方车辆索赔，也可以找自己乘坐的车辆索赔。如果事故是双方共同责任，还能要求两方一起赔偿。但赔偿金额会根据责任比例计算，不可能拿到全额赔偿。

三、事故责任方赔偿规则

找事故责任方索赔有三个途径。第一是找对方司机和车主，第二是找自己乘坐车辆的司机，第三是同时追究双方责任。比如两辆车相撞导致乘客受伤，乘客可以要求两个司机按责任比例赔偿。

赔偿金额要看事故责任认定。如果认定对方全责，可以要求全额赔偿。如果是双方各有责任，就只能按比例索赔。比如事故认定对方70%责任，自己乘坐车辆30%责任，那么乘客找对方索赔时最多只能拿到70%的赔偿。

四、运输单位违约赔偿要点

选择追究运输单位责任时，可以直接找公交车公司、出租车公司或长途客运公司索赔。这种情况不需要划分事故责任，只要证明自己是在乘车过程中受伤就行。

运输单位必须赔偿乘客损失，除非能证明两个情况：一是乘客自身疾病导致受伤，二是乘客故意制造事故。比如乘客突发心脏病摔倒，或者故意跳车受伤，运输单位可以不赔。

五、两种赔偿方式的差别

两种赔偿方式有三个重要区别。第一是赔偿主体不同，事故赔偿要找肇事方，违约赔偿要找运输公司。第二是赔偿范围不同，事故赔偿可以要求精神损失费，违约赔偿不能要这部分。

第三是举证难度不同。追究事故责任需要证明对方过错，追究运输单位只需证明自己乘车受伤。对于普通乘客来说，找运输单位索赔往往更方便，但会失去要求精神赔偿的机会。

具体选择时要考虑实际情况。如果伤情严重需要精神赔偿，就选事故赔偿。如果想快速拿到赔偿，选违约赔偿更合适。建议咨询专业律师，根据伤情程度、事故责任认定等因素做出最佳选择。